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HAOSTAYのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事3.50
宿泊年月
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54件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2021年08月05日 22:00:36

8/1に一泊しました。富士急ハイランドや湖も近く、可愛いお部屋で楽しく一泊できました。アメニティもたくさん用意があり、女性に嬉しいシートパックなどももらえて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
HAOSTAY 2021年08月08日 19:56:18

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関するお言葉も大変嬉しく存じます。スイカハウスは見た目にこだわり、内装までスイカの中にいるようなデザインにしており、お子様にも大変人気のお部屋となっております。
アメニティに関しましては、施設のサービスをよりよくするために、お客様やスタッフの意見を参考にし、新しく数種類のアメニティの提供を開始いたしました。喜んで頂き光栄でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY

ご利用のお部屋
【スイカハウス】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

bullziさんの HAOSTAY のクチコミ

bullziさん [30代/男性] 2021年07月28日 18:07:59

スイカハウスに泊まりました。子供うけ最高でした。お部屋もキレイに掃除されていました。
フリーアメニティも充実しており、トランプ等の貸出もありました。
朝食もボリューム満点で食べきれないのが申し訳ないぐらい…食事スタッフの方々にたくさんサービスしていただきました。フロントスタッフの方も笑顔が素敵な方でとても丁寧に対応されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
HAOSTAY 2021年08月03日 17:23:34

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当施設に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
スイカハウスは見た目のインパクトはもちろん、広々とした室内で、かわいいデザインでお子様に人気のお部屋となっております。アメニティに関しましても、お客様の声を聞き、改善するよう努めており、この度新しく多種類のアメニティを導入致しました。
朝食に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。現在一人1セットのメニューでの提供にはなりますが、できる限り朝食も満足いただけるよう、量も多く、和洋中選べるスタイルを取り入れております。
スタッフに関しましてもお褒め頂きありがとうございます。お客様の温かいお言葉はスタッフの励みとなります。
改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンセット朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スイカハウス】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yukitoyさんの HAOSTAY のクチコミ

yukitoyさん [50代/女性] 2021年06月09日 11:17:23

建物が新しいだけあり、とても綺麗で清潔感がありました。
ツインの部屋のベッドもダブルサイズが2台なのに部屋に十分な広さがある為、圧迫感も無く、何より畳の小上がりとちゃぶ台がとても落ち着けて良かったです。
部屋からの富士山の眺めも最高でした。
無料の朝食は中華粥と和食を選べるのですが、どちらも十分な量でとても美味しかったです。
必要最低限の接客、清掃ですが、こちらのペースで部屋を遣えるので自分達にはピッタリでした。
次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
HAOSTAY 2021年06月26日 18:56:19

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設は基本のベッドをダブルベッドとしておりますが、その分お部屋の造りを大きくし、快適な空間を提供できるように致しました。お部屋からの富士の眺めをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
また、朝食に関してもお褒めいただきありがとうございます。現在は更に多くのご要望にお応えして、自家製ホットサンドイッチとヨーグルトのメニューも提供しております。
改めまして、この度はご宿泊ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

食事5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 18:33:58

とても清潔感があり、フロントの方も親切で大満足の旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
HAOSTAY 2020年12月02日 11:45:12

この度は当施設にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。清潔感についてお褒めいただけて大変光栄でございます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただくために、清潔感は重要だと考えており、館内と客室を清潔に保てるよう日々試行錯誤しております。また、スタッフの対応と併せまして、ご滞在にご満足いただけたのなら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。HAOSTAY

ご利用のお部屋
【プレミアムダブルルーム】

食事5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 22:21:06

とても新しくきれいな部屋でした。特に屋上から見える富士山と星空は最高のシチュエーションでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年10月
HAOSTAY 2020年11月22日 14:56:29

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参りたいと思います。
屋上の開放的な展望デッキは河口湖エリアでは珍しい設備となっております。富士山と夜空両方とも楽しんでいただき大変うれしく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(マウンテンビュー)】

食事5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年10月24日 20:16:56

朝食は美味しく良い1日をスタートすることができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
HAOSTAY 2020年10月29日 17:29:21

この度は当施設にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただけて大変光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

食事5

ヤンビー4725さんの HAOSTAY のクチコミ

ヤンビー4725さん [20代/男性] 2020年10月02日 11:51:00

施設も大変綺麗で、立地もよく、朝食も美味しかったです。
ただ、朝食のお粥の量が凄まじく多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
HAOSTAY 2020年10月03日 20:54:48

この度は当施設にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
また朝食に関しまして、お腹いっぱいになって頂けたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムダブルルーム】

食事5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 18:03:31

家族で宿泊しました。
スイカハウスに泊まり、可愛い内装で子供も大変喜んでいました。
朝食も現在は1セットでの提供ですが美味しくいただけました。
次回機会があればまた泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
HAOSTAY 2020年09月29日 19:25:04

