この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

客室の空調につきましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
本来なら現場を確認して改善に努めないといけないところ、電話での対応のみにて終わらせてご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく思います。
今後は現場の状況確認を怠らず、お客様のご要望に真摯に向き合いながら対応に努めて参ります。
今後ともお客様が快適にお過ごしできるように、なお一層のサービス向上に努める所存です。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野