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神戸プラザホテルウエスト クチコミ・感想・情報

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神戸プラザホテルウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.45
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.13
  • 食事2.00

総合1

投稿者さんの 神戸プラザホテルウエスト のクチコミ

投稿者さん 2023-05-09 10:07:10

立地は良いが部屋の掃除が全く行き届いていない。ホコリ、汚れ、ゴミ、髪の毛が落ちているなど、とても汚くて不快な気持ちになった。
風呂のシャワーカーテンがカビ臭く半乾きの臭いでとても臭かった。
まともに掃除、管理されていないホテル。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
神戸プラザホテルウエスト 2023-05-12 11:59:44

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐに清掃担当へ報告し注意をさせていただきました。お客様がゆっくりとお寛ぎいただける空間であるに不快にさせてしまい、改めて申し訳ございません。今後このようなことがないよう、徹底させていただきます。

神戸プラザホテルウエスト フロント

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【ツインルーム】