こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ヴィアイン下関＜維新の湯＞（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-05 18:49:28
5.0
投稿日：2024-03-05 18:45:38
4.0
投稿日：2024-03-05 18:43:29
5.0
投稿日：2024-03-05 18:41:41
5.0
投稿日：2023-05-05 16:13:47
総合2
frog17さんの ヴィアイン下関＜維新の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
評価の高い朝食でしたが、ご飯と味噌汁がおかわり自由と書いていたのに、させてもらえませんでした。本当に腹立だしい。朝食場所はラーメン屋さんです。
せめて特盛りにしてくれと頼みましたが嫌そうに見えました。
おばさんは愛想はあんまりの大人しい方と思ってましたが若い男性客の時は明るく元気な方になってました。
怪しいので小食な彼女の分も大盛りを頼みましたが、彼女も足りないくらいでした。下関で食べたものは全て小さくて驚くものばかりだったので、これがスタンダードなのかも知れません。
お風呂も綺麗で掃除が行き届いてる感じはするんですが、時間が遅かった為か湯が汚く、濾過装置のようなものが壊れてるのかと感じました。
また風呂やエレベーターでもルームキーを使用して、チェックインチェックアウトも機械で出来る最新でハイスペックな作りだと思うのですが
現在は外国人観光客も少なく高齢化社会の日本。年寄りが使いこなせず、ありとあらゆる所でプチ渋滞が起きており、従業員は逆に大変そうでした。
従業員は親切でテキパキしていて素晴らしいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝食につきましては新型コロナウィルス感染症防止対策の観点から当面の間はご飯やみそ汁のおかわりはご遠慮いただいております。
チェックインの際にお客様にご案内をさせていただいておりますが明確にお伝えできていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
浴場に関しましては常にろ過装置でお湯を綺麗な状態に保っており定期的に巡回し塩素濃度を確認するともに毎日清掃を行っています。
この度、お客様からいただいたご意見は真摯に受け止めご期待に答えられるようにスタッフ一同、取り組ませていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これから寒くなりますので、どうぞお身体にはお気を付けください。
また下関にお越しの際はご来館をスタッフ一同お迎えいたしております。
ヴィアイン下関 フロント 中尾