この度はご宿泊誠にありがとうございました！

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
こちらの口コミを頂いた時はまだご滞在中でしたので、上の階のお客様に気をつけて頂くよう申し上げました。
また、館内各階エレベーター前に足音に注意して頂くお願いを日本語・英語で張り出しました。
壁面等には鉄板を入れ防音を行ないましたが、敏感なお客様はお気になさるかと存じます。
今後同様の問題が発生しないよう、スタッフ一同精一杯対策を講じて参ります。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中で貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの最寄り駅はJR、南海、地下鉄などが通っていて移動するのにとても便利な場所でございます。
またお近くに来られる機会がございましたら是非なんば戎ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお目にかかれる日を楽しみにしております。
なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

お褒めに預かり大変光栄でございます。
まだまだ未熟者でございます。
少しでもお客様に寄り添ったサービスができるよう、これからも邁進してまいります。

この度はお忙しい中クチコミをお寄せくださり誠にありがとうございました。
またいつでもなんば戎ホテルにお越しくださいませ。

またお会いできる日を心より楽しみにしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
フロントにて、延長のコードの貸出が可能でございます。よろしければ次回ご宿泊時にぜひご利用くださいませ♪

この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております♪

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけて、大変うれしく思っております。
お部屋の清掃の不行き届き、大変失礼いたしました。フロントと清掃スタッフに再度指導し、細かな部分まで抜かりなく清掃するよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。
今後ともお客様からの声を参考に、お客様に快適にお過ごしいただける施設づくりとサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております！

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
わざわざ数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、不快な思いを抱かせてしまい、ご期待に添うことができず大変申し訳ございません。

清掃の不行き届きに関しましては言い訳のしようもございません。今一度清掃を行う全スタッフへの再教育と意識改革を徹底して行い、二度と同じことの起きないよう努めてまいります。

上下の音漏れに関しましては、極力ご迷惑をおかけしないようなお部屋割りや、ご宿泊中にご覧いただいた通り貼紙でのお客様への注意換気などを行っております。ですが建物の構造上、容易に解決できる問題ではないとひしひしと感じております。ですので、もし上下の物音などがとてもうるさい場合がございましたらぜひフロントにご一報くださいましたら幸いでございます。よろしくお願いいたします。

ご指摘いただき確認させていただいたところ、たしかに客室案内の中の一部に誤ったフロント営業時間の記載のあるページがございました。重ねてお詫び申し上げます。現在は、全客室からそのページを取り除かせていただいております。

大変おこがましいお願いではございますが、今回のイメージを払拭する機会をいつか作ってくださいましたら幸いでございます。
またのご予約をお待ちしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のご感想を早速反映致しまして、「【喫煙者の方におすすめ】喫煙所まで歩いて3秒のお部屋にご案内プラン」を販売開始致しました。
お部屋タイプはツインルームでございます。
お一人様のみのご利用も可能でございます。

頂いた貴重なご意見を元にさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会が御座いましたら、ご予約のほどお待ちしております。


なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。

掃除が行き届いていなかった点につきまして、大変申し訳ございません。新人指導の不行き届きでございました。以後このようなことがないよう全力で努めて参ります。

この近辺の状況は以前よりも相当ましになっており、女性スタッフも日々活躍しておりますが、ご心配なさる方も確かにいらっしゃいます。ご入館後安心感を持っていただけるよう、フロント一同心を込めてご対応させて頂きます。

ボディスポンジに関しまして、エクストラアメニティとしてご提供することを検討させて頂きます。

貴重なご意見賜りありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。