設備・アメニティ2
投稿者さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月31日 17:18:56
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駐車場の出入りが不便
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2021年08月31日 17:40:15
-
この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当館の立体駐車場の出入りしづらい環境につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
構造上改善の余地のない現状ですが、当館から離れた契約駐車場へのご案内もできます。
また駐車場ご利用される場合は、お気軽にお電話にてご相談くださいますようお願い申し上げます。
今後も気持ち良くご利用頂けるように、全スタッフの一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見に感謝申し上げます。
また下関へお立ち寄りの際には、ぜひヴィアイン下関をよろしくお願いいたします。
この度はご宿泊ありがとうございました。
ヴィアイン下関 支配人 山本
フロント 浦野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【食事なし】 [JR下関駅東口より徒歩約3分]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(1名利用)】
設備・アメニティ2
りこ147さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- りこ147さん [30代/女性] 2021年03月26日 00:02:12
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急遽泊まることになり、当日予約。
車の予約(電話)の対応やサービスが良かった。
シャンプーなどはあまり合わなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2021年03月27日 00:48:52
-
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しましてはお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、シャンプーなどにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
即対応することは難しいですが、今後の改善点として反映できるように努力してまいります。
お忙しい最中にも関わらず、貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございます。
重ね御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。
暖かい日が多くなってまいりましたが、少し寒さも残っておりますので、お体ご自愛くださいませ。
ヴィアイン下関 支配人 山本
フロント 上田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(1名利用)】
設備・アメニティ2
maki0206さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- maki0206さん [50代/男性] 2020年12月25日 21:25:56
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ユーチューブとかの動画が非常に遅く見れなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2020年12月26日 03:57:14
-
この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
インターネットの繋がりが悪くご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
原因は明らかではありませんが、多数のお客様が利用されている場合などに接続が弱くなる場合もございます。
日々の客室点検時において各階の感度を再度調査し、ルーター状態チェックを実施致します。不良であれば、即専門業者への修繕打診を図ります。
お忙しいところ貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関 フロント 磯部
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【朝食付き】 [JR下関駅東口より徒歩約3分]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(1名利用)(朝食付)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 09:13:34
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髭剃りが有料なのは頂けない。SDGsの観点なら他にも削減項目があると思う。朝食は定食スタイルだが、おかずが作り置きなのか冷えている。量も少ない。ドリンク(コーヒー等々)が無いのでドリングサーバーを置く等、工夫がほしい。ご飯の量は大中小と事前に伝えると調整してくれるようだが、ごはん、味噌汁をお代わり自由にするだけで満足度が上がるかもしれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2024年03月28日 12:07:33
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、クチコミを投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
SDGs活動として、よりよい地球環境の取り組みとして、普段ご自宅で使用されているヘアブラシと髭剃りをご持参頂く事で、プラスチックのごみ削減の活動を実施しております。
何卒ご理解ご了承を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
「1日のはじまりは朝食から」下関の食材を用いた朝食メニューをご提供しております。また連泊のお客様には同じメニューにならないよう、日替わり食材でご提供させて頂いております。
この度お召し上がられた朝食のおかずが冷めていたとの事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
召し上がられたおかずの内容を覚えていらっしゃれば、朝食会場の責任者と交えて提供方法について具体的に相談ができたと思いますが、ご提案頂いた「おかわり」が自由にできる環境やドリンクのサービスなど検討させて頂きたいと思います。
お時間割いての貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また下関へお越しの機会がございましたら、ヴィアイン下関でのご宿泊をお待ちしております。
ヴィアイン下関 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(1名利用)(朝食付)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 09:21:12
-
出張で利用したので、感想を記載します。
部屋の清掃はちゃんとされてますか?
部屋は不潔で不快でした。
・案内された部屋のゴミ箱に前の人のゴミが残っていた
・布団が埃っぽい
・枕も埃っぽい
・ユニットバスの壁にゴミがへばりついていた
枕にタオルを巻きましたが、朝から咳が止まりませんでした。
エアコンも汚いのかなと思います。
部屋も酷かったので、大浴場も酷いことが予想できるので行きませんでした。
受付の方は素敵でしたが、横で電話されているスタッフがうるさくて話が聞こえませんでした。
友達と話すような言葉遣いの電話は裏でされたらいかがでしょうか?
