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サウナ＆ホテル かるまる池袋【男性専用】のクチコミ･お客さまの声
立地5
2連泊したが、初チェックイン時に伝えられた内容は次の通り。①予約時に「暑がり」を選択したにもかかわらず、比較的体感温度が1～2度低い送風直撃のカプセルを手配できなかった。自分的には送風口を調節しても非常に暑くて過ごしにくかった。②上段を予約したが下段を誤って手配しており、すぐにロッカー（の鍵）ごと別のものに変更した。着替えている際にスタッフさんがわざわざ伝えてくださり、この点は誠意ある対応だった。過ごしていて不満に思ったのは、人が多すぎてサウナを楽しめるスペースがなかったこと、ロッカーに移動した際に自分のカプセルの扉が開けられていて盗難被害はなかったが気持ち悪かったことがある。私語厳禁、一人行動を謳う割にはともに行動する2人組、グループで来館してベラベラ話す集団もおり、真面目にルールに従うのが馬鹿馬鹿しかった。
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この度は数あるサウナ施設の中から、当館をお選びいただいたこと、併せてクチコミの投稿をいただきありがとうございます。また、折角のご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改めて従業員への教育・指導を徹底して参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。全てのお客様に快適な空間を提供出来るよう、精進いたしますのでまた是非ご来館いただければ幸いでございます。
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投稿者さんの サウナ＆ホテル かるまる池袋【男性専用】 のクチコミ
2連泊したが、初チェックイン時に伝えられた内容は次の通り。①予約時に「暑がり」を選択したにもかかわらず、比較的体感温度が1～2度低い送風直撃のカプセルを手配できなかった。自分的には送風口を調節しても非常に暑くて過ごしにくかった。②上段を予約したが下段を誤って手配しており、すぐにロッカー（の鍵）ごと別のものに変更した。着替えている際にスタッフさんがわざわざ伝えてくださり、この点は誠意ある対応だった。
過ごしていて不満に思ったのは、人が多すぎてサウナを楽しめるスペースがなかったこと、ロッカーに移動した際に自分のカプセルの扉が開けられていて盗難被害はなかったが気持ち悪かったことがある。私語厳禁、一人行動を謳う割にはともに行動する2人組、グループで来館してベラベラ話す集団もおり、真面目にルールに従うのが馬鹿馬鹿しかった。
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この度は数あるサウナ施設の中から、当館をお選びいただいたこと、
併せてクチコミの投稿をいただきありがとうございます。
また、折角のご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改めて従業員への教育・指導を徹底して参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
全てのお客様に快適な空間を提供出来るよう、精進いたしますので
また是非ご来館いただければ幸いでございます。