この度はヴィアイン下関をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重な投稿まで頂きまして重ねて厚く御礼申し上げます。
ホテルの客室に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
2名利用につきましては他ダブル14㎡、デラックスダブル15㎡、ツイン18㎡と少し料金は高くなりますがお勧めでございます。また下関にお越しの機会がありましたら是非ヴィアイン下関をどうかよろしくお願い致します。

ヴィアイン下関　支配人　　山本
　　　　　　　　フロント　磯部

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

インターネットの繋がりが悪くご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
原因は明らかではありませんが、多数のお客様が利用されている場合などに接続が弱くなる場合もございます。
日々の客室点検時において各階の感度を再度調査し、ルーター状態チェックを実施致します。不良であれば、即専門業者への修繕打診を図ります。
お忙しいところ貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　磯部

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうごいます。
またお忙しい所貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては以前より定期的な巡回を行い脱衣所、浴場の清掃を行わせていただいておりますが、行き届いていなかったこと大変反省しております。
今回頂きました貴重なご意見をもとにお客様にご満足・ご安心してご利用いただけるホテルを従業員一同目指してまいります。

日中、夜間と気温の差が大きくなってきておりますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またヴィアイン下関にお越しの際はご来館を従業員一同お迎えいたしております。

ヴィアイン下関　フロント　池田

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

大浴場におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
浴場に関しましては定期的に巡回し、お客様の安全確保と清潔な環境づくりに努めておりますが、このような状況を作ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度、お客様からいただいたご意見は真摯に受け止めご期待に答えられるようにスタッフ一同、取り組ませていただきます。

段々と寒くなってまいりましたが、どうぞお身体にはお気を付けくださいませ。
また下関にお越しの際はご来館をスタッフ一同お迎えいたしております。

ヴィアイン下関　フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は６月のリニューアルに伴い、お部屋の内装・設備などが新しく変化しました。特にヴィアインチェーン初の運営となる大浴場は、多くのお客様から大変ご好評いただいております。気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また当館の朝食は、フグを始めとする地元の海の幸を使った和膳をご用意させて頂いております。お楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

ご指摘頂きました、ご提供の順番に関しましては、朝食提供者と情報を共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見頂きましたこと、感謝申し上げます。

この度はお忙しい最中にも関わらず、ご投稿頂けましたこと、重ね御礼申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　谷口

いつもヴィアイン下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度は滞在中ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

当該事象につきましては責任者を通じ、再発防止について協議させて頂きました。
またお客様に安心してご利用ヴィアイン下関一同努めて参りますので今後ともヴィアイン下関をどうぞ宜しくお願い致します。

ヴィアイン下関　マネジャー　桑原

いつもヴィアイン下関にご宿泊下さり、また、ご滞在中のご感想もお寄せ頂き、感謝申し上げます。

そして、ご朝食をご堪能頂けたご様子。大変、嬉しく思います。私どものホテルの朝食は地元有名店が提供しており、多くのお客様からも大変好評を頂戴しております。

美味しさもさることながら、朝食は一日の元気の源でもあります。特に和食は理想的な栄養バランスを保つのに適しているとも言われています。

またヴィアイン下関にておくつろぎ頂き、下関らしい海の幸を味わえる和膳で気持ち良い朝のスタートをお迎え頂ける機会を頂戴できますと幸いでございます。

夜風が冷たい季節になってきましたので、お体どうぞご自愛くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　馬場

いつもヴィアイン下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

製氷機は8階のみとなっておりご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

また、ご指摘頂いております、大浴場の体重計設置につきまして、利便性向上の一環の事項として今後の参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。

引き続き、ヴィアイン下関をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　フロント　藤井

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたと嬉しいお声をお寄せ頂き、重ねて感謝申しあげます。

これからも、皆さまにごゆっくりご滞在頂き、ご満足いただける環境づくりに励んで参ります。

またヴィアイン下関をご利用頂ける機会を頂戴できますことを心よりお待ち申し上げております。

秋も深まってまいりましたので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

　ヴィアイン下関　フロント　馬場

いつもヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しいところご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました、大浴場の営業開始時間につきましては、
お客様に快適に大浴場をご利用頂けますよう、
清掃、メンテナンスを行わせて頂いております。
早朝より利用をご希望のお客様におかれましては
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
何卒ご理解、ご協力頂きますようお願い申し上げます。

また機会がございましたらヴィアイン下関を宜しく
お願い致します。


ヴィアイン下関　フロント　藤井

いつもヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊予約を日ごとで個別に頂戴しておりましたが、部屋タイプが同じでございましたので、同じ部屋でご用意させて頂きました。

清掃に不備があったようで、申し訳ございません。清掃担当者と確認のうえ、今後このような事がないように努めて参ります。

お客様にご満足いただけるように今後も努めてまいりますので、これからもヴィアイン下関をどうぞ宜しくお願い致します。

　　ヴィアイン下関　フロント　馬場

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

製氷機（８階）、電子レンジ（１階）共に一つしかなく、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

ご指摘頂きましたエレベータでございますが、防犯上の為、必ず１階で止まるよう設定されております。
ご不便をお掛けしている事とは存じますが、何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。


　　　　　ヴィアイン下関　フロント　馬場　　　　　　

この度は、ヴィアイン下関をご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

大浴場【維新の湯】をご堪能頂けたようで何よりでございます。シックで落ち着きのある浴場内はお客様にご好評頂いております。

下関へお越しの際はヴィアイン下関をよろしくお願い致します。

ヴィイン下関　フロント　藤本

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、ありがとうございます。

大浴場のご利用時間に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
大浴場の営業時間は昼15時～深夜1時、朝6時～9時でございます。

大浴場の朝の営業時間は設備維持管理（メンテナンス）の都合上、6時以降とさせて頂いております。どうか、ご容赦くださいませ。

また、営業時間帯の混雑状況につきましては、お部屋のテレビからも確認頂けます。

お部屋のユニットバス段差につきましても、ご不便をお掛け致しました事、重ねお詫び申し上げます。今回のリニューアルオープンに際しまして、ユニットバスの新規施工・修繕につきましては着手に至らない箇所もございました。
本来であれば、段差無し・バリアフリーの仕様が相応しいのですが、適わずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘を頂きましたことに従業員一同、感謝申し上げます。

今後、下関にお越し頂けるご機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン下関　フロント　谷口

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘くださいました通り、当館、JR下関駅東口より徒歩約3分の好立地でございます。
繁華街に立地しておりますので、ビジネスにもレジャーにも大変重宝いただけます。

当館、この度2020年6月8日にリニューアルオープンいたし、大浴場【維新の湯】を敷設いたしました。レトロで上品な雰囲気を醸しております。
次回、下関にお越しの際は是非とも【維新の湯】をご利用下さいませ。

この度はお忙しい最中にも関わらず、ご投稿頂けました事、従業員一同、感謝申しあげます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

ヴィアイン下関　フロント　馬場