この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

当館は下関駅東口より徒歩3分でございます。改札前にしかエスカレーターがございませんので、大変ご不便をおかけいたしました。
またご到着の際は分かりやすいご案内ができず申し訳ございませんでした。
セキュリティの関係上エレベーターはカードキーをかざさないと2階以上の階へ行けませんので、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
また、自動販売機は契約している会社が4月より変わりまして、酒販ができなくなりましたことも大変心苦しく存じます。
現状では難しいこともいくつかございますが、お客様のご希望に添う事ができるよう、なお一層の努力してまいる所存です。
何かお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お部屋の位置に配慮できず大変心苦しく思います。
もしお部屋の向き、階のご希望ありましたらお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
ご希望に添える限り対応させていただきたく存じます。
そして紙コップのことについても、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
現状は難しいですが、お客様のご希望に添う事ができるよう、なお一層の努力してまいる所存です。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は下関駅東口から徒歩約3分と近いだけでなく居酒屋や飲食店へも徒歩圏内の為、ビジネスの方だけでなくレジャーの方にもご好評を頂いております。今回の観光にご満足いただけたようであれば幸いでございます。
これからもお客様のご期待を上回る接客、サービスをご提供できるよう努めて参ります。
また下関にお越しの際はヴィアイン下関のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　スタッフ　池田

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたエコノミーシングルの2名様利用のお部屋はベッド幅も120cmで通常のシングルよりも間取りも狭く、確かに窮屈に感じられたかもしれません。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
　また、シングルルームの備品についてのご指摘についても貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルでは通常、事前予約の場合に部屋タイプ毎予約人数分の備品をお入れする様にしておりますが、お客様に提供できるお部屋が残り僅かとなった場合、急遽のご宿泊をお考えのお客様に向けて事前に全てのお部屋に2名分の備品をお入れしておくというサービスは残念ながら行っておりません。もし、上記の状況にこの度のご予約が該当しておるのだとすると非常に心苦しく思います。
今すぐの改善はできかねますが、この度、賜りました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関
支配人　山本
フロント　磯部

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同嬉しい限りです。
2020年6月のリニューアルオープン以降、大浴場の設置をはじめ、一新された設備にお客様から大変ご好評いただいております。
今後ともお客様が快適にお過ごしできるように、なお一層のサービス向上に努める所存です。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同嬉しい限りです。
当館の立体駐車場は高さ及び幅に制限があり、またご利用にあたり事前の連絡が必要であることからご利用のお客様には大変ご不便おかけしております。
また下関の観光を満喫いただければ幸いです。
その時にはまたこのヴィアイン下関をご利用くださいませ。
今後ともお客様が快適にお過ごしできるように、なお一層のサービス向上に努める所存です。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同嬉しい限りです。
歯ブラシカミソリ及びお茶類は現在のところフロント前に置いておりますが、化粧水等はご用意なくご不便をおかけしております。
お客様のご意見を基に検討させて頂きたいですが、昨今のSDGｓへの取り組みから難しい点があることが現状でございます。
今後ともお客様が快適にお過ごしできるように、なお一層のサービス向上に努める所存です。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

いつもヴィアイン下関にご宿泊頂き厚く御礼申し上げます。
また、お忙しいところ評価を賜り誠にありがとうございました。

いつもご満足いただけて従業員一同嬉しい限りです。
2020年6月のリニューアルオープンから2年経とうとしていますが、更なるサービスの向上に日々努めて参ります。
今後とも快適にお過ごしできるように、なお一層の努力して参る所存です。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、このようにご投稿までお寄せ頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。

下関市の観光事業で行われておりました『下関おトクーポン』は大変好評を頂戴し、2021年11月末を迎える前に終了いたしました。ご利用いただけず、心苦しく存じます。

また、お寄せ頂きましたご感想の通り、関門海峡が近い為、強風の日もあり、特に冬はマフラーやストール等が重宝します。
下関駅東口から徒歩約３分。下関駅周辺には百貨店・専門店・スーパー等があり買物にも便利です。地元の食材を使った飲食店も多くあり、河豚だけでなくアンコウやその他の魚介類も美味しい地域でございます。

