この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ホテル側で事前にご用意していたタオルに「汚れ」があった事。またユニットバス内に設置してあるコップも水垢の白い「汚れ」が残った状態であった事、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご滞在中に何か気になる事があれば、お申しつけ出来る環境であれば良かったとおもいます。

お客様のご報告頂いた数々の「汚れ」につきまして、今後も同じ事が発生しないよう清掃責任者へ報告させて頂きます。

この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
下関にお越し頂く機会がございましたら、「またご宿泊したい」と思えるホテル作り心掛けをして参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人