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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ Ｒ９ Ｔｈｅ Ｙａｒｄ 足利福富 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 23:18:21
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客の要望を聞こうとせず、平気で嘘をつくフロント女性の対応には失望しました。
マッサージチェアが快適で、今回は4度目の宿泊でした。部屋の変更を求めているわけではないのに、本日は満室ですので…とか、応援で来ているので分からない…とか、希望のマッサージチェアがあるのなら、予約の時点で部屋番号を指定しなきゃダメだ…とか…
翌朝、チェックアウト時のフロント男性は昨夜の部屋の稼働率は5割だったといってましたよ！
いくら臨時のフロントスタッフだったとしても客に嘘をつくような人材を配置させるホテル経営はどうなのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＨＯＴＥＬ Ｒ９ Ｔｈｅ Ｙａｒｄ 足利福富 2022年12月29日 09:54:20
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この度はHOTEL R9足利福富をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中、お客様には不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がないようスタッフ一同尽力して参ります。またスタッフの教育ならびに情報共有に徹底して参ります。お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
HOTEL R9足利福富
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【スタンダード】ビジネスや観光の拠点に♪軽食＆コーヒー付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム （約12平米/最大2名様）】
総合1
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ Ｒ９ Ｔｈｅ Ｙａｒｄ 足利福富 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月28日 04:15:00
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寒すぎて大変です。
断熱材と換気が、相当残念なレベルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＨＯＴＥＬ Ｒ９ Ｔｈｅ Ｙａｒｄ 足利福富 2020年01月28日 14:23:34
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この度はHOTELＲ９The Yard足利福富をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お部屋に関しまして、お客様のご満足いただけるお部屋をご提供することができずに大変申し訳ございません。
設備面での貴重なご意見、今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ち
申し上げております。
HOTELＲ９The Yard足利福富
坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽食＆コーヒー付】1棟1客室＆駐車場至近！気兼ねなくビジネス・観光の拠点に使えるプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム 最大2名様】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ Ｒ９ Ｔｈｅ Ｙａｒｄ 足利福富 のクチコミ
フロントの方は皆さん感じ良かったです（夕方と朝で別の方でした）。
寒くて夜中３時に目が覚めたのでエアコンをつけたのですが、室外機（地面置きではなくコンテナ壁面に取り付けられていた）の音が大きくて眠れず、暖かい空気も出てこなかったので、エアコン運転はあきらめお湯を飲んで暖をとり、結局朝まで眠れませんでした。今後ホテルに泊まるときは、チェックインしたらすぐエアコンの動作を確認するようにします。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ご宿泊中にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事がないように注意いたします。また、お部屋に不具合があった場合は是非フロントにお声がけください。24時間スタッフは常駐しておりますので、お部屋のご変更や毛布のお貸出し等させていただきます。
これからもより良いサービスの向上に努めて参りますので、また足利にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 足利福富