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サウナ＆ホテル かるまる池袋【男性専用】のクチコミ･お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
施設は最高。サウナランキング上位も納得の施設。サウナ後に綺麗なベッドですぐに寝れるのはとても良い。きっと忙しいだろうに、従業員も一部を除きとても頑張っている印象。価格帯の割に客層は良くは無い。立地的にガラが悪いとかでは無く、コロナ禍でサウナ内での会話厳禁というルールを守れていない人達が、利用2回につき1回はいる。一見、見た目が怖い人達の方がそういったルールを守っている場面が多い。以下、直近利用で残念な点が二つ。①遅番の休憩処で働いていた女性、恐らく髪を染めててピアスしてる人、の態度や所作が悪い。初めてのオーダーで分からず声を掛けた際、食い気味でカウンターへ誘導され、差し出しカウンターの上の電話や看板をバンバン音をたてながら退かしてサーブ。とても感じが悪く施設の価格帯や雰囲気にそぐは無い接客内容に感じた。②利用客は全館マスク着用がルールとされているが、従業員でマスクせずに働いてる人が1人いる。年配で白髪短髪の男性スタッフ。マスク未着用のまま5階エレベーターで一緒になり、その後も食事処をマスク未着用のまま横切るように往復していた。他スタッフとかなり歳が離れている様に見えるので、他のスタッフは怖くて注意出来ないのかな？と言った印象。24時間シフトかつコロナ禍でスタッフの負担は大きいと思うが頑張ってほしい。
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この度はかるまる池袋をご利用頂きありがとうございました。また、一部従業員の行動によりご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。現在、従業員全員のマスク着用は勿論の事、接客指導も日々行なっております。今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。是非またのご利用をお待ちしております。
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立地5
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投稿者さんの サウナ＆ホテル かるまる池袋【男性専用】 のクチコミ
施設は最高。
サウナランキング上位も納得の施設。
サウナ後に綺麗なベッドですぐに寝れるのはとても良い。
きっと忙しいだろうに、従業員も一部を除きとても頑張っている印象。
価格帯の割に客層は良くは無い。
立地的にガラが悪いとかでは無く、
コロナ禍でサウナ内での会話厳禁というルールを守れていない人達が、利用2回につき1回はいる。
一見、見た目が怖い人達の方がそういったルールを守っている場面が多い。
以下、直近利用で残念な点が二つ。
①遅番の休憩処で働いていた女性、恐らく髪を染めててピアスしてる人、の態度や所作が悪い。
初めてのオーダーで分からず声を掛けた際、食い気味でカウンターへ誘導され、差し出しカウンターの上の電話や看板をバンバン音をたてながら退かしてサーブ。
とても感じが悪く施設の価格帯や雰囲気にそぐは無い接客内容に感じた。
②利用客は全館マスク着用がルールとされているが、従業員でマスクせずに働いてる人が1人いる。
年配で白髪短髪の男性スタッフ。
マスク未着用のまま5階エレベーターで一緒になり、その後も食事処をマスク未着用のまま横切るように往復していた。
他スタッフとかなり歳が離れている様に見えるので、他のスタッフは怖くて注意出来ないのかな？と言った印象。
24時間シフトかつコロナ禍でスタッフの負担は大きいと思うが頑張ってほしい。
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この度はかるまる池袋をご利用頂きありがとうございました。
また、一部従業員の行動によりご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在、従業員全員のマスク着用は勿論の事、接客指導も日々行なっております。今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
是非またのご利用をお待ちしております。