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東横INN大阪門真市駅前のクチコミ・お客さまの声
部屋5
2泊で予約し、その後翌日午前中に室内での作業が必要になり1泊延長いたしましたが、「翌日の10:00にチェックアウトです」との時間ですとの連絡があり。さらにキャンペーンは2泊までのプランなので一度チェックアウトして欲しいとの申し出には唖然としました。そのような条件は、前日に延長の連絡をした時に説明すべきだし「同じ部屋で延長するのにわざわざ荷物をまとめていちどチェックアウトして欲しい」との要求には唖然としました。結局そのまま部屋で過ごせました。若い新人男性のようでしたが、がホテルマンとしてサービス精神の欠片もない対応には、社員教育を改めて欲しいと感じざるを得ませんでした。
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この度は東横INN門真市駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでのご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、新人スタッフの教育にも力を入れてまいります。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同是非お待ち申し上げております。支配人
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R&Bホテル名古屋駅前(愛知県)
3.0
投稿日:2024-05-02 13:20:58
ホテルリブマックス大阪門真(大阪府)
5.0
投稿日:2024-05-02 12:00:38
ホテルユニゾ名古屋駅前(愛知県)
投稿日:2024-05-02 11:49:36
投稿日:2024-05-02 11:47:25
名鉄イン名古屋桜通(愛知県)
投稿日:2024-05-02 11:46:09
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部屋5
1227yoshiさんの 東横INN大阪門真市駅前 のクチコミ
2泊で予約し、その後翌日午前中に室内での作業が必要になり1泊延長いたしましたが、「翌日の10:00にチェックアウトです」との時間ですとの連絡があり。さらにキャンペーンは2泊までのプランなので一度チェックアウトして欲しいとの申し出には唖然としました。
そのような条件は、前日に延長の連絡をした時に説明すべきだし「同じ部屋で延長するのにわざわざ荷物をまとめていちどチェックアウトして欲しい」との要求には唖然としました。
結局そのまま部屋で過ごせました。若い新人男性のようでしたが、がホテルマンとしてサービス精神の欠片もない対応には、社員教育を改めて欲しいと感じざるを得ませんでした。
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この度は東横INN門真市駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントでのご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、新人スタッフの教育にも力を入れてまいります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同是非お待ち申し上げております。
支配人