クチコミ

総合評価
4.63
90
5
50
4
17
3
6
2
2
1
0
部屋
4.63
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.13
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.67
設備
4.57
清潔さ
5.00
75
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

車で伺いましたが近くにパーキングがたくさんあったのでよかったです。少し裏に行けば安いとこたくさんあります! キッズスペースでは海外から旅行できた赤ちゃんと一緒になり楽しく遊んでました。 ホテルからすぐ繁華街なので立地もいいです。お部屋もとっても綺麗で驚きました。 大阪に祖父母の家があるのでまた行く時は利用したいと思う施設でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】★シーズナルプロモーション

76
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この度はご利用いただきありがとうございました。駐車場や立地、お部屋にご満足いただけたようで嬉しく思います。お子さまも楽しく過ごされたとのこと、何よりです!また大阪にお越しの際はぜひお待ちしております。 シタディーンなんば大阪 ゲストサービスチーム
2025-07-20
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
舞2791
50代/女性|4 件のクチコミ

お部屋が広くてとても過ごしやすく快適でした。フロントの方もとても素晴らしい笑顔と所作振る舞いで気分がよかったです。 残念なところは、充電コードを貸していただけたのはよかったのですが、古いのか夜から朝にかけて10%しか充電できなかったところと、空調が20度に設定されていて寒すぎたので26度に変えたのですが、気がついたらまた20度になっていて、夜中も同じことがあり、風邪をひきました。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
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この度はシタディーンなんば大阪へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご宿泊への評価も頂きまして、厚く御礼申し上げます。 充電コード・空調に関しましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。今後、同様の事が起こらないようメンテナンスに注力して参ります。 次回も大阪にお越しの際はシタディーンなんば大阪をご利用頂けますと幸いでございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ゲストサービス
2025-05-18
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
りその
40代/女性|9 件のクチコミ

品が良くて、施設も綺麗で気持ちよく過ごせました。 私の都合も察して頂き、同じグレードの部屋変更を提案して頂いて、お客様を良く見て考えて下さるホスピタリティに溢れるホテルで感動しました。 難波に宿泊する際には、利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】★シーズナルプロモーション

54
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この度はシタディーンなんば大阪へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご宿泊への評価も頂きまして、厚く御礼申し上げます。 次回も大阪にお越しの際はシタディーンなんば大阪をご利用頂けますと幸いでございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ゲストサービス
2025-03-15
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

お部屋が広くキッチンや冷蔵庫、電子レンジ、調理器具等が清潔に完備 されています。バスルームも広く 次回はもう少し長期で滞在したいと 思いました。 フロントの方も感じが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】★シーズナルプロモーション

59
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やキッチン設備、バスルームにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 次回はぜひ、より長期のご滞在をお楽しみくださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025-06-18
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
オガワ3708
30代/女性|3 件のクチコミ

ユニバ後の宿泊で伺いました! なんば駅近くで周辺には居酒屋やコンビニが数店あり外は賑わった雰囲気ですが部屋の中からはさほど外の音は気になりませんでした。 外装、内装すべてがきれいでおしゃれで到着してすぐに感激! フロント、レストランのスタッフの方たちもニコニコと親切でした。 (事前に電話問い合わせした際も丁寧に対応してくださいました。) 室内の設備も良いので家族や友人におすすめしたいですし、自分自身もまた宿泊したいと思いました。 部屋に設置されている洗濯機の使い方がわからずスマホで検索しましたがわかってしまえば簡単でした。 ただ朝食の内容がどちらかと言えばお酒が飲みたくなるようなメニューが多いかな、。 しかしパンの種類豊富で生ハムやチーズなどをバケットに挟んでサンドイッチとして美味しく食べました。 今回は1泊だけでしたが次回は連泊したいと思います。 デパートで食材買い込んで部屋で食べても絶対楽しそう!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
152
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この度は当ホテルをご利用いただき、素敵なご感想をありがとうございます!ユニバーサルスタジオ帰りのご宿泊や、立地やスタッフの対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。また、お部屋の設備や朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-11-04
5
その他
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2回目の宿泊です。 食事はつけていませんが、1階にフードホールがあり、夕食は子どもも大人も好みのものが食べられるので満足度が高いです。コンビニも近くにあり、室内にお皿、ナイフ・フォーク、電子レンジもあり活用させていただきました。 ベッドの寝心地がよく、枕も硬さの違うものが2つ用意されていてます。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
いつも度シタディーンなんば大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。今後もサービス向上のため、何かお気づきになられたことや改善点などがございましたらぜひお声をお聞かせください。またのご来館を心よりお待ちしております。
2024-09-09
5
レジャー
友達
2024年1月宿泊
monkuro2509
40代/女性|3 件のクチコミ

