設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 11:20:59
-
チェックインの時間にフロントに言っても人がいなく、電話はつながらない。20分待った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2021年10月20日 20:44:09
-
この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様をおもてなしする立場でありながらお待たせしてしまい、ご不安にさせまた多大なるご迷惑をおかけいたしましてお詫びの言葉もございません。当該フロントスタッフにも聞き取りを行い、対応を行っております。
今後二度と同じような事態にならないよう、必ず改善することをお約束いたします。
繰り返しになりますが、謹んでお詫び申し上げます。
HAOSTAY
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
設備・アメニティ4
yasu1100sさんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- yasu1100sさん [40代/男性] 2021年05月04日 20:59:59
-
家族５人で宿泊をさせてもらいました。他の方の口コミに書かれていた部屋の匂いは少し気になりましたが、換気をすることにより解消されした。
wifiについても電波が弱いと書いてましてがストレス無く使用できました。壁の２箇所にＵＳＢも接続ができるコンセントが常設してました。
建物のデザインは小さな子供にはたまらない形、内装で利用する価値はあると思います。
朝食も人数ごとに和食、洋食、中華と選択できるのも大変良かったです。中華は、中華粥がとても美味しく食べる価値はあるとオススメします。
夜ご飯は近くの和花という所に行きましたがこちらもオススメします。ほうとうや馬刺しなどの郷土料理も楽しめました。
最後に更によくなるとすれば、トイレの中にタオルを掛ける所があればなお良かったと思います。
総合的にはとても快適に過ごすことができて満足でした。次回もまた利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
-
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2021年05月05日 11:34:34
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この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただきありがとうございます。匂いに関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。wifiの電波に関しましては、以前ありましたお客様のお声を参考に新たに増設させていただきました。
内装に関してもお子様に喜んでいただきたく他の施設にはない作りのお部屋に致しました。
現在コロナ禍でセットスタイルの朝食が多くなる中で、できるだけ選択肢を準備しいろいろなお客様の食習慣に合わせたスタイルとなっております。また、料理に関しましてお褒めいただきありがとうございます。中華粥に関しましても大変多くの反響をいただきましてスタッフ一同大変うれしく存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HAOSTAY
- ご利用のお部屋
- 【スイカハウス】
設備・アメニティ4
そら碧ママさんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- そら碧ママさん [30代/女性] 2021年04月12日 23:03:30
-
両親と子供達と6人で宿泊しました！トイレとお風呂が分かれて居て良かったです！ホテルも部屋もとても新しく綺麗でした。河口湖まで徒歩で8分。ドラックストアも美味しいお洒落居酒屋も近いです。朝ごはんは子供が食べられないメニューとレビューがあり心配しましたが問題なかったです！3種から選ぶスタイルで、中華粥を長男がチョイス、コーンフレークとフルーツとヨーグルトを次女がチョイスし、私は和食をいただきました！コスパも良くファミリーの旅にお勧めです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2021年05月05日 10:33:47
-
この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルはの浴室はユニットバスタイプが基本となっておりますが、ファミリー利用も考慮してセパレートタイプのお部屋もご用意しました。お喜びいただきありがとうございます。朝食に関しましては、お子様も食べれるメニューがほしいというお声を以前よりいただいておりまして、新たに朝ごはんのメニューとして追加させていただきました。
これからも改良を重ねて提供できるよう邁進してまいります！
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HAOSTAY
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 11:14:40
-
家族5人でスイカハウスに宿泊しました。とっても可愛いお部屋で娘3人も喜んでいました。次の朝、屋上からの富士山も絶景で、帰る際に、写真を撮っていると、従業員の方が出てこられて、家族5人の写真を撮っていただきました。是非また宿泊させていただきたいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年12月13日 17:12:16
-
この度は当施設にご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。スイカハウスや屋上からの景色にご満足いただけたと聞いて、私共も大変嬉しく存じます。またご家族の皆さまでご来館いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。HAOSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【New Open!】スイカハウス】
設備・アメニティ4
hirohiro0711さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- hirohiro0711さん [30代/男性] 2020年11月24日 16:09:35
-
11月21から23日で子連れで宿泊しました。
スタッフの皆さんはとても丁寧だったのでよかったのです。また、屋上から富士山もとてもキレイに見えて素敵でした。
しかし、子連れにはおすすめしません。
①朝食
特別子供向けはなく「中華粥」or「和食」という選択肢しかなく全然食べてくれませんでした。
結果、外で食事を追加で用意しなければならず大変でした。
コロナ禍ということで致し方ないところもあるかとは思いますが、選択肢が特殊過ぎて辛かったです。
②導線
入り口脇に喫煙スペースがありました。
もうこれが最悪でした。
私はタバコの煙がとても嫌いです。
でも必ず通らなければならない入り口脇に設置されているため、ほんとうに臭かったです。
しかもコロナのせいか無駄に広がって喫煙している人がいて、もう最悪でした。
喫煙してる人がいる間は子供も外に出ないように伝えていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年12月02日 11:57:21
