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シタディーンなんば大阪 クチコミ・感想・情報

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シタディーンなんば大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:75件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.25
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.13
  • 食事3.00
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65件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 23:43:03

大阪在住なのですが、全国旅行支援を利用して宿泊。
旧高島屋の存在は昔から知ってたのですが、最近ホテルになったと聞いて一度泊まってみたかったのがありました。
新しいためか部屋も綺麗で設備も良い。コンセントも多めで充電に困らない。朝食のバイキングも非常に美味しく満足です。
1つ欠点を挙げるとすれば、6階のレジデンスラウンジにお茶とか紅茶のパックを自由に取れるところがあるのですが、すっからかんで補充されてなかった点ですかね。フロントに言えばやってくれてたんでしょうが、気づいて補充してもらいたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
シタディーンなんば大阪 2022年11月28日 18:39:28

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様に喜んでいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思います。
レジデンスラウンジでの出来事につきまして大変失礼いたしました。今後の改善に努めさせていただきます。
また、機会がございましたら是非シタディーンなんば大阪にご宿泊いただけると幸いです。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービスオフィサー

ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

食事5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 16:49:01

新しくて綺麗なお部屋でした。南海難波駅が近く、徒歩5分程度で、繁華街もあるのでアクセスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
シタディーンなんば大阪 2022年11月25日 13:45:48

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を共有いただき感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともシタディーンなんば大阪を宜しくお願い致します。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム ダブル】

食事5

ゆみ551972さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

ゆみ551972さん [40代/女性] 2022年06月30日 20:39:12

部屋も広く綺麗で満足です。
食餌も美味しく、リッチもよくまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
シタディーンなんば大阪 2022年07月04日 15:38:09

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂きありがとうございます。
今回の滞在で満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
またお客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。
お忙しい中、口コミの投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

食事5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 15:55:59

お部屋も建物も最高級だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
シタディーンなんば大阪 2020年09月25日 16:38:11

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また貴重なご意見を賜りまして、恐れ入ります。

今後ともシタディーンなんば大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。

有難うございました。

ゲストサービス
小野 健太郎

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シーズナルプロモーション (返金不可)
ご利用のお部屋
【スタジオダブル】

食事5

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 22:24:16

とってもきれいで快適でした。
一階のレストランで食事しましたが味も良かったです。
ただスタッフはまだ慣れてない感じでメニューを聞いてもどんなメニューか説明できなくて
聞きに戻っていたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
シタディーンなんば大阪 2020年09月28日 21:33:51

この度は、シタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後のサービスの向上に努めて参ります。

今後とも、シタディーンなんば大阪を宜しくお願い申し上げます。

ゲストサービス
五味川 輝之

ご利用の宿泊プラン
「シタディーンなんば大阪」新オープン記念プラン (返金不可)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン】

食事4

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 16:59:51

早割で予約しておりましたが、当日行くとキッチン付きのお部屋に変更してあり、ベッドも広く、ソファなどもあり、一人なのに快適に過ごさせていただきました。フロアにウォーターサーバーがあるのも、良かったです。全体的におしゃれで、素敵なホテルでした。
ただ最初部屋のトイレに入った際、お風呂の排水口からか、ちょっとにおいがありました。また、意外と通路の音や機械音が夜気になりました。端の部屋だったので、何か横に機械があったのかもしれません。
チェックアウト時、支払うものはないと思っていたのですが大阪の観光税?が漏れていたと、100円お支払いしました。その際もぼそぼそと何を言っているのかよくわからず、チェックイン時も思いましたが、フロントの方達は、空いているスタッフは割と大きな声で雑談していたり、それ以外も不愛想な印象です。朝食はいろいろ種類も豊富でよかったです。でもなんばは周りもいろいろあるので、つけなくても楽しめたかなとも思いました。一度泊まれてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
シタディーンなんば大阪 2023年01月29日 16:41:04

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
内装に関しましてお気に召していただき大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃又従業員の対応に関しましてもご意見ありがとうございます。フロントを含む関係部署と共有しより良いサービス又接客ができるよう再発防止に努めて参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・さき楽・早割】28日前までの予約がかなりお得★最大10%OFF!!(返金不可)
ご利用のお部屋
【スタジオダブル【禁煙】】

食事4

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 11:14:45

内装も綺麗で掃除が行き届いてました。また、大阪行くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
シタディーンなんば大阪 2022年11月25日 13:55:47

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を共有いただき感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともシタディーンなんば大阪を宜しくお願い致します。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタジオツイン】

