この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

テラスBBQにつきましてはチェックインイン時にカフェ兼フロントでSUNSET BBQの流れを説明させていただいておりましたが上手く伝わっておらず申し訳ございませんでした。
悪天候の際にはお部屋のテラスではなくカフェでの
ご案内などしております
お野菜の焼きはなく、代わりに前菜で冷やしトマトと海ぶどうのサラダをお出ししております。今後は焼き野菜もメニューに加えていきたいと思います。
また、極端に塩辛いというのはおそらくジャークチキンです。スパイシーな味付けでご好評いただいてるお肉でしたが今後の味付けの改善にも役に立たせていただきます。

チェックインのお時間につきましては施設情報ページに記載の通り16時からのご案内とさせていただいております。
お客様がお越しになられた15時はまだお部屋のセッティングが完了しておらずお部屋へご案内することができませんでした。
ご滞在の時間をより良いものにしていただくためにも、綺麗で清潔なお部屋に仕上げてからのご案内をさせていただいておりますのでご理解いただけますと幸いです。

朝食の9:00のご案内に関しては7:30より30分刻みでご予約いただきご案内しております。
コロナウイルス感染症対策の一環として、できるだけ蜜を避けて２組づつの案内となりますので、ご予約をいただいてなかったので9:00の枠でのご案内になりますとお伝えしました。結果として、ご要望の8:00でご案内させていただいております。

私どもも皆様にご満足いただけますように対応できる範囲でお手伝いさせていただければと思います。