東横ＩＮＮ新青森駅東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

フロントの方がとても親切で快く宿泊出来ました。しかし、駐車場の件で6時すぎに車を停めようとしたら駐車スペースには3台ほど空いているにも関わらず、満車で入れませんでした。これはどういう事かと尋ねると前日から泊まっている人を優先しているのとの事でしたが、これは不公平が出てしまうので、先着順にしてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2020年09月27日 04:39:36: この度は東横イン新青森東口をご利用いただきありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お言葉を受け、連泊のお客様やこれからお泊りいただくお客様にどう対応していくべきか、店舗で検討していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
またのお越しを心よりお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

立地5

まず部屋に入室すると、ベッド自体がズレていました。自分で直せるので特に気にしませんでしたが…。チェックアウトの時も、前日に預けた駐車場のカードを渡されず、こちらから聞くと見つからないようで、自分が取った駐車場カードじゃないものを渡されました。客から預かったものは責任を持ち管理する必要があると思います。
お客様対応については、とてもよかったと思います。
まだ開業したばかりで色々と大変な時期だと思いますが、頑張ってください。またぜひ利用したいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2020年05月13日 18:56:40: この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様に多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お言葉を受けフロント一同日々精進してまいります。またこちらにいらした際はご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★サンキュー・ゴメンネキャンペーン★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 20:27:53

新しくてよかった
朝食がコロナの対策の為おにぎりと質素な物だったので寂しかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2020年05月13日 19:48:46: この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。コロナウイルスが落ち着きましたら朝食サービスもお楽しみいただけるかと思います。またこちらにいらした際はご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★サンキュー・ゴメンネキャンペーン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 16:11:39

イベント参加の際に利用しました。
部屋もキレイでエレベーターの前の部屋でしたが音は全く気になりませんでした。
無料の朝食もありがたくいただいたのですが、ご飯がちょっとべちゃついてて残念なイメージとなってしまいました。場所的にもリピートする確率が高いので、是非改善していただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2024年04月24日 00:47:17: この度はご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより一層お客さまに寄り添ったお迎えができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

東横INN新青森駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 19:10:12

ビジネスで利用しました。施設は清潔で大変良かったです。朝食スペースが大変混んでいて、一度部屋に戻りました。もうちょっと広ければ・・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2024年04月22日 21:12:28: この度はご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより一層お客さまに寄り添ったお迎えができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

東横INN新青森駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

立地4

MKSGさんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

MKSGさん [60代/男性] 2024年03月24日 15:31:53

今回は夜遅くの到着であったためとても助かりました。残念ながら遅すぎたため夕食が取れずでしたが、駅に近く到着後すぐにチェックインできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2024年03月25日 10:49:11: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東横INN新青森東口フロント一同

ご利用の宿泊プラン: 無料の元気朝食付いつでも安心価格♪ビジネス・プライベートに！（さき楽）禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 20:09:28

駅から近く、対応してくれた方々も好感が持てました。部屋も問題なかったです。
一つ、見つけられなかったのかもしれませんが、綿棒が欲しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2024年02月10日 21:06:01: この度はご宿泊いただきありがとうございます。
今後もより一層お客さまに寄り添ったお迎えができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

東横INN新青森駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 無料の元気朝食付いつでも安心価格♪ビジネス・プライベートに！（さき楽）禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

bondingさんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

bondingさん [50代/男性] 2024年02月09日 08:19:04

駅近くの立地で非常に使い勝手が良かったのでリピート泊です。
到着が遅くなりましたので青森駅界隈の宿とは違い、新幹線到着後にすぐ部屋に入れますので助かります。
建物が新しいので快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2024年02月09日 13:00:55: bonding 様

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
今後もより一層お客さまに寄り添ったお迎えができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

東横INN新青森駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 無料の元気朝食付いつでも安心価格♪ビジネス・プライベートに！（さき楽）禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

bondingさんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

bondingさん [50代/男性] 2024年02月09日 08:16:00

駅に近いので冬でも困りません。
本当は近くにもっとコンビニや飲食店があればなお良いのですが、
ここは新青森駅界隈の開発を待たなければです。
しかしながら、さすが新幹線駅前なので
遅い時間の到着や早い時間の出発には非常に便利なので使い勝手の良いホテルだと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2024年02月09日 13:01:42: bonding 様

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
今後もより一層お客さまに寄り添ったお迎えができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

東横INN新青森駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

Bigむぎさんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

Bigむぎさん [60代/男性] 2024年01月28日 22:15:43

新青森駅構内に案内版等があると真っ直ぐ行けたと思います。またここを拠点に青森、秋田の観光に利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2024年01月29日 05:06:47: この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、励みになる温かいお言葉、嬉しく思います。
今後もより一層お客さまに寄り添ったお迎えができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

東横INN新青森駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFFー朝食付★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

ビートビトさんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

ビートビトさん [50代/男性] 2024年01月16日 11:26:49

映画が有料なんで見ない
スマホ接続出来るモニターにしてほしい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2024年01月16日 23:55:04: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 03:19:44

初めて自動チェックイン機を使いました。
疲れていたこともあって操作に迷いましたが、フロントの方に親切に教えて頂いたので助かりました。
翌日は朝から雪でしたが、朝食会場が１階フロント近くにも関わらず全く寒くなかったです。
そして会場ではホテルスタッフの方が料理に欠品がないか等に気を配って下ったので心地よかったです。
２４時近くにチェックインしたので短い滞在でしたが、おかげさまで朝から良いスタートを切れたと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2024年01月09日 14:21:05: この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、励みになる温かいお言葉、嬉しく思います。
今後もより一層お客さまに寄り添ったお迎えができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

東横INN新青森駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFFー朝食付★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

こじゃま4637さんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

こじゃま4637さん [50代/男性] 2023年10月26日 21:20:32

朝食はバイキングスタイルだったが、種類が少なく残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2023年10月29日 04:49:44: この度はご宿泊頂きありがとうございました。
無料の朝食サービスでございます。お客様をご満足させられず大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 12:21:53

１泊には問題ありませんでしたが、正直に言うと、他のホテルはすべて高すぎるため、予約しただけです。新幹線駅以外のすぐ近くには何もありません。
ホテルも部屋も清潔で、スタッフ様は素敵でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2023年10月23日 03:29:03: この度当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

立地4

TOKYO-CITYさんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

TOKYO-CITYさん [50代/男性] 2023年10月09日 22:23:20

朝食時に食器を乗せるトレーを常備してあったら、食事がスムーズにできると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2023年10月11日 01:21:32: この度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

トムクル６３１７さんの東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ

トムクル６３１７さん [50代/男性] 2023年10月02日 16:41:32

今回は２階のお部屋でハズレでした。景色も何もあったもんじゃなく、おまけに朝食時やチェックアウト時に２階のフロアだとエレーベーターが満員でたった1階降りるのに10分も費やしました。
＊＊＊＊＊＊階段で降りれるように改善要す＊＊＊＊＊＊＊＊
これ絶対みな思ってます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

東横ＩＮＮ新青森駅東口 2023年10月03日 20:26:16: この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
お客様よりご指摘頂いた貴重なご意見については改善するようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会ございましたら、是非ご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。