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HAOSTAYのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事3.33
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 09:27:48

スイカハウスはめっちゃ可愛い!
その日の朝天気もすごく良かったから、四階から富士山を見えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用のお部屋
【スイカハウス】

部屋5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 17:00:57

夫婦と4歳児1歳児の4名で利用しました。ファミリータイプの部屋を利用させて頂きました。
1階の部屋のため階段を登る必要が無い。和室でとても広い為、子供たちを安心して遊ばせてあげられる。お風呂とトイレが別れている。小さい子どもがいる家族にとても優しい設計だと思いました。
小学生前の子どもが複数人いる家族には是非オススメしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

部屋5

yukitoyさんの HAOSTAY のクチコミ

yukitoyさん [50代/女性] 2022年06月09日 15:56:27

去年とても使い勝手が良かったので同じ部屋をお願いしました。
今回は入って直ぐに排水のような匂いがして、滞在中ずっと窓を開けっぱなしで過ごしました。
匂いに関係するか分かりませんが、洗面室か壁から水の音が結構大きな音でずっと聞こえており、あまり眠れませんでした。
それ以外は朝食も美味しく、お土産もいただけて本当に気に入ってるお宿なだけにその2点が残念でした。
でもまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

部屋5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 17:44:39

駅から遠く、やや分かりづらいものの、クルマなら然程。ビジホっぽい部屋作りだが、多少広くて設備も最新で使い心地は良好です。温泉は他で用を足して、ただ泊まる場所を探しているだけなら、コスパは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2021年12月29日 22:33:08

12月27日に宿泊しました。家族5人で子供3人で朝ごはん付きで宿泊しました。
とても清潔で綺麗でした。富士山が窓から大きく見えて景色も最高でした。
大浴場がないのでそれだけは残念でしたが、お風呂にこだわらない方でしたらこのホテルは凄いおすすめです。アメニティもポーラのトリートメントとか化粧水がもらえてとても良かったです。帰る時にお土産にパンをいただき、その心遣いが嬉しかったです。トランプやウノもお借りできます。山梨県に旅行に行く時はまたお世話になりたいです。
次回は外に建ってるスイカの形の部屋にも泊まってみたいです。
誰でも行ける屋上も富士山が絶景で良かったです。朝ごはんも美味しかったです。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
HAOSTAY 2022年03月10日 09:05:57

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただき大変光栄に思います。
当施設は何より、お家にいるようなくつろげる空間を目指しており、清潔さも重視しております。また、お部屋や屋上からの富士山は遮る建物がない当施設の大きな特徴でもあります。
大浴場に関しましては、こちらも大変多くのご意見をいただきまして当施設も大変心苦しく存じます。なので、大浴場がない中でもできるだけご満足いただけるようと考え、アメニティを充実させました。トリートメンと化粧水等からはじまり、フェイスシートや入浴剤等もフロントにてご準備いたしております。なお、フロントにて周辺の温泉情報も提供しておりますので、次回お越しの際はお気軽にフロントにてお伺いくださいませ。
当施設お土産のパンに関しましても、こだわりのものをお渡ししております。お土産のパンは食パン専門店の食パンを使っており、朝食で提供しておりますサンドイッチもこちらの食パンを使っております。
当施設のスイカハウスはお子様に人気のお部屋となっております。次回はぜひご宿泊くださいませ!
お客様のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変うれしく存じます。またのご来館をお待ちしております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

部屋5

peachgoldさんの HAOSTAY のクチコミ

peachgoldさん [40代/女性] 2021年09月08日 17:16:56

出張での利用です。新しいので、設備は清潔感があります。

若干、駅から距離はありましたが、近くにコンビニやスーパーがあり便利でした。アメニティが充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
HAOSTAY 2021年10月20日 15:30:56

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただき大変嬉しく存じ上げます。
アメニティに関しましても多くのお声を参考にし、満足いただけますよう改善してまいりました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンセット朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋5

RIKOPICOさんの HAOSTAY のクチコミ

RIKOPICOさん [20代/女性] 2021年02月22日 16:09:02

当日予約で宿泊しました。赤ちゃんが居るからどの部屋が良いかなど電話で相談に乗ってくれました。その時も分かりやすく説明してくれた為安心して宿泊出来ました。部屋から見える富士山はとても素敵でした。朝ごはんも美味しかったです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
HAOSTAY 2021年05月04日 12:02:14