食事4

risarisa2001さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

risarisa2001さん [50代/女性] 2022年10月31日 18:48:48

シーズナルプロモーションでとてもお得に宿泊できました。
立地はなんば駅から徒歩7分くらいのところです(日本橋より近いと思いました)。建物自体はお城のようですが、中はモダンな感じでした。フロントの方も親切で、必要にして十分なサービスでした。
ただ、写真だけだとちょっとどんな部屋があるのか分かりづらいです。洗い場のあるお風呂がある部屋が良かったのですが、予約してから図面を見て青ざめました(プレミアツインには洗い場がない)。写真と図面をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF シーズナルプロモーション (返金不可)
ご利用のお部屋
【プレミア ツイン】

食事4

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 18:42:22

キッズルームが1時間貸切で利用できたので子供達が喜んでいました。部屋や施設はどこもきれいでおしゃれで気持ち良く過ごせました。朝食はセットメニューでしたがボリュームもありとても美味しかったです。外資系でエコの為か部屋のアメニティは必要最低限のものしかなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
シタディーンなんば大阪 2020年09月25日 16:37:44

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また貴重なご意見を賜りまして、恐れ入ります。

今後ともシタディーンなんば大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。

有難うございました。

ゲストサービス
小野 健太郎

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】夏の終わりは大阪泊まり!特典付きプランでGoToとダブル割引やで~☆
ご利用のお部屋
【デラックス ダブル】

食事4

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 10:49:14

R2.2.11に宿泊致しました。近鉄日本橋駅からは直進で徒歩で10分弱位で行け、周りには黒門市場とかなんば花月も徒歩圏内に有るので観光の拠点として良いです。チェックインがPM2時だったので荷物を置きゆっくり観光も楽しめます。チェックアウトも11時なのでゆっくり出来ました。ホテルはまだ新しくオ-プンしたばかりでしたが高島屋の外観からはちょっと違うポップな内装で面白かったです。ホテル内の6Fに宿泊して判ったのですが6Fには宿泊客の集える部屋が有りコ-ヒ-サ-バ-やウォ-タ-サ-バ-・アイスサ-バ-等が充実していました。フロントではそういう説明はなかったのですが別に4Fジムが有ったり滞在型ホテルなのかと思いました。レストランはPM10時まで空いていたのでよかったです。ホテル内の燻製屋さんも10時まで営業でした。京都のお茶屋さんも入っていてゆっくり出来る空間も有りました。後、朝食が今は1種類だけだったのでバイキングになれば良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
シタディーンなんば大阪 2020年02月27日 14:41:06

この度は、歴史的建物に新たにオープンした、シタディーンなんば大阪にご滞在いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様のご期待に添え、ご満足いただけるご滞在をご提供できましたことを、大変うれしく存じます。
お客様からの温かい評価をもとに、今後ともスタッフ一同最善を尽くしてまいりたく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

トミーヤップ
レジデンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
「シタディーンなんば大阪」新オープン記念プラン (返金不可)
ご利用のお部屋
【スタジオダブル】

食事3

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 10:57:34

百貨店のコンバージョンされたホテルでデザインが面白い建築物でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

食事3

eriyuri9317さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

eriyuri9317さん [40代/女性] 2020年10月17日 07:35:35

憧れの建物に泊まることができました、天井が高い!!窓の形が素敵、なんと廊下のながいこと!、また、いろんなところに散りばめられた素敵なデザインが、本当に素敵でした、もう一度12月にお邪魔します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
シタディーンなんば大阪 2020年10月18日 23:56:37

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

また有形文化財・デパートメントホテルのデザインをお楽しみ頂けましたようで私ども嬉しく思います。

それではまた12月にクリスマスの装いを新たにお出迎えさせて頂きたく存じます。

有難うございました。

ゲストサービス

食事2

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月01日 16:49:07

子供が喜びそうなので、キッズスペースがあるホテルということで予約しました
3歳児の子供にはちょうどよい玩具がそろっており、たくさん遊ぶことができて満足しておりました。
チェックイン時間も早く、部屋も新しく快適で、のんびり過ごすことができました。

朝食は価格の割に、品数、お料理の内容は満足できるものではなかったので、残念でした。
海外のお客さんが多いので、海外の方には満足できる内容かと思いますが、日本の他の同価格帯のホテルの朝食と比べると。。。折角とてもよい施設なのにもったいない気がします。
この値段を払うのでしたら、近隣に朝食も食べれるレストランがあるので、素泊まりでよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
シタディーンなんば大阪 2023年01月28日 16:19:06

