とても気持ちよく過ごさせて頂きました。お食事を期待していたのですがちょっとガッカリです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

部屋は広くゆったりして素敵でした。露天風呂からの眺めも最高で、特に朝におすすめですね！
食事はバル淡道のカウンターでした。食事は美味しく、量もまんぞくいくものでしたが、お皿を係の方が慌ただしく下げていくので、あまりいい気はしませんでした。また朝食の汁椀の淵が欠けていたのが出てきて驚きました。
コンフォートフロアーでマッサージ機を使用しようと思いましたが、他の方がほとんどずっと使用していました。フロアーの特典があってもなかなか利用は難しいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

9月20日に1泊で宿泊させて頂きました。従業員の方、皆さん笑顔で接客して頂きとても感じが良かったです。お風呂場は蜘蛛の巣が張るなど少し清掃が行き届いていない部分は残念でしたが、露天風呂からのオオシャンビュウはとても良かったです。お料理も朝、晩共に大変美味しく大満足でした。いいお宿なので、ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

家族で宿泊しました。
向かう途中の高速で事故渋滞があり、チェックアウトが遅くなる連絡をしましたが、快く受け入れてくださいました。
さすがニューアワジということもあり館内も清潔できれいで、食事も美味しく、サービスも大変満足でした。
子連れで騒がしかったであろうに、スタッフの方が子どもたちに笑顔で接してくださり嬉しかったです。
一つ気になったのは、宿泊前に何度か問い合わせの電話をした際の女性の方の対応が冷たかったことです。
物凄く早口で聞き取りにくく、聞きたいことがいくつかあったのに冷たい返答ばかりで早く話を終わらせようとされている感じがして残念だったので-1です。
その件があり不安な気持ちで当日を迎えましたが、館内のスタッフの方の素晴らしい接客で家族全員心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

料理もスタッフのサービスも大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も綺麗で温泉も沢山入れて
良かったです。
料理は、とても美味しかったです。
少しだけ量が少なかったかなぁ？
ホテルの中で、夜食を頂きました。
中居さんも、お若い方で新鮮でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

特別懐石は、量も丁度良く、素材の味を損なわない良いお味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お食事は朝も夕もどれもとても美味しく満足しました。子供会席もハンバーグや茶碗蒸しがあり、小さい子も満足してくれて安心しました。

レディースラウンジはマッサージ機でリラックスし放題、キッズランドも楽しんでくれていました。
系列ホテルに行ける船にも乗せてもらえて楽しめました。

お部屋はオーシャンビュー、ベランダはありません。

スタッフの方は外国人の男性が一番おもてなしの心を感じました。
カウンターの方など、お若い方は、外資系ホテルのような感じで日本の旅館ならではのおもてなしの精神が感じられなかったのが少し寂しかったです。

全体的にはいろんな設備や釣り堀など、ホテル内で楽しめるので、満足しました！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夜の露天風呂は照明が暗くて足元が分かりにくくて危なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

温泉が最高でした。
3箇所の湯を存分に堪能させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お値段と質が合ってないように感じました。ダブルベッドのお部屋はとても狭く、ビジネスホテル並みの広さでした。夕食はバルでしたが、お酒は飲まないのでドリンクを注文しないといけない雰囲気が嫌でした。お鍋が出てきたのですが良いお出汁が出ているので〆のうどんか雑炊にしてもらえるとうれしかったです。お料理の味は良かったです。朝食の会場がもらった案内地図には記載がなくわからなかったです。(スタッフの方に聞きました。)朝食の時間も8:30か9:00しか選べず、その割にお料理が乾いていて残念でした。広い会場にぽつんと私達しかおらずなんだか寂しい気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

ニューアワジのお宿に泊まるのは3回目、正直言って凄く期待していました。立地や、館内設備はビックリするほど綺麗で温泉も肌がスベスベになり、本当に気持ちの良いお風呂でした。が、やはり旅館に泊まる醍醐味は食事です。いつも和風だったので今回は、バルにしました。カウンターはとても雰囲気がありこの席だと思ったら、なんと普通の個室に通され思わずいつもと一緒。出てきた料理にガッカリ！海の側なのに美味しいと思ったのは鯛2切れ。他も味気のない料理ばかり、これってニューアワジ？2回泊まったけど、料理は美味しかったのを覚えています。はっきり言ってまずい！施設も立派、調度品も、お風呂も言うことなしなのに、どうして肝心の料理がこれなの？と思いました。これで料理が美味しければ文句なしなのにと本当に勿体無いです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年05月

・先ず部屋が狭い。ネットでの部屋画像と違っており、山側とあったがコンクリートのベランダ？のような景色。旅行に行って自分たちが暮らしている家の部屋の方が広いではくつろぐ事は出来なかった。
・温泉は楽しめましたが、朝食が最悪。前日の指定時間にダイニングに行くが予約が入っておらず、10分程入口で待たされたあげく、ダイニングにスタッフがおらずご飯のやお茶のお替りも呼びに行かなければならない状態。最悪がおかずの「ひじき」の中に小指の先ぐらいの大きな黒い石が混入されており、知らずに食べて口の中が怪我。最悪でした。スタッフに出てきた石を見せても、それだけ。上席者に報告もしていなかったようで、なんのお詫びもなし。チェックアウト時にフロントスタッフに苦情を伝え、副支配人が来られて初めてお詫びとなった。ホテルニュー淡路グループなのである程度安心していきましたが、ここには二度といきません。今までの旅行で一番悪かったホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月