この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にて感想をお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして当ホテル大浴場をご堪能いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく存じます。
大浴場「維新の湯」は今後もアメニティの追加等が予定されており、フロントとしても更なるサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
下関へお立寄りの際は、ヴィアイン下関でのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　フロント　高橋

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

関門海峡花火大会当日は大変混雑しましてご迷惑をおかけしました。
2020年6月にリニューアルした際に登場した地元の食材にこだわった和朝食にご満足いただけた事は嬉しく存じます。
今後とも、どんな状況でもお客様が快適にお過ごしできるように、なお一層のサービス向上に努める所存です。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
当館の大浴場にて心地よい時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
引続き流感拡大防止もあり、同時利用人数はやや制限されておりますが、客室TVから大浴場利用状況を確認いただくことも可能でございます。
また機会がございましたらご活用いただき、次回も快適にお過ごしいただけますと幸いでございます。
引続きスタッフ一同、ホテルの品質向上に努めてまいります。
下関にお越しの際は、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　高橋

この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
当館の大浴場を快適にご利用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともスタッフ一同、設備やサービスの品質向上に努めてまいります。
また下関へお立ち寄りの機会がございましたら、ご宿泊をおまちしております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　高橋

いつもヴィアイン下関にご宿泊頂き厚く御礼申し上げます。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

今回もご満足いただけて大変嬉しく思います。
下関駅周辺がバイク停められる場所がなかなか近くになく、駅から少し離れたシーモール裏に有料ながらバイク駐輪場がございます。
もしバイクにてお越しの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ヴィアイン下関は全館リニューアルを致しまして、2年目になります。大浴場も新規にご好評頂いております。
ヴィアイン下関では、機械式の駐車場を備えておりますが、駐車可能台数が32台と決まっております。その為、宿泊予約とは別に駐車場の予約承っております。その際、設備上駐車場の入口から勾配があると判る程の下り坂である為、お車がスピードに乗って勢いよくバンパーが擦れないよう、ブレーキをお使い頂くようお願いをしております。
入庫可能お車のサイズであっても、設計上車底部を擦ってしまい入庫が出来ない車種がございます。その場合は、ヴィアイン下関と契約しております提携駐車場にてご案内をさせて頂いております。

これからもビジネスの方にもレジャーの方にも快適におくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン下関
支配人　山本
フロント　山本

この度はヴィアイン下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、このようにご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

朝食付が正解とのご意見も賜りまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ただ、ご飯のお代りのご案内につきましては言葉足らずで申し訳ございませんでした。コロナ感染拡大防止対策の一つとしまして、ご飯はお代りではなく、お召し上がれる量を事前にお伺いしております。
多い少ないの量の感じ方も個人差がありますので、ご指摘通り目に見える形でのご案内が分かりやすかと存じます。お客様に分かりやすくご利用いただけますよう、朝食会場のスタッフと情報共有を図っていきます。


またお会いできる機会に恵まれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関
支配人　山本
フロント　馬場

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
2020年6月リニューアル時に和朝食セットとさせていただきましたが、これまで多くのお客様にご好評いただいております。
地元の食材を使い、朝から満足いただけるセットです。
次も良い評価が頂戴できるように、引き続きサービス向上に努めます。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ウォシュレットに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
1年前に当館はリニューアルいたしましたが、ユニットバス内は開業当初のままでございます。
すぐに改善は出来かねますが、冬には冷たいと存じます。ホテルの課題としてしっかり承ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また下関にお越しの節はヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　小林

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、
誠にありがとうございます。

当館はJR下関駅の東口より徒歩3分の好立地で、ビジネスから観光まで大変好評頂いております。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　上田

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
客室でごゆっくりお過ごしいただけたようで、従業員一同大変うれしく思います。
アメニティにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。この度頂いたご意見をもとに歯ブラシだけでなく、その他のアメニティの改善にも努めて参ります。
また下関にお越しの際は、ヴィアイン下関をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　池田

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿まで賜り重ねて厚く御礼を申し上げます。

12平米のお部屋ですが、快適にお過ごしいただけるようにお客様のご意見を参考に今後も改善に努めていく所存です。
朝食につきましても貴重なご意見に御礼申し上げます。
連泊の方にも対応できるよう、おかずも日替わりにできるところは致しておりますが、お客様のご意見をもとに今後工夫できればと思います。

また下関にお越しの節は、ヴィアイン下関をご利用賜りますようお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
更に、ご投稿まで賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

朝食につきまして貴重なご意見、ありがとうございます。連泊の方にも楽しく美味しく朝食を召し上がって頂けますよう、朝食会場と連携しながら改善に努めてまいります。

気温も下がってまいりました。
お体どうぞご自愛くださいませ。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　馬場

この度は数あるホテルの中からヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は下関駅東口より徒歩5分以内、駅にはショッピングモールや百貨店、大通り挟んで向かい側には居酒屋などの飲食店が多い地域でございます。下関の地元のものはお召し上がりいただけましたでしょうか。
浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、嬉しく存じます。
また下関にお越しの際は、ヴィアイン下関をご利用くださいませ。スタッフ一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　長岡

いつもヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
恐れながら、メニューの変更や追加など早急な対応は難しい為、今後の課題として、朝食担当スタッフと協議し改善を検討いたします。

ヴィアイン下関のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

いつもヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい最中にも関わらず、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

これからも、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。

今後とも下関に訪れる機会がございましたら、ヴィアイン下関をよろしくお願い致します。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　上田

いつもヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフのみならず店舗全体の問題として、従業員の接客スキル向上に努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

今後ともヴィアイン下関をよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

いつもヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

呼び鈴の不良につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以後設置毎に動作確認を行い、再発防止に努めて参ります。

今後ともヴィアイン下関をよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

ヴィアイン下関をいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このようにご投稿をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。


ネット環境につきましてはお仕事にまで支障をきたし、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。心苦しい限りでございます。

ネット環境改善を今すぐとはいきませんが、今後の改善課題として取り組んでいく所存でございます。


ご滞在中に何かご不便な事がございましたら、ご意見を賜りますと幸いでございます。


ヴィアイン下関へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアン下関
支配人　山本
フロント　馬場

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、お褒めの言葉をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も感染症対策を引き続きしっかりと行い、お客様が満足できる接客、サービスの向上に努めてまいります。

これからも暑い日々が続きますので、お体に気を付けお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　池田