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
関係各所と共有し、より良い提供ができるよう今後の運営の参考とさせていただきます。
今後ともシタディーンなんば大阪を宜しくお願い申し上げます。
シタディーンなんば大阪
ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

monkuro2509さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

monkuro2509さん [40代/女性] 2024年01月04日 16:12:13

フロントの方の心遣いによって部屋をグレードアップしていただき、とても快適に過ごすことができました。

【良かった点】
・広いキッチン、ダイニングテーブル
 (食器や調理器具、冷蔵庫、レンジがあります。洗濯機もありました。)
・寛げるソファ
・ゆっくり浸かれる浴室
・ドアで仕切れるベッドルーム
・複数のクローゼットと荷物置き

【あると嬉しかった点】
・洗面所にティッシュ

チェックイン・アウトどちらの方も丁寧で対応が良く、温かい気持ちになりました。
また泊まりに伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
シタディーンなんば大阪 2024年01月11日 20:48:10

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて頂き口コミの投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は施設のみならず、フロントスタッフの対応にご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともより一層多くのお客様にご満足いただける様精進して参ります。

お知らせ頂きました【あると嬉しかった点】についても担当部署に情報を共有し、検討させて頂きます。

お客様を再度お迎えできることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シーズナルプロモーション
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ツイン】

CHANG HUIYUNさんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

CHANG HUIYUNさん [40代/女性] 2023年10月08日 10:56:20

問題なく過ごせました。
スタッフの対応がとても素晴らしかったです。
部屋の小物とかがかわいくチャンスがあればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
シタディーンなんば大阪 2023年10月11日 18:36:06

Thank you for choosing to stay at our hotel and for your valuable comment.
We hope to see you again soon.

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF + ポイント20倍!シーズナルプロモーション (返金不可)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

CHANG HUIYUNさんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

CHANG HUIYUNさん [40代/女性] 2023年10月08日 10:52:10

異臭がしていてフロントに相談したらすぐ部屋を変えてくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
シタディーンなんば大阪 2023年10月11日 18:37:28

Thank you for choosing to stay at our hotel and for your valuable comment.

However, we are sorry about the inconvenience caused by the smell of the room.

We hope to see you again soon.

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 20:30:05

キッチン付きのホテルを探して予約しました。
広い部屋で調理器具も一通り揃っており大変満足でしたが、IHコンロの使い方がわからなかったので、簡易マニュアルだけでもあればさらに良かったです。
スイッチはタッチ式で名称記載はなくすべて記号でした。
電源オンや温度調整は何となくわかるのですが、最初にチャイルドロックの解除ボタンを4秒長押しが必要など、普段ガスコンロしか使わないのでフロントに電話で聞かなければ絶対にわかりませんでした。
外国の方も多いので、スイッチの説明だけはあった方がいいと思います。
その他は綺麗な部屋で快適に過ごせ大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
シタディーンなんば大阪 2023年09月05日 10:46:28

この度は数あるホテルの中ならシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けまました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかし、IHコンロが使いにくかった件につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。

お客様から頂いた意見は改善できるよう全量で努めて参ります。
またの宿泊をお待ちしております。

シタディーンなんば大阪 
ゲストサービスチーム一同

ご利用の宿泊プラン
【泊って貯まる!ポイント20倍!】ビジネス・観光最適☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ダブル】

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 09:38:08

2回目です。前回同様、大満足です。裏に24時間で1100円のパーキングもあり便利です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
シタディーンなんば大阪 2023年08月27日 11:35:12

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂きまことにありがとうございます。今回のご宿泊でお客様よりお褒めの言葉頂きました事従業員一同大変嬉しく思います。
大阪へお越しの際は是非シタディーンなんば大阪にご宿泊頂けますと幸いに存じます。
シタディーンなんば大阪 ゲストサービス一同

ご利用の宿泊プラン
最大25%オフ!シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
ご利用のお部屋
【プレミア ダブル】

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 17:40:30

黒門市場に近いので、ワンちゃん連れでも食事に困らなかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
シタディーンなんば大阪 2023年08月27日 11:34:09

この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様よりお褒めのことばを頂きました事従業員一同嬉しく思います。
大阪へお越しの際は是非またワンちゃんをつれてシタディンなんば大阪にご宿泊頂けますと幸いに存じます。
シタディーンなんば大阪 ゲストサービス一同

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒にシタディーンに泊まろう!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

投稿者さんの シタディーンなんば大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 17:38:43

ワンちゃん連れで、のびのび過ごす事ができました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
シタディーンなんば大阪 2023年08月27日 11:33:12

この度はシタディーンなんばおおさかをお選び板崎誠にありがとうございます。また機構なコメントを残して頂きありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂けました事を大変嬉しく思っております。
大阪へお越しの際は是非またわんちゃんを連れてご宿泊頂きますと幸いでございます。
シタディーンなんば大阪 ゲストサービス一同

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒にシタディーンに泊まろう!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン】

65件中 1~20件表示

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