フロントの方の心遣いによって部屋をグレードアップしていただき、とても快適に過ごすことができました。 【良かった点】 ・広いキッチン、ダイニングテーブル  (食器や調理器具、冷蔵庫、レンジがあります。洗濯機もありました。) ・寛げるソファ ・ゆっくり浸かれる浴室 ・ドアで仕切れるベッドルーム ・複数のクローゼットと荷物置き 【あると嬉しかった点】 ・洗面所にティッシュ チェックイン・アウトどちらの方も丁寧で対応が良く、温かい気持ちになりました。 また泊まりに伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】シーズナルプロモーション

61
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この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて頂き口コミの投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は施設のみならず、フロントスタッフの対応にご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後ともより一層多くのお客様にご満足いただける様精進して参ります。 お知らせ頂きました【あると嬉しかった点】についても担当部署に情報を共有し、検討させて頂きます。 お客様を再度お迎えできることを心よりお待ち申し上げております。
2024-01-11
4
レジャー
恋人
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

キッチン付きのホテルを探して予約しました。 広い部屋で調理器具も一通り揃っており大変満足でしたが、IHコンロの使い方がわからなかったので、簡易マニュアルだけでもあればさらに良かったです。 スイッチはタッチ式で名称記載はなくすべて記号でした。 電源オンや温度調整は何となくわかるのですが、最初にチャイルドロックの解除ボタンを4秒長押しが必要など、普段ガスコンロしか使わないのでフロントに電話で聞かなければ絶対にわかりませんでした。 外国の方も多いので、スイッチの説明だけはあった方がいいと思います。 その他は綺麗な部屋で快適に過ごせ大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン

1
22
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中ならシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けまました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかし、IHコンロが使いにくかった件につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。 お客様から頂いた意見は改善できるよう全量で努めて参ります。 またの宿泊をお待ちしております。 シタディーンなんば大阪  ゲストサービスチーム一同
2023-09-05
4
レジャー
友達
2024年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

受付の人が1人しかおらず、他の宿泊客にずっと対応していたので、なかなかチェックインしてもらえなかったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン

35
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お待たせすることなくスムーズにチェックインいただけるよう、スタッフの配置や対応を見直し、今後改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2024-11-04
5
レジャー
恋人
2024年5月宿泊
永遠のカープファン
40代/男性|67 件のクチコミ

レジャーで利用。 部屋の壁紙がオシャレでした。 水まわりも清潔で不快感はゼロ。 ドライヤーもハイパワーの高性能です。 なんばグランド花月や、道頓堀も近くアクセスも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽・早割】75日前までの予約がかなりお得★最大20%OFF!!(返金不可)

部屋タイプ

スタジオツイン
28
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この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在にとても満足して頂けたとの事で私共も大変嬉しく思っております。 また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますのでシタディーンなんば大阪をよろしくお願いいたします。 シタディーンなんば大阪 ゲストサービス
2024-05-23
5
レジャー
友達
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントの対応、お部屋、朝食と良いところばかりでした。 また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 お部屋又ご朝食に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますのでシタディーンなんば大阪をよろしくお願いいたします。 シタディーンなんば大阪 ゲストサービス
2024-05-23
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
CHANG HUIYUN
40代/女性|3 件のクチコミ

問題なく過ごせました。 スタッフの対応がとても素晴らしかったです。 部屋の小物とかがかわいくチャンスがあればまた泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】16%OFF + ポイント20倍!シーズナルプロモーション (返金不可)

28
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Thank you for choosing to stay at our hotel and for your valuable comment. We hope to see you again soon.
2023-10-11
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
CHANG HUIYUN
40代/女性|3 件のクチコミ

異臭がしていてフロントに相談したらすぐ部屋を変えてくれた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン

24
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Thank you for choosing to stay at our hotel and for your valuable comment. However, we are sorry about the inconvenience caused by the smell of the room. We hope to see you again soon.
2023-10-11
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

2回目です。前回同様、大満足です。裏に24時間で1100円のパーキングもあり便利です。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

最大25%オフ!シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル

16
不適切なクチコミを報告する
この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂きまことにありがとうございます。今回のご宿泊でお客様よりお褒めの言葉頂きました事従業員一同大変嬉しく思います。 大阪へお越しの際は是非シタディーンなんば大阪にご宿泊頂けますと幸いに存じます。 シタディーンなんば大阪 ゲストサービス一同
2023-08-27
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

とても良かったです。また機会があればお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】 シーズナルプロモーション 返金不可

部屋タイプ

スタジオツイン
13
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この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様に満足していただけたこと大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。 シタディーンなんば大阪/ゲストサービス
2023-05-07
3
レジャー
一人
2025年1月宿泊
m42633383
30代/女性|2 件のクチコミ