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めいただき大変うれしく存じます。サイトでは伝えることのできないことがたくさんありますので、できるだけ分かりやすく説明をすることにつてめております。富士山も季節によって違う顔がありますので次回お泊りの際はまた違った富士山を眺めることもできると思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンセット朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(マウンテンビュー)】

部屋5

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yu0720koさんの HAOSTAY のクチコミ

yu0720koさん [30代/女性] 2020年11月13日 20:35:13

私が泊まった部屋は室内が赤くて、まさにスイカ!子どもたちも盛り上がってました!
ドーム型だからか、声の反響が凄いです。小さい声で喋っても凄い聞こえます。笑
部屋も綺麗だし、文句無しです!!

強いて言うなら、サイト内のアメニティなどの記載欄にもっと細かく書いてもらえたら嬉しかったです!何が置いてあるかわからず、今回は身軽で行きたかった旅でしたが結局いろいろ持って行きました。笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
HAOSTAY 2020年11月20日 19:16:30

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スイカハウスはまさにお子様に喜んで頂けるようなお部屋作りを目指し、同時にお子様連れのご家族の方でも他のお客様に気を使わず楽しく過ごしていただけるお部屋となっております。
アメニティに関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。今一度確認をし、改善に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY

ご利用のお部屋
【【New Open!】スイカハウス】

部屋5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:10:32

天気に恵まれたこともあり、屋上展望台から見えた富士山は絶景でした!部屋はベッドもちょうど良い柔らかさで、寝心地も良かったです。畳スペースもなかなかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
HAOSTAY 2020年11月20日 17:13:23

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当施設の展望デッキは、富士の絶景を皆様と共有したく、設けました。喜んで頂き大変光栄に存じます。
また、お部屋のベッドに関しましてもお褒め頂きありがとうございます。当施設のベッドは三層構造となっておりまして、三つの厚さの違うマットレスを組み合わせております。また、洋室の構造だけでなく、和室の要素をお部屋に取り入れることによって、お部屋を広々と使っていただける造りとなっております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(マウンテンビュー)】

部屋5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 21:35:50

まず部屋のデザインがよかったです。子供も楽しく過ごせていました。隣と接していないので、子供が騒いでもお互いに神経質にならずに済んだと思います。洗面所とシャワー室は小さめですが、使い勝手は悪くないです。トイレにタオルがあったら、尚よかったかなと妻が言っていました。コンセントがUSBありなのが助かりました。朝食は中華お粥が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
HAOSTAY 2020年11月19日 20:09:33

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設のスイカハウスはお子様に喜んでいただけるデザインと同時に、ご家族の方が他のお客様にお気を使わずにお過ごしていただけるようなお部屋でございます。トイレのタオルに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。また、ご朝食に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。おかげさまで、たくさんの方から中華粥をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用のお部屋
【【New Open!】スイカハウス】

部屋5

りょりょ8475さんの HAOSTAY のクチコミ

りょりょ8475さん [20代/男性] 2020年10月18日 13:48:28

9月16日に宿泊させていただきました。

褒めるべき点としては、
とにかく立地が素晴らしい。屋上からは富士山が裾野まではっきりと見え非常に美しいです。
建物も去年新築されたばかりということもあり、内装も設備もすべて新しいです。
食事は朝食のみですが、評価にもあった中華粥が非常に美味でした。

逆に気になった点としては、
スタッフの対応がお世辞にもいいとは言えない。全体的に外国の方々で構成されているようで、日本人ならではの細かい気配りを期待してはいけません。支配人の方々は流石にその辺りは熟知されていましたが。

とはいえ全体的に高水準でまとまっているいいホテルだと感じました。このクオリティでこの宿泊費は非常にリーズナブル。河口湖近辺で富士山がよく見えるホテルに泊まりたいのであれば是非ここをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
HAOSTAY 2020年10月29日 17:44:51

この度は当施設にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
屋上展望台からの景色や、朝食につきまして、お褒めいただけて大変光栄でございます。
河口湖周辺で屋上展望台のある宿泊施設はあまり多くなく、何も隔てるものもありませんので私共としましてもおすすめのスポットとなっております。
中華粥につきましてもお蔭様で好評をいただいております。
ご満足いただけたのなら幸いでございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HAOSATY

ご利用のお部屋
【デラックスファミリールーム】

部屋5

うるうる1590さんの HAOSTAY のクチコミ

うるうる1590さん [40代/男性] 2020年06月27日 15:32:16

フロントが外国の方で、何も問題はないです。

部屋は凄く綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
HAOSTAY 2020年07月04日 15:53:17