-
この度は当施設にご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応や屋上展望台からの景色にご満足いただけたようで幸いでございます。また、いくつもの貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。朝食に関しまして選択式になっているのはコロナの感染対策でございます。そして当施設の朝食は無料で提供しておりますのと、お子さまは年齢などによっても食べる量、食べる内容も千差万別でございますので、内容や量ともに大人のお客様と一律同じものを提供している旨ご理解頂ければと存じます。なお、アレルギー等の特別なご要望に関しては出来る限り対応しております。
その他ご意見につきましても参考にさせていただき、もしまたお越しいただいた際にはお客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。HAOSTAY
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム（マウンテンビュー）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 22:21:06
-
とても新しくきれいな部屋でした。特に屋上から見える富士山と星空は最高のシチュエーションでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年11月22日 14:56:29
-
この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参りたいと思います。
屋上の開放的な展望デッキは河口湖エリアでは珍しい設備となっております。富士山と夜空両方とも楽しんでいただき大変うれしく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム（マウンテンビュー）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 20:10:32
-
天気に恵まれたこともあり、屋上展望台から見えた富士山は絶景でした！部屋はベッドもちょうど良い柔らかさで、寝心地も良かったです。畳スペースもなかなかでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年11月20日 17:13:23
-
この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当施設の展望デッキは、富士の絶景を皆様と共有したく、設けました。喜んで頂き大変光栄に存じます。
また、お部屋のベッドに関しましてもお褒め頂きありがとうございます。当施設のベッドは三層構造となっておりまして、三つの厚さの違うマットレスを組み合わせております。また、洋室の構造だけでなく、和室の要素をお部屋に取り入れることによって、お部屋を広々と使っていただける造りとなっております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム（マウンテンビュー）】
設備・アメニティ4
もってぃー9350さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- もってぃー9350さん [40代/男性] 2020年11月11日 21:08:34
-
立地は河口湖大橋近く。窓の外には雄大な富士山。景色は最高でした。
部屋には4畳のこあがりがあり、これが中々くつろげました。洋室と和室のいいとこどりみたいで。
朝の中華粥も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年11月20日 17:00:44
-
この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当施設富士山側のお部屋は、小さな畳の小上がりを設けることによってモダンな和風を演出するデザインとなっております。また、当施設の朝食に関しましても嬉しいお言葉ありがとうございます。中華粥もおかげさまで沢山の方のご好評をいただいております！
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム（マウンテンビュー）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 18:17:55
-
富士山がキレイに見えて満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年11月19日 20:14:02
-
この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設は富士山に面している施設となっており、たくさんの方に美しい富士の景観を楽しんでいただけたらと思っとります。喜んでいただき、大変うれしく存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム（マウンテンビュー）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 21:35:50
-
まず部屋のデザインがよかったです。子供も楽しく過ごせていました。隣と接していないので、子供が騒いでもお互いに神経質にならずに済んだと思います。洗面所とシャワー室は小さめですが、使い勝手は悪くないです。トイレにタオルがあったら、尚よかったかなと妻が言っていました。コンセントがUSBありなのが助かりました。朝食は中華お粥が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年11月19日 20:09:33
-
この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設のスイカハウスはお子様に喜んでいただけるデザインと同時に、ご家族の方が他のお客様にお気を使わずにお過ごしていただけるようなお部屋でございます。トイレのタオルに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。また、ご朝食に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。おかげさまで、たくさんの方から中華粥をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【New Open!】スイカハウス】
設備・アメニティ4
seanobuさんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- seanobuさん [70代/男性] 2020年10月08日 14:33:29
-
スタッフの方々がとても親切でした。スイカハウスの中も見せていただきました。泊った翌日、富士山も朝だけ望めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
-
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年10月27日 19:43:13
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この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変嬉しく存じます。また、貴重なお写真ありがとうございます。お客様に喜んで頂ける様これからも邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回は是非スイカハウスもよろしくお願い致します。
