朝食付きが満足のポイントですね。新幹線使う人には便利かも

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

予約時に間違えて喫煙ルームを選んでしました。チェックイン時に禁煙ルームに変更して頂き感謝です。朝食も6:30からなので良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

朝食のパンが分かりづらいところにあり、ないものと思いご飯を取ってしまった。パンの種類も充実して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

新幹線で訪れる人にとっては立地が最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

1月31日に宿泊しました。以前登録したあと紛失してしまった会員カードの情報を遅い到着時間にもかかわらず根気強く探しだして貰い大変感謝しています。駅にも近く便利なのでまた利用させてもらいます

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

安い！とにかく安く泊まれました。
新青森駅すぐそばで立地はいいです！
飲食店はありませんがコンビニは車で5分くらいであります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駅近の素晴らしい立地。
新幹線の始発に乗ろうとすると
朝食が食べれないのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

朝食は質素なものでしたが、
お味噌汁はとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

駅から近いので、立地は、良いと思います。部屋の中は、清潔感があり、
いこごちの良いスペースでした。コロナ禍の中、感染しないように考えられていると感じました。
お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

大変わかりやすい場所にあり不慣れな土地でも不安はありませんでした。ただ朝食はコロナ下においても全国的に稀に見る低クオリティでしたので、ここが改善されたらいいのになと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

私はいびきをかきますので、東横インさんを避けるか角部屋にお願いしていました。理由は他のホテルと比較して壁が薄く話し声なども良く聞こえて来ます。一度、いびきがうるさいと隣の部屋に寝ていた同僚からも言われました。新しい東横インさんは壁を厚くしてください。宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

とにかく場所がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

新青森駅の目の前で、新しいホテルできれいです。
コロナの為か、新青森駅ビルの中の飲食店は１９時には閉まっていて、夕食難民です。

周りには、コンビニが一軒、徒歩圏に郊外型ファミレスなどがありますが、美味しいものを食べたかったのでＪＲで青森駅まで行きました。190円で一駅です。時刻表はフロントでもらえます。

無料朝食は、給食みたいにセットされたごはん。お味噌汁はアツアツをよそってくれます。
飲み物もおいてありました。　

スタッフのみなさん気持ちよく接してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

まず部屋に入室すると、ベッド自体がズレていました。自分で直せるので特に気にしませんでしたが…。チェックアウトの時も、前日に預けた駐車場のカードを渡されず、こちらから聞くと見つからないようで、自分が取った駐車場カードじゃないものを渡されました。客から預かったものは責任を持ち管理する必要があると思います。
お客様対応については、とてもよかったと思います。
まだ開業したばかりで色々と大変な時期だと思いますが、頑張ってください。またぜひ利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

新青森駅からほとんど歩かないくらいの距離で非常に便利な位置。ただ、駅のコンビニさえ20時半で閉店なので、晩ご飯食べれるところはほとんどない。歩いて5分のところにセブンイレブンがあるので、どうしても食べ物欲しい方はそこしかないかも。

スタッフの対応は英語能力以外は特に問題ない。

部屋は二人でも割と快適で過ごせるような大きさだった。ただし、荷物を置けるところがなく、テーブルを荷物置き場にしてしまってた。
一点だけ気になったのは、部屋に置いてありガイドブックが汚かったこと。多分、前のお客さんが汚した。。？気持ち悪かったので、そう言う細かいところも確認してほしい。

アメニティは酷かった…本当に使えないヘアブラシ、とんでもなく硬い歯ブラシ、シャワーキャップ、シャワー用のボディタオルがない。ちなみに、部屋の中に歯ブラシがないので、下から持っていかないといけない。チェックインで言われてなかったからわざわざ1階まで取りに行くことになった。

東横INNがいつも提供してくれいる朝食がよかった。9時までなので8時半に来たらほとんどのご飯がなくなってたけど、キッチンのおばあさんは頑張ってご飯を作り続けていた。ソーセージなど作りやすい食べ物は一個ずつだんだん出されていて、遅く来た人でも朝食ちゃんと食べれた。あれだけ頑張っている姿は感動した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

立地、スタッフの対応は丁寧で最高でした。ただ、無料の朝食付きでしたが、料理の提供が間に合わず、席も確保できず。待つ時間が長かったです。できれば、時間で予約を振り分けて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

二日目の朝食時、他のお客さんから足りなくなった料理があるからと指摘されたレストランスタッフが料理を厨房から持ってくる時に小走りでお客さんとぶつかりそうになりながら持って来たのが見受けられた。
忙しいのは分かるが、忙しい時こそ冷静に行動するべきではないのか?
一般的なBHの厨房と違い、東横では3～4人のスタッフで担当しているみたいだが、時折厨房からやたら大きな笑い声と話声で仕事をしているのがうるさかったのでそれは止めて貰いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

たまたまでしょうが、チェックインした後、アメニティをセルフで取る所に、ひげ剃りが空になってたので、ひげ剃りは部屋にあるものと思い、シャワーを始めてから、浴室にも無いことが発覚しました。つまり、アメニティ置き場に有れば取ったけど、無かったから部屋にあるものと思ってしまった……
ちゃんと補充しておくか、チェックインの際の説明で、ひげ剃りは部屋にありませんと言ってくれたら良かったです。
朝食は、以前より良くなっていたと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月