この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都