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東横INN大阪門真市駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪門真市駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:102件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.60
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.50
  • 食事3.71

総合1

1227yoshiさんの 東横INN大阪門真市駅前 のクチコミ

1227yoshiさん [50代/男性] 2020-04-01 15:36:38

2泊で予約し、その後翌日午前中に室内での作業が必要になり1泊延長いたしましたが、「翌日の10:00にチェックアウトです」との時間ですとの連絡があり。さらにキャンペーンは2泊までのプランなので一度チェックアウトして欲しいとの申し出には唖然としました。

そのような条件は、前日に延長の連絡をした時に説明すべきだし「同じ部屋で延長するのにわざわざ荷物をまとめていちどチェックアウトして欲しい」との要求には唖然としました。

結局そのまま部屋で過ごせました。若い新人男性のようでしたが、がホテルマンとしてサービス精神の欠片もない対応には、社員教育を改めて欲しいと感じざるを得ませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
東横INN大阪門真市駅前 2020-09-28 22:15:37

この度は東横INN門真市駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントでのご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、新人スタッフの教育にも力を入れてまいります。

このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同是非お待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】