次に下関に泊まる時は、別のホテルを選びます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2023年07月10日 06:47:09
-
この度はヴィアイン下関をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのにお部屋につきまして、細部まで清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃員と頂いたご意見を共有し、客室清掃のみではなく館内、大浴場の清掃美化にも努めて参ります。
また、従業員の言葉遣いにつきましてもご意見ありがとうございます。
今一度正しい言葉遣いへの改善を行うとともに他のお客様へのご迷惑にならない声量を意識し、心遣いの出来る接客を目指して参ります。
今回、頂戴いたしましたご意見を活かしていけるよう従業員一同精進してまいります。
改めまして、ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ヴィアイン下関 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(1名利用)】
設備・アメニティ1
yhiro41155さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- yhiro41155さん [50代/男性] 2023年03月15日 20:48:56
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髭剃り有料はどうなのか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2023年03月17日 12:16:40
-
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。
SDGsに参画しプラスチック削減の為、ご不便、お手数をおかけして申し訳ございません。
お客様一人一人に良いおもてなしができるように、そして安心してお泊まりいただけるように今後も精進して参ります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアイン下関 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF ポイント20倍!☆ビジネス応援☆いつでも定額プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(1名利用)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 08:25:01
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アメニティは1階ロビーにてセルフで、ドリップコーヒーパックは部屋のカップとは合わず、ドリップ中は手持ちの状態。部屋の浴槽、洗面台は見える部分が破損、黒カビが目立ち不潔。値段相応のサービス、清掃、衛生管理とは思えなかった。
下関駅に最寄りということを優先すれば許容範囲かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2023年03月06日 20:24:42
-
この度はヴィアイン下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
3年前にリニューアルをさせて頂いておりますが、ユニットバス内は開業の26年前のままでございます。早急に確認させていただき清掃スタッフに共有し対応させて頂きたく存じます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また貴重お時間に口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。
ヴィアイン下関 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(1名利用)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 15:45:44
-
ビジネスで利用しました。
先ず部屋のレイアウトが悪く、机が狭く使い勝手は最悪でした。今時バリアフリーでない部屋のトイレも狭くて使いにくい。大浴場の洗い場はパーティションもなく衛生上いかがなものかと考えます。
唯一立地は駅に近くて便利なため、寝るだけに泊まる方には利用する選択肢もあると考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2022年12月11日 10:35:23
-
この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただき、
また貴重なお時間にてご感想投稿いただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
部屋のレイアウトが悪いとのご指摘でございますが、使い勝手の面でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、大浴場の洗い場のパーティションの件でございますがすぐには反映する事が難しゅうございますので検討させて頂きます。
また下関へお立寄りの機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン下関 支配人 山本
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の計画はお早めに!早期割でお得に旅行!(早期割14)【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(1名利用)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 16:58:07
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受付が待たされる。3つあるのに2つのみ。臨機応変さがない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2022年11月03日 23:03:50
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この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。
全国旅行支援以降フロントが混み合いまして、大変申し訳ございません。
フロントでも注意はしておりますが、駐車場対応又は電話対応により今後もご迷惑をお掛けするかもしれませんが、臨機応変な対応が出来るように努力をしてまいります。
また何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様一人一人に良いおもてなしができるように、そして安心してお泊まりいただけるように今後も精進して参ります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアイン下関 支配人 山本
フロント 浦野
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の計画はお早めに!早期割でお得に旅行!(早期割14)【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(1名利用)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 19:28:23
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8月11日に宿泊しました
駅から近く初めてでしたが迷わずに行くことができました。
チェックイン、チェックアウトもチェックイン機を使用してスムーズに行えました。
部屋も綺麗で静かでしたので寛ぐ事ができました。
ですが、部屋に備え付けのバスタオルがまるで雑巾の様にボロボロでした。
これは気持ち悪かったので評価下げさせて頂きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2022年08月14日 12:25:48
-
この度はヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスタオルの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご提供する前に、生地が傷んでいないかしっかり確認を行い、ご提供することがないよう管理をきちんと行ってまいります。
また下関にお越しの際は、ヴィアイン下関にご宿いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関 支配人 山本
フロント 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】スタンダードプラン【食事なし】 [JR下関駅東口より徒歩約3分]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(1名利用)】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 14:28:30
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部屋のバス、トイレが臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) 2020年07月27日 02:54:20
-
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、客室維持における当方不備により、大変ご迷惑をお掛けしましたことに心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました、ユニットバス内のにおいを辿りましたところ、洗面台下部の排水口より臭源の存在を確認致しました。
早々に、清掃業者及びフロントスタッフによる消臭の洗浄措置を講じ、臭源を断つように図ります。
ご指摘頂きました事柄を真摯に受け止め、品質の維持管理に努めてまいる所存です。
この度はお忙しい最中にも関わらず、貴重なご指摘を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
ご不快な印象をお与えしましたこと、重ねお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
ヴィアイン下関 マネジャー 山田
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念プラン【食事なし】~維新の湯~ 男女別大浴場新設 [JR下関駅東口より徒歩約3分]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(2名利用)】
設備・アメニティ2
サットントPさんの ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
とにかくネット環境が悪い事が多い。
他は基本満足してます。
繋がりにくい。通信速度が遅いです。アンテナが全部立つ部屋が少ない。
お風呂もあるので、好きで、色んなお部屋に泊まってますが、多くの部屋が通信が悪い。
skypeやteamsは、ザラザラすぎてみれるレベルにならない。声も籠るレベルです。
仕事では繋がれません。
なんとか改善して下さい。
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ヴィアイン下関をいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このようにご投稿をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ネット環境につきましてはお仕事にまで支障をきたし、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。心苦しい限りでございます。
ネット環境改善を今すぐとはいきませんが、今後の改善課題として取り組んでいく所存でございます。
ご滞在中に何かご不便な事がございましたら、ご意見を賜りますと幸いでございます。
ヴィアイン下関へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアン下関
支配人 山本
フロント 馬場