この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お部屋の広さについてご不便をおかけして申し訳ございません。
今すぐの改善は難しくとも、もし何か気になる点ございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
その他大浴場などご満足いただけたことは光栄です。

頂いたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また下関にお越しの際はヴィアイン下関のご利用賜りますようよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関 支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

朝食にご満足いただけず申し訳ございません。
もし何かお気づきの点がございましたら詳しく教えて頂けますと幸いです。

頂いたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また下関にお越しの際はヴィアイン下関のご利用賜りますようよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい所クチコミの投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　地下浴場について貴重なご意見をありがとうございます。
　また、滞在中ご不便をお掛けして申し訳ございません。客室のテレビで浴場の混雑状況を確認頂けるシステムについては特にお客様の出入りの多いお時間などはカウンターの精度が落ちてしまう難点があり、今後の改善点として検討をすすめて参ります。また、浴場の湯船が狭いというご意見についてもリニューアル店であるが故の難点ではございますがお客様からの貴重なご意見としてすぐにとは参りませんがサービス向上の為検討をすすめて参ります。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にまた利用頂いた際、「良くなったな」と思って頂けるサービスの提供が出来るようにスタッフ一同努めて参ります。
　今後ともヴィアイン下関をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

駐車場は高さ制限があること、さらに入口のスロープの傾斜にてご不便をおかけし申し訳ございません。
もし何か気になる点ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

頂いたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また下関にお越しの際はヴィアイン下関のご利用賜りますようよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コストパフォーマンス・立地に関してお褒めの言葉をいただき非常に嬉しく思います。
バスルームの清掃不備では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者・ホテルスタッフでしっかり情報共有し、改善に努めて参ります。
お客様に、より快適にお過ごし頂けるように精進して参りますので今後ともヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際してご希望された朝食を御提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた日は以前より既に多くのお客様の予約を頂いており、ほぼ皆様が朝食付のご予約であった事からご予約の承りが難しく、折角のお客様のお申し出をお断りせざるを得ない状況となってしまいました。ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
私共のホテルの朝食はビュッフェ形式ではなく、和膳のセットメニューの提供をしている点で、ご提供出来る上限がある事。
また、朝食会場の席数も約40席程度と少ない事から多くの朝食件数をお受けした場合、混み合う時間が多くなりお客様をお待たせする状況が起きる事や、本来ご希望だったであろう喫食のお時間にご提供が難しくなる場合がある点が非常に大きな課題点でございます。
今後のサービスを考える上でも出来るだけお客様のご希望にお答え出来るように改善に努めるように致します。
この度はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

この度はヴィアイン下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねて厚く御礼申し上げます。

道路に面したお部屋にご案内大変申し訳ございませんでした。
もしまたご宿泊される機会ございましたら高層階又は道路と反対側など、ご希望をご相談いただければ幸いです。
改善できる事はお客様の貴重なご意見を元に今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
また下関にお越しの際はヴィアイン下関をご予約下さいませ。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。
駐車場は高さ制限があること、さらに立体駐車場のためご不便をおかけし申し訳ございません。
先着順の契約駐車場となりますことも心苦しいです。
頂いたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また下関にお越しの際はヴィアイン下関のご利用賜りますようよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しい所存です。
2020年のリニューアルに伴い一新した和朝食は地元の食にこだわった人気のメニューとなっており、多数の反響がありました。

館内着につきましてですが、フロントにて数に限りがございますが3Lサイズと5Lサイズとございます。
ご希望のお客様は遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後はお客様のために、更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいりますので、今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

変動制の価格設定の為、お客様にはお手数をおかけしておりますが、お客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
もし何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後もお客様が気持ちよく過ごして頂くよう努力を続けて参ります。
ヴィアイン下関をはじめ各地のヴィアインでのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけているとのお言葉大変嬉しく存じます。
また、アメニティ一部有料化につきましてはお客様へご面倒をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。
お時間割いての貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また下関へお越しの機会がございましたら、ヴィアイン下関でのご宿泊をお待ちしております。

ヴィアイン下関
支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスの件ですが、古いつくりとなっており、お客様には大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
その分地下に大浴場がございます。コンパクトな大浴場ではございますが、足を延ばしておくつろぎ頂けるため、大変好評いただいております。

頂いたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また下関にお越しの際はヴィアイン下関のご利用賜りますようよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にて感想をご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

アメニティの一部有料化につきましては、SDGs参画の一環として、ヴィアイングループにおいてプラスチックゴミの削減を目的とし、アメニティ自体も繰り返しお使いいただける物を採用する事で限られた資源を守る活動を行っております。
お客様へはご面倒をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。

また下関へお越しの機会がございましたら、ヴィアイン下関でのご宿泊をお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねてお礼申し上げます。

ヴィアイン下関は下関駅東口から徒歩3分圏内に立地しており、周辺にショッピングモールや飲食店・観光地のアクセスに便利なバスターミナル等、大変便利な場所でございます。
今後もこの立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービス向上に努めて参ります。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

折角ご宿泊いただきましたのにお部屋につきまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃員と頂いたご意見を共有し、清掃美化にも努めて参ります。
その他はご満足いただけて嬉しいですが、また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。


今回、頂戴いたしましたご意見を活かしていけるよう従業員一同精進してまいります。
また下関にお越しの際はヴィアイン下関のご利用賜りますようよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関　支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き重ねてお礼を申し上げます。

宿泊料金についまして、日々変動制となっておりますので、
お部屋の残りの販売数が少なくなった場合等、料金が早い段階で高くなる場合がございます。
例えば、連泊でご予約の場合1日目と2日目で、宿泊料金に差が発生する事もございます。

しかしながら、リニューアル工事をしてはおりますが、
継続利用可能設備には修繕を加え継続利用をしており、別の個所で交換・修繕の優先をさせて頂いておりました。
継続して設備改修して参りますので、ご指摘頂いた内容を元により過ごしやすい環境になるよう、努めて参ります。

下関にお越し頂ける機会がございましたら、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人.

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねてお礼申し上げます。

ヴィアイン下関は、
下関駅東口から徒歩3分圏内に立地しており、
周辺にショッピングや飲食・アクセスに便利なバスターミナル等、
大変便利な場所でございます。

客室設備につきまして、
リニューアル工事の際に、
継続利用できる設備は修繕してご利用頂いております。
その為便座は、暖房機能がついていないタイプで、
ご不便をお掛けしております。

また下関へお越しの機会がございましたら、
スタッフ一同ご宿泊をお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間にて感想をご投稿いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
アメニティの一部有料化につきましては、SDGs参画の一環として、ヴィアイングループにおいてプラスチックゴミの削減を目的とし、アメニティ自体も繰り返しお使いいただける物を採用する事で限られた資源を守る活動を行っております。
お客様へはご面倒をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。

また下関へお越しの機会がございましたら、ヴィアイン下関でのご宿泊をお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご安心してお泊まりいただけて従業員一同大変嬉しく存じます。
今後も利便性に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人