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なんば戎ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
昨日から泊まってます。他にコメントしている方もいましたが、足音がドスドス響いてめちゃくちゃうるさい！部屋自体は綺麗ですが。あと、場所が大変わかりづらい(土地勘のない私が悪いのですが)12時チェックアウトのプランで予約してるのにチェックイン後に送られて来た確認メールが11時チェックアウトになってたのでこちらからフロントに確認した(チェックインの時点で一言案内があってもいいのでは？)
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この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。足音に関しまして、不快な思いをさせ大変申し訳ございません。ご覧いただいたかとは存じますが、各階の廊下に足音に関しての注意書きを掲示し、ご注意喚起をいたしております。施設の構造の問題ですので、容易に解決はできませんが、今後も新たにできる対策がないかスタッフ一同考えて参ります。チェックイン後の確認メールの内容に不安を抱かせてしまい申し訳ございません。お客様に自動で送られる確認メールはプラン内容と連動しておりませんので、チェックアウト時間は全て11時で送信されております。また、チェックイン時のスタッフのご案内が不足していたことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。チェックイン時にプラン内容をお客様に確認しなかったこちら側の不手際でございます。今後同じことが起こらないよう、スタッフの教育を徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。なんば戎ホテル フロント
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部屋3
投稿者さんの なんば戎ホテル のクチコミ
昨日から泊まってます。他にコメントしている方もいましたが、足音がドスドス響いてめちゃくちゃうるさい！部屋自体は綺麗ですが。
あと、場所が大変わかりづらい(土地勘のない私が悪いのですが)
12時チェックアウトのプランで予約してるのにチェックイン後に送られて来た確認メールが11時チェックアウトになってたのでこちらからフロントに確認した(チェックインの時点で一言案内があってもいいのでは？)
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この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
足音に関しまして、不快な思いをさせ大変申し訳ございません。
ご覧いただいたかとは存じますが、各階の廊下に足音に関しての注意書きを掲示し、ご注意喚起をいたしております。施設の構造の問題ですので、容易に解決はできませんが、今後も新たにできる対策がないかスタッフ一同考えて参ります。
チェックイン後の確認メールの内容に不安を抱かせてしまい申し訳ございません。お客様に自動で送られる確認メールはプラン内容と連動しておりませんので、チェックアウト時間は全て11時で送信されております。
また、チェックイン時のスタッフのご案内が不足していたことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。チェックイン時にプラン内容をお客様に確認しなかったこちら側の不手際でございます。今後同じことが起こらないよう、スタッフの教育を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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