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スイカハウスに関しましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。朝食に関しましても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【New Open!】スイカハウス】

食事5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 17:53:02

家族での旅行でスイカハウスのお部屋を利用させていただきました。
まず見た目のインパクトがすごいです!スイカの形をしたドーム型のお部屋になっており、中はまるでスイカの中に入ったような内装になっていて、子供がとても喜んでいました。また、一棟一棟独立しているので、ファミリー利用でしたが他のお客さんに気を使わずに過ごせました。
本館の方には屋上に展望デッキがあり、朝天気がよく、大きな富士山を目の前に見ることができました!
また、ホテルには子どもたちが走り回れるぐらいの大きなお庭があり、私達も子供達も楽しい時間を過ごせました。
施設に温泉はないのですが、その代わりに歩いていける距離の温泉施設を紹介してもらいました。
次河口湖に遊びに行く際はまた利用したいと思います!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
HAOSTAY 2020年09月29日 19:12:15

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスイカハウスに関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。スイカハウスのデザインは、お客様の仰る通りスイカの中に入ったようなつくりになっております。
当施設の展望デッキは、すべてのお客様にこの美しい富士山の絶景をたのしんで頂くために造りました。
外のお庭も通常のホテルにはない珍しい設備となっており、のんびり過ごしていただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【New Open!】スイカハウス】

食事5

ままさん20037020さんの HAOSTAY のクチコミ

ままさん20037020さん [40代/女性] 2020年09月09日 15:49:20

家族で旅行しました。
とても綺麗でお部屋が広くて
すごく良かったです。
朝食の中華粥が美味しかったです。
子供にもとても親切で嬉しかったです。
ありがとうございました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
HAOSTAY 2020年09月10日 16:02:30

この度は当施設にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。清潔さと、朝食の中華粥についてお褒め頂けて大変光栄でございます。お子さまも、当施設でのご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか、ご満足いただけているのなら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。HAOSTAY

ご利用のお部屋
【デラックスファミリールーム】

食事5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 18:25:25

普段あまり口コミを投稿しないのですが、宿泊価格以上に素晴らしいホテルでしたので投稿させていただきます。
予約したファミリールームより少し広いお部屋にアップグレードしていただけました。
お部屋は広く掃除も行き届いており快適でした。
 個人的に一番嬉しかったのは、ツインのベッドがクイーンサイズほどあり、子どもと添い寝でも余裕がありぐっすり眠れました。
設備としての製氷機はないようですが、スタッフの方にお願いしたら快く用意してくださり助かりました。
 朝食は(白ご飯とお味噌汁)か(鶏の出汁を使ったおかゆ)のどちらかを選ぶスタイルで私達はおかゆを頂きました。普段おかゆはあまり食べないのですが出汁がきいて美味しくてぺろっと食べてしまいました。(昔中国に留学していた夫は懐かしさに感動していました)
朝食後ロビーを出てスイカハウスの庭を散歩していたら中を見学させてもらえました。入ってみると思っていた以上に天井が広く中の壁の色はハウスによって赤、黄色、白と違っていました。スタッフさんのお話しからお部屋づくりへの熱い思いを感じ、今度はスイカハウスに泊まりたいと思いました!
 スタッフの皆さんが気さくで温かったのが印象に残っています。
このようなご時世な中、温かいおもてなしをしてくださりありがとうございました。
また機会があれば利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
HAOSTAY 2020年08月17日 17:02:52

この度は河口湖に数ある施設の中から、当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当施設のベッドは、一般的なベッドよりも大きく造られており、お客様のようにご家族様と一緒にお休みいただく際にもゆったりと快適にお過ごしいただけるようになっております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。また、朝食についてもお褒めいただけまして大変光栄でございます。温かいレビューをいただいた事を含めまして、スタッフの励みになり、大変嬉しく存じます。スイカハウスもホテルも、スタッフのこだわりがつまったお部屋になっておりますので、どちらにお泊りいただいてもお楽しみいただけることと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。HAOSTAY

ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年05月03日 16:45:47

家族5人(子ども3名)で利用しました。6人用の和洋室でしたが、広々としています。ユニットバスではないのも有り難いです。バルコニーからは富士山が見えるだけでなく、サービスのお茶が用意されているなど、大変くつろいで利用できました。無料朝食ブッフェが今の時期は開催されないとのことでしたが、一部返金だけでなく、カップ麺のサービスがあり、助かりました。大変な時期と思いますが、頑張って下さい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
HAOSTAY 2020年05月14日 13:28:27

この度は当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたのなら幸いでございます。河口湖で唯一の展望台付きのホテルとして、素晴らしい景色のあるスペースでお寛ぎ頂けるように、日々試行錯誤しております。お褒めの言葉、また励ましの言葉まで頂いて大変光栄でございます。またご滞在頂ける時まで、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由旅大特価プラン
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールーム】