是非またヴィアイン下関でお目にかかれす事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。


ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　馬場

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同嬉しい限りです。
2020年6月のリニューアルオープン以降、大浴場の設置をはじめ、一新された設備にお客様から大変ご好評いただいております。
今後ともお客様が快適にお過ごしできるように、なお一層のサービス向上に努める所存です。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿まで賜り重ねて厚く御礼を申し上げます。

当ホテルは2020年にリニューアルして以降、以前より快適に皆様にお過ごしいただけていることに嬉しく思っております。
特に大浴場は多くの皆様にリラックスして頂いており、良い癒しの空間です。
ただエレベーターに関しては、セキュリティ上ご宿泊の皆様以外客室階に行けないことから鍵をかざすご面倒をおかけしております。
どうかご理解の程よろしくお願いいたします。

快適にお過ごしいただけるようにお客様のご意見を参考に今後も改善に努めていく所存です。
また下関にお越しの節は、ヴィアイン下関をご利用賜りますようお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

客室の清掃に関しましてはお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

当館は地下に機械式のタワーパーキングがございます。
しかしながら、古い規格のため高さ155cm・車幅180cmの制限がございます。
その為、お客様のおっしゃる通りご利用頂けない場合もございます。

これからもサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい最中にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。重ね御礼申し上げます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　上田

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。
ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
大浴場もご堪能いただけて光栄です。

次も良い評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアィン下関　支配人　山本
フロント　磯部

この度は、数あるホテルの中よりヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴して、重ねて御礼申し上げます。

当館は2020年6月のリニューアルオープンの際に大浴場を新設、日頃よりお客様にご好評を頂いております。ぜひとも、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。

部屋のWifiの速度につきましてはご満足頂けずに申し訳ございませんでした。設備についてはすぐの改善とはいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


ヴィアイン下関
支配人　山本　　フロント　吉牟田

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、このようにご投稿まで頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

下関駅東口から徒歩3分とアクセス良い立地でございますので、機会があれば、またご利用いただけますと幸いでございます。

まだまだ寒い日が続きそうでございます。
どうぞお体ご自愛くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント馬場

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
下関駅から徒歩3分の立地に、大好評の大浴場あり、皆様にいつも良い寛ぎを提供できればと思っております。
次も良い評価が頂戴できるように、引き続きサービス向上に努めます。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
2020年6月リニューアル時に和朝食セットとさせていただきましたが、これまで多くのお客様にご好評いただいております。
地元の食材を使い、朝から満足いただけるセットです。
次も良い評価が頂戴できるように、引き続きサービス向上に努めます。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿まで賜り重ねて厚く御礼を申し上げます。

2020年6月にリニューアルいたしましたが、各部屋の充電ケーブル設置まで至らずご不便をおかけしております。
フロントに貸出用かつマルチタイプの充電器貸出は複数在庫がございます。
ご利用の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
快適にお過ごしいただけるようにお客様のご意見を参考に今後も改善に努めていく所存です。

また下関にお越しの節は、ヴィアイン下関をご利用賜りますようお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
下関駅から徒歩3分の立地に、大好評の大浴場あり、皆様にいつも良い寛ぎを提供できればと思っております。
次も良い評価が頂戴できるように、引き続きサービス向上に努めます。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿まで賜り重ねて厚く御礼を申し上げます。

快適にお過ごしいただきまして、従業員一同大変うれしく思います。
ただ駐車場の設備が古く、昨今の車に対応しづらくお客様にお手数をおかけしますが、もし今後も駐車場のご利用ある場合はお電話頂いた際に詳しくご説明させていただきます。
チェックインに関しては、ここ数日多数のお客様にご利用賜っており、お待ちいただくことに大変心苦しいですが、よりスムーズに順調なご案内ができるように、日々対応させていただく所存です。
朝食につきましても貴重なご意見に御礼申し上げます。
朝食会場にはアテンドの従業員がいなければならないところ、対応できなかったことは大変申し訳ございませんでした。
朝食を提供している業者にもお伝えのうえ、今後も気持ちよく朝食をお召し上がりできるように協議してまいります。

ぜひまた下関にお越しの節は、ヴィアイン下関をご利用賜りますようお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野