この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ポテルをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ポテルでは、ただ泊まるだけじゃない過ごしをお楽しみ頂けます。
客室のみのご滞在ではなく、各階のあわいの間やルーフトップテラス、ドリンクスペースと全ての施設をお楽しみ頂き、ご滞在の全ての時間が良い思い出になればと考えております。
誰もが楽しんで頂ける京都で唯一無二のポテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都・梅小路エリアとポテルをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランの規模がお客様の期待に添えず、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。特に朝食時の混雑については、お食事のレイアウトの変更や整理券の導入を取り入れておりますが、まだまだ改善がする必要がある認識しております。今後よりスムーズにご案内できるようスタッ全員で取り組んで参ります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Umekoji Potel KYOTO　宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ポテルにて、快適なお時間を過ごしていただけたこと、スタッフ一同とても大変嬉しく存じます。

ドリンクスペースのアルコールやハンドドリップコーヒーも、おくつろぎいただきながらお楽しみいただけたご様子が伝わり光栄でございます。
コーヒーは、3種類豆をご用意しておりまして、ご滞在の気分に合わせてテイストに違う豆をお楽しみ頂くのがオススメでございます。

館内のお気に入りの場所や、お部屋でごゆっくりお楽しみ頂いておりますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ポテルでの過ごしをご満足いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく存じます。

また、レストランでお楽しみ頂いたワインをお部屋にお持ち帰り頂く際の対応について、残念な思いをさせてしまうこととなりまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様がコルクの返却を望まれることに関しまして、私共のサービス向上のために、今後の検討課題とさせていただきます。

宿泊だけではなく、お食事もお楽しみ頂けるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の初めての利用、そして快適な滞在についてお喜びいただきありがとうございます。京都水族館へのアクセスの良さや周辺の便利な環境についてご満足いただけたようで、私たちもうれしく思います。

館内のお風呂につきましては、銭湯スタイルの設えでございます。
昔ながらの銭湯文化をご体感頂きたく、あえて固定式のシャワーやお水とお湯別々のカランをご用意しております。
ご不便と感じることもあるかと思いますが、懐かしい銭湯を少しでもお楽しみ頂けますと幸いです。

牛乳石鹸とのコラボで可愛い洗面器や、銭湯絵といった、細かいところまでお楽しみいただけたようでとても嬉しく存じます。

。次回の宿泊時には、ホテルでゆっくり過ごせる時間を作っていただければと思います。私たちはお客様にポテルでの過ごしを楽しんで頂けるご滞在を最優先に考えており、次回もぜひご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
梅小路ポテル京都をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私共の館内のお風呂は、銭湯スタイルでございます。そのため、あえて固定式のシャワーやお湯とお水別々のカランを設置しております。
どこか懐かしく感じる銭湯の文化を、ご不便と感じる部分もあるかと思いますが懐かしみながら、ご利用頂けますと幸いです。
客室のみのご滞在ではなく、各階のあわいの間やルーフトップテラス、ドリンクスペースと全ての施設をお楽しみ頂き、ご滞在の全ての時間が良い思い出になればと考えております。
ラウンジのフリードリンクもご満足頂けて安堵致しました。
何度お越し頂いても、お楽しみ頂けますよう私達自身もスキルアップし京都では唯一無二のホテルになれるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
梅小路ポテル京都　宿泊担当

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食のテイクアウトご利用の際にお客様には大変ご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KOYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の床がギシギシになってしまい、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けますよう、お部屋の管理に力をいれて参ります。

その他のポテルの館内は、お楽しみ頂けましたでしょうか。
客室だけではなく、館内のドリンクスペースやあわいの間、ルーフトップテラス等満喫して頂いておりますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当