この度は河口湖に数ある施設の中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。清潔さについてお褒め頂けて大変光栄でございます。お客様にごゆっくりとお寛ぎいただくにあたり、清潔さは大変重要だと考えており、お部屋のダブルチェックをする等日々清掃には力を入れて行っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由旅大特価プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年04月27日 21:51:01

23歳の息子と2人で利用しました。
レイクビューだったのですが、富士山ビューに変更して頂きました。
ユニットバスでしたが、浴槽が広くて良かったです。
オープンしてまだ半年くらいの様で、部屋は綺麗で、清掃もしっかりされていました。
チェックアウトの際に、大きな声でご挨拶して頂きましたが、自分がマスクをしていなかったので、挨拶せずにそそくさと出ていきました。
失礼しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
HAOSTAY 2020年04月28日 20:23:44

この度は数ある施設の中からHAOSTAYにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。お客様には快適に過ごして頂く為に、清掃に力を入れております。清掃後は清掃スタッフのチェックだけではなく、フロントスタッフによるダブルチェックも行っております。
また、お心遣いありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由旅大特価プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(レイクビュー)】

部屋4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 17:35:24

部屋から富士山も見えて、綺麗なお部屋でした。TVのチャンネルが合わず、結局みれませんでした。
デスクライトのケーブルに異常があり、自分で持って行ったケーブルをつないだら使えました。
朝食後に屋上へ上がって富士山を見に行きました。遮るものが何もなく雲ひとつない景色に感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

部屋4

まみちむ9127さんの HAOSTAY のクチコミ

まみちむ9127さん [50代/女性] 2022年11月06日 18:25:41

孫と利用されていただきました。
セレクト朝食付きだったので、良かったです。
外国の方が多い利用ホテルなので、お風呂は、ユニットなのが、仕様がないですが、車で、温泉に入りに行きました。
翌日は、曇ってたので、富士山が、見れなかったですが、晴れてれば、真っ正面に見れたみたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

部屋4

プラチナ倶楽部さんの HAOSTAY のクチコミ

プラチナ倶楽部さん [50代/女性] 2022年10月17日 14:52:58

館内、清掃が行き届き部屋にも空気清浄機が設置され衛生面から見ても安心感がありました

反面気付き
初めから知りたかった事項

①、枕がかなり高い
②、バスルームのガラスにヒーターが無く曇る
③、卓上ミラーが無い
④、朝食時コーヒーメーカーの後ダレが相当時間を要すこと
⑤、ランドリーバックが無い
⑥、TVは地上波のみ放映

細かい事ですが以上です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

部屋4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:47:09

氷のサービスが欲しかっです。
宿泊に関しては満足いたしてます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:45:15

大変良かったです。
もう1時間ほどチェックアウトがおそいと助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 15:08:04

初めて利用させていただきました。部屋はきれいで、広さも十分。ビジネス利用でしたので、作業をするデスクがないのは残念でした。ユニットバスは狭いわけではないのですが、その前の宿泊先では大浴場を利用できたので少し残念。アメニティーはフロント横からピックアップする形で、入浴剤やインスタントのカフェオレなど非常に充実しています。

朝食は和定食・中華がゆ・サンドイッチから和定食を選びましたが、周りの方を見ていると1番はずれだったかもしれません。ビュッフェに慣れていると、もう少し量も種類も求めたくなります。とはいえ、全体的には、早い時期から予約していたこともあり、行楽シーズンの土曜日に1泊1万円未満で利用できました。コスパを考えれば申し分ありません。

また1週間の山梨滞在中、こちらに宿泊した翌朝だけ、富士山が見えました。窓からは見えない部屋でしたが、展望デッキからの眺めは最高でした。スイカハウスも興味深かったので、家族で利用させていただく機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋4

にゃほ8388さんの HAOSTAY のクチコミ

にゃほ8388さん [30代/女性] 2022年07月26日 22:27:49

かわいいハウスでしたが、お風呂がないのが残念でしたし、近くの日帰り湯の割引券を置いてましたが、詳しい説明などなかったのでお風呂どうしようかとなりました。立地はよく、近くにスーパーもあり、富士急にも近く、富士山もよく見えました。朝食は無料でそれはうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ご利用のお部屋
【スイカハウス】

34件中 1~20件表示