HAOSTAY
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム】
設備・アメニティ4
うるうる1590さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- うるうる1590さん [40代/男性] 2020年06月27日 15:32:16
-
フロントが外国の方で、何も問題はないです。
部屋は凄く綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年07月04日 15:53:17
-
この度は河口湖に数ある施設の中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。清潔さについてお褒め頂けて大変光栄でございます。お客様にごゆっくりとお寛ぎいただくにあたり、清潔さは大変重要だと考えており、お部屋のダブルチェックをする等日々清掃には力を入れて行っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。HAOSTAY
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】自由旅大特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月05日 22:25:02
-
新しくとても綺麗なお宿です。富士山も屋上からよく見えるし立地は良いです。強いて欲を言えば大浴場があれば最高だなあと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ＨＡＯＳＴＡＹ 2020年05月14日 13:40:33
-
この度は当施設にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年の12月にオープンしたばかりでまだ真新しく、快適にお過ごし頂けると存じます。屋上からの景色もお楽しみいただけたようで幸いでございます。大浴場についてのご意見をいただきましてありがとうございます。当施設には大浴場の設備が無く、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。近隣の温泉施設のご案内も可能でございますので、またご利用頂ける機会にはお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】自由旅大特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 17:35:24
-
部屋から富士山も見えて、綺麗なお部屋でした。TVのチャンネルが合わず、結局みれませんでした。
デスクライトのケーブルに異常があり、自分で持って行ったケーブルをつないだら使えました。
朝食後に屋上へ上がって富士山を見に行きました。遮るものが何もなく雲ひとつない景色に感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【富士山の眺望あり】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 21:08:10
-
2歳の子連れで宿泊しました。お部屋は広くて清潔でとても快適でした。バストイレ別でお風呂は広く、子連れでも快適に過ごせました。
朝食は選べるプランでしたがお粥がとても美味しかったです。子どもは食事なしのプランでしたが、朝食会場には子ども用の食器も用意されており、大人の食事を取り分けることができました。
外国人観光客の方が多いようなので仕方ないと思いますが、ナイトガウン(寝間着？)がもう少し長くて着やすいとより嬉しかったです。
総合的にはかなり満足なのでまた是非利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 19:53:54
-
朝ごはんが選べらるのが良かったです！お部屋も綺麗でとても良かったです。
お部屋からも屋上からも富士山が素敵でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【富士山の眺望あり】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 19:28:56
-
全国旅行支援を利用して、ダブルルームに宿泊しました。
良かった点は、部屋がシンプルで清潔・綺麗であることと、周辺にコンビニ、スーパー、ドラッグストア、ファミレスと一通り揃っていて不自由しないこと、イマイチな点は、他の部屋の足音が結構聞こえることと、部屋的にも天候的にも眺望はあまり望めないことです。
その他の点としては、部屋のエアコンは冷房にできないのと、チェックアウト前に部屋でコーヒーを飲もうとしたら、受付に置いてあったのが既に下げられてしまっていたので、チェックイン時に貰っておくと良いと思います。
朝食は中華粥のセットにしましたが、量は十分多いものの、味はそこまででもないので（おいしくない訳ではありません）、サンドイッチにしとけば良かったと思いました。また他の方のコメントに会ったお土産のパンは貰えなかったので、もう終わったのか、人による（宿泊者数とか）のだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全ての方向け ｜ 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
設備・アメニティ3
にゃほ8388さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- にゃほ8388さん [30代/女性] 2022年07月26日 22:27:49
-
かわいいハウスでしたが、お風呂がないのが残念でしたし、近くの日帰り湯の割引券を置いてましたが、詳しい説明などなかったのでお風呂どうしようかとなりました。立地はよく、近くにスーパーもあり、富士急にも近く、富士山もよく見えました。朝食は無料でそれはうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用のお部屋
- 【スイカハウス】
設備・アメニティ3
みぃちゃん0108さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
- みぃちゃん0108さん [50代/女性] 2022年07月23日 17:14:20
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ゴルフの後に宿泊しました。県民割を使えたのでよかったです。
お部屋も綺麗で快適でした。朝食のサンドウィッチが美味しかったです。お土産のパンも美味しかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全ての方向け ｜ 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＡＯＳＴＡＹ のクチコミ
良いホテルでした。スタッフの対応力も良く。
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この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY