Thank you for staying at our hotel.

Thank you for explaining our hotel!!
Looking forward to seeing you coming again.

NAMBA EBISU HOTEL

この度はなんば戎ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけてとても嬉しく思っております♪
畳の部屋だと、寝転がったり足を伸ばしてゆっくり座ったり、落ち着きますよね(^^)

これからもたくさんのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同で邁進してまいります！

また当館をぜひご利用ください！！
またのお越しを心よりお待ちしております♪

なんば戎ホテル　フロント

この度は、なんば戎ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けて、大変うれしく思っております♪
お湯の出ですが、１分、２分ほど出していただければ、改善されます(^^)

チェックイン・チェックアウトもタブレットで簡単にできるので、多くのお客様にご満足頂けております♪

ぜひまた当館をご利用くださいませ！
またのお越しを心よりお待ちしております(^o^)

なんば戎ホテル　フロント

この度は、なんば戎ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室の広さについてご満足頂けて嬉しく思っております！
しかしながら、バスルームの騒音についてご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の確認をさせて頂き、少しでも改善できるよう努めて参ります。

ご機会ございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております！

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけて嬉しく思っております！
当館から徒歩圏内にはコンビニやスーパー、ドン・キホーテがありとても便利ですよね(^o^)ランドリーもあるので長期のご滞在にもぴったりですし、仰ってくださいましたように近くに新世界もあるので食べるところにも全く困りません♪

お客様にとってお求めやすく、また色んな意味で泊まりやすいホテルであるよう心掛けてこれからも邁進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております♪

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけてよかったです！
お湯の出が少々悪いですが、お客様の仰るように、少し出し続けていただければ改善されますし、水と一緒に出したりなどすれば大きな問題はございません♪お部屋自体もきれいな状態なので、非常にお値打ちなお部屋でございます(^o^)

また機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても長い期間ご滞在いただきながらこのようなクチコミを頂戴することができ、大変光栄でございます。

星野リゾート様も最近オープンしましたね！
この街も最近は若い方たちが増えてきた印象がございます。
Youtubeなどの影響もあるのでしょうね。
時代はすすむもので、今後この街も良い意味でどんどん活性化されることをホテルスタッフとして願っております。

私達も地域に貢献できるよう邁進してまいります。

この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました！
引き続き、ごゆっくりお過ごしくださいませ。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

お褒めに預かり大変光栄でございます。
まだまだ未熟者でございます。
少しでもお客様に寄り添ったサービスができるよう、これからも邁進してまいります。

この度はお忙しい中クチコミをお寄せくださり誠にありがとうございました。
またいつでもなんば戎ホテルにお越しくださいませ。

またお会いできる日を心より楽しみにしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
フロントにて、延長のコードの貸出が可能でございます。よろしければ次回ご宿泊時にぜひご利用くださいませ♪

この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております♪

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフがお客様の客室に入ってしまい無礼を働き不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰っている通り、お客様のチェックアウト日や清掃部屋などは、清掃指示書を作成し全スタッフで共有をしております。過去の清掃指示書を見返しましたが、お客様の滞在期間はしっかり【滞在中】と表記されておりました。スタッフが間違って入ってしまったのだとしても、それは決して許されることではありません。「お客様のチェックアウト日の前日」に出勤していた男性の清掃スタッフには改めて厳しく強めに指導いたします。また、二度と同じことを繰り返さないよう全スタッフへの「清掃部屋に入る前の指示書と部屋番号の確認」を再度徹底させていく所存でございます。

重ね重ねになりますが、ご愛顧いただいていたにも関わらずこの度は不安や不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

なんば戎ホテル

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいているにも関わらず、都度清掃の不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。お客様のこの投稿をスタッフで共有し、清掃と清掃後の確認の強化に努めてまいります。

清掃の不行き届きがありながらも☆4の評価をくださいましたこと、貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えるよう邁進いたしますので、今後もご愛顧いただけましたら嬉しく存じます。

またお会いできる日を楽しみにしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また。お忙しい中貴重なクチコミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご予約頂いた訳ありプラン”でご提供させていただいてるお部屋ではお湯が少々出にくくなっております。（正確にはお湯を出す管の中に空気が溜まっており、エア噛みが起こっております。）
お水と一緒に出していただいたり、お湯だけでも1～2分ほど出しっぱなしにしていただきますと少し改善されますので、もし次回同じプランでご予約いただいた際はお試し下さい♪

またのご利用、心よりお待ちしております！

なんば戎ホテル

この度はなんば戎ホテルでの長期のご滞在、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの接続不良に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
以前はほとんど接続が切れることはありませんでしたが、ここ数日で明らかに悪化しております。仰っております通り、数分お待ち頂ければまた再接続できるようになるのですが、接続が切れる頻度が増え、再接続までにかかる時間も長くなっております。

当館としてもタブレットでのチェックイン時やカードでのお支払い時などにはWi-Fiの接続が必須でございますので、すぐに業者に問合わせをし改善を行ってまいります。

お心遣い、誠にありがとうございます。
1日でも早く改善されるよう、最善を尽くしてまいります。

どうぞよろしくお願い致します。

なんば戎ホテル

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうざいます。
また、高評価と貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

リラックスしてお過ごしいただけてよかったです♪
チェックインは22時まではフロントスタッフがおりますので、わからない場合はお手伝いをさせていただいております。

アメニティに関しまして、数多くの貴重なアドバイスを賜り大変ありがとうございます。
ハブラシなどに関しましては毎日のご提供ではなく必要なときにフロントにお申し出いただく形となっております。

『タオルやアメニティーの有料化』
『予約時にアメニティいらないと答えたら値引きになる』
とても面白いですね！是非とも今後の参考にさせていただきます！

貴重なアイディアいただき、大変刺激になりました。
今後もより良いホテルにしていくためサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

なんば戎ホテル

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2年間にご利用いただいてきた数あるホテルの中でベスト1という非常に高いご評価をいただき、大変恐縮でございます。

なんば戎ホテルは、オープンして2年ちょっととなります。
電車は新今宮や動物園前に各線が止まっており、周辺は飲食店やスーパーがあり何にも困りません(^o^)
料金も、日々変動はしておりますが、常にお求めやすくあるように心懸けております♪

あいりん地も昔と比較して良くはなっているようですが、イメージを払拭するほどではまだまだないかもしれませんね。
当館では女性のスタッフも活躍しておりますし、女性のセルフチェックインのお客様も数多くおられますので、悪いイメージをお持ちのお客様にもご安心してご利用頂けたらと思っております。

この度は、お忙しい中貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

なんば戎ホテル

この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

心地よくお寛ぎいただけて、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからも当館をご利用下さる全てのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中クチコミをお寄せくださり、ありがとうございました。
またのお会いできる日を心より楽しみにおります！

なんば戎ホテル

この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高評価とお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。

ご満足いただけて、こちらも大変うれしく思っております。
なんば戎ホテルは新今宮や動物園前から近く、周辺には飲食店やコンビニ、ランドリーなど何でもございます♪
また鍵も全て暗証番号式でございますので紛失の心配や返却の必要などございません。ご自由にお過ごしいただけます(^o^)

また大阪にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
またのお会いできる日を心より楽しみにしております！！

なんば戎ホテル

この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高い評価と貴重なクチコミを頂戴でき、大変光栄でございます。

ご満足いただけてな大変うれしく思っております。
なによりも、またお越しいただけることが一番スタッフにとっての活力になります。
当館はまだ2年ちょっとの新しいホテルでございますが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

是非また大阪にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ♪
またお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様におくつろぎいただくことが出来て、とてもうれしく思っております！
当館はすべて暗証番号式で、長期のご連泊でない限りはお部屋には入っての清掃は行わず、お部屋の外でのタオル・ゴミの回収・交換となっておりますので、ご滞在中はとてもお気軽にお過ごしいただけるようになっております(^o^)

この度は貴重なクチコミをお寄せくだり、ありがとございました。
また大阪にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけると幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております！

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

とても高い評価も頂戴できて、非常に恐縮です。
ご満足いただけて、大変うれしく思っております！
お客様にまたお越しいただけるというのは、なによりも励みになります。
これからもご愛顧いただければ幸いです。
セールプランなどは通常よりもとてもお得になっておりますので、
またご予約される際はぜひご確認ください♪

いつでもお客様のお越しをお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております(^o^)

なんば戎ホテル　フロント