キッズルームがあるので宿泊しました。しかしおもちゃは殆どなく、ぬいぐるみとボールプールがあるくらいでした。テレビのリモコンも電池切れで、お風呂も洗い場がないので子供と入るには不便で狭かったです。内装は綺麗ですが、サービスはいいとは言えませんでした。ベビーベッドを頼みましたが、ドアで受け取りして中に入れていただけると思ったのですがその場で立ち去ってしまいました。部屋に対してベッドが大きいので入れるのに苦労しました。また子供が9ヶ月なのですがベビーベッドガードがついていたので驚きました。子供の安全面についてもっと考えて欲しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度はシタディーンなんば大阪へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご宿泊への評価も頂きまして、厚く御礼申し上げます。 ベビーベッドをお部屋入れしなかった件並びにベビーベッドガードの件、大変申し訳ございませんでした。 今一度、社員教育を徹底し、サービス改善に取り組んで参ります。 この度はご迷惑・ご不便をお掛け致しました事、再度お詫び申し上げます。 大阪にお越しの際は再度シタディーンなんば大阪をご利用頂けますと幸いでございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ゲストサービス
2025-01-23
3
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

百貨店のコンバージョンされたホテルでデザインが面白い建築物でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、コメントを投稿いただきまして誠にありがとうございました。これからも「デパートメントホテル」をより多くのお客様に体感して頂けますよう、頑張る所存におります。 また機会がございましたら、ぜひ違うタイプのお部屋をお試し頂けますと、有難く思います。 シタディーンなんば大阪 ゲストサービス
2024-05-23
3
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

黒門市場に近いので、ワンちゃん連れでも食事に困らなかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ペットと一緒にシタディーンに泊まろう!(素泊まり)

14
不適切なクチコミを報告する
この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様よりお褒めのことばを頂きました事従業員一同嬉しく思います。 大阪へお越しの際は是非またワンちゃんをつれてシタディンなんば大阪にご宿泊頂けますと幸いに存じます。 シタディーンなんば大阪 ゲストサービス一同
2023-08-27
3
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ワンちゃん連れで、のびのび過ごす事ができました!ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ペットと一緒にシタディーンに泊まろう!(素泊まり)

13
不適切なクチコミを報告する
この度はシタディーンなんばおおさかをお選び板崎誠にありがとうございます。また機構なコメントを残して頂きありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂けました事を大変嬉しく思っております。 大阪へお越しの際は是非またわんちゃんを連れてご宿泊頂きますと幸いでございます。 シタディーンなんば大阪 ゲストサービス一同
2023-08-27
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
bestrella227
40代/男性|3 件のクチコミ

全国旅割で3泊しました。 平日の午後、伊丹空席からなんば駅までバスで約30分、そこからキャリーバッグありで徒歩10分くらいはかかりました。 チェックイン時に当初予約していたプレミアダブルから1ベッドルームにUGして頂きました。 部屋タイプが多いためかなりんでプレミアダブルを予約していたので、間取りなど部屋に入るまで不安でしたが、AEGの高級洗濯機(表示は全て英語)が付いていたり、バルミューダのオーブンレンジやキッチン設備があり、快適に過ごすことができました。 エレベーターや外観も素敵で部屋も綺麗にリノベーションされていて高級感がありました。 6階のレジデンスラウンジにコーヒーマシン、自販機、製氷機、大型冷蔵庫、ティーバッグなどがあり、ラウンジで飲食されている方もいました。ラウンジと各階にはウォーターサーバーがあり、部屋に給水ポットがあるのでそれを持って汲みに行けばコンビニで水を買う必要もなく助かりました。 リビングとベッドルームにそれぞれテレビが設置されていて、HDMIケーブルも刺せたのでSwitchでゲームとFire TVで映画を別々に楽しむこともできました。(但しテレビのリモコンが共通で1つしかなく、やや不便でした。) 朝食は付けませんでしたが、並びにセブンイレブン、タリーズ、斜め向かいに100円ローソン、マクドナルドなどがあり、パンを買って焼いて食べることもできました。(食器、調理器具など全てあり、調味料類は無し) 清掃担当の方々もほとんど外国人でしたが、すれ違うときは必ず挨拶をしてくださり、たまにうつむかれて無言のホテルなどもありますが、気持ち良かったです。 但し、部屋数が多いためチェックアウトの部屋から清掃しているようで、2日目は15時過ぎに外出から戻っても清掃が済んでおらず、仮眠を取りたかったためタオルの交換のみお願いしました。 清掃を早く済ませて欲しい事情がある場合は事前に伝えておくと良いかもしれません。 心斎橋(グリコ)や通天閣までは徒歩15分くらいはかかりますが、散歩がてら丁度良い距離ですし、鶴崎のコリアンタウンへから乗り換え無しで日本橋駅駅まで帰って来られたので便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
110
不適切なクチコミを報告する
この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在に関しまして、サービスや設備に関しましての細かなご感想をいただき、今後の運営の参考にさせていただきます。清掃に関しましては、お時間通りにご提供できなくお詫び申し上げます。今後はこのような事が発生しないように 清掃責任者と共有し再発防止に努めて参ります。 今後とも、シタディーンなんば大阪を宜しくお願い申し上げます。 シタディーンなんば大阪 ゲストサービス
2023-01-29