食事4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 22:42:51

8月4日から一泊しました。
ホテルはとてもきれいで、部屋の窓から富士山が見え最高の景色です。
チェックインも朝食もとても気持ちのよい接客です。
近くにコンビニや飲食店もありました。
また次回の旅行でも利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

食事4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 21:08:10

2歳の子連れで宿泊しました。お部屋は広くて清潔でとても快適でした。バストイレ別でお風呂は広く、子連れでも快適に過ごせました。
朝食は選べるプランでしたがお粥がとても美味しかったです。子どもは食事なしのプランでしたが、朝食会場には子ども用の食器も用意されており、大人の食事を取り分けることができました。
外国人観光客の方が多いようなので仕方ないと思いますが、ナイトガウン(寝間着?)がもう少し長くて着やすいとより嬉しかったです。
総合的にはかなり満足なのでまた是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

食事4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 11:16:23

富士登山競走の前泊で利用させていただきました。朝食を無理言って前日におにぎり等頂く形にご対応頂き、ありがとうございました。欲を言えばレース前なので、おにぎり一つだったので、できれば2つ頂きたかったです。その他、お部屋もきれいでまた利用したいと思いました。朝食変更対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

食事4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 19:46:42

スタッフの方々が笑顔で丁寧に対応して下さいました。洋室でしたが畳のエリアがあり、家族で足を伸ばしてゆっくり過ごせました。
ベッドの寝心地も良かったです。

3種類の朝食はどれも十分なボリュームで、中華粥は妻に好評でした。サンドイッチも、パンがもちっとしていてとても美味しかったです。

チェックアウト時にタクシーをお願いしたのですが、3連休中で出払っていたにも関わらず、スタッフの方には大変ありがたいお計らいをしていただけました。

オススメのお宿です。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

食事4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 19:08:41

近くにコンビニや病院、外食もありほぼ歩いて行ける圏内に揃ってました!
ホテルの方もとても親切でお客様に満足してもらいたい気持ちがとても伝わってきました!
宿泊費も格安でホテルもキレイで満足です!欲を言えばバイキングなど、夜ご飯ついてるコースと、大浴場があれば言うこと無しです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

食事4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年04月05日 11:57:25

部屋きれい、畳のスペースも広く、ベッドはダブルが二つアメニティも充実してました。
お風呂もすごくきれいに清掃されており気持ちよく入れました。
朝食の際には声を掛けていただき話もはずみ、食事を楽しめました。朝食は3種類から選択可能です。
屋上からの富士山は大変美しくこどもも富士山のすごさを始めて認識しました。
チェックアウトの際には、手作りパンのお土産をいただきました。
富士急ハイランドへはタクシーがベストですが、こどもと二人で散歩がてら歩いていきました。日ごろから運動している人にとっては2.5キロ程度はちょうどいい距離でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

食事4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 16:58:53

ホテルの規模が、大きすぎず小さすぎず、ちょうど良いくらいでした。ホテルの方もフレンドリーで、とても居心地が良かったです。部屋からの富士山の眺望は、天気にも恵まれたので期待以上でした。また、ツインルームについている小さな畳スペースが想像以上に使い勝手が良かったです。たまたま泊まった日(2泊)には河口湖で花火が上がり、屋上から楽しみました。帰りに頂いたパンも美味しく、帰りの車の中で半分は無くなりました。価格も高すぎず、部屋から富士山も見えて、お値段以上に満足しました。

2泊とも朝ごはんを和食にしたのは、痛恨のミスだったかも。同じ内容でした。2泊するなら、皆さんが美味しかったと書かれている、パン食も選べばよかったです…後で気が付きました。

車の駐車スペースは限られているようですが、すぐ下に広い空き地があるのでそこに駐車でき、不自由はなかったです。ただ土なので天気によっては困るかも…

ユニットバスしかなくて温泉または大浴場がないのは、残念でしたが、少し車で走って日帰り温泉に行きました。それはそれでいくつかの温泉を楽しめ良かったので、全体のマイナスポイントにはしませんでした。

大満足な旅となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

食事4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 01:06:59

夜遅くの到着もスムーズな対応をしていただきました。
真夜中の満天の星がとても綺麗で、早朝の窓から見える富士山にもとても感動いたしました。
屋上にある展望デッキにて日本一の富士山写真を撮りました。
感動の多い旅になりました。
次回も泊まりに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
HAOSTAY 2022年03月07日 17:54:37

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設の展望デッキは一日を通し朝の景色、夜の景色をお楽しみいただけます。また、遮る建物もないため山頂から裾野まで広がる雄大な富士山を見ることができます。喜んでいただき大変うれしく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

HAOSTAY

ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

54件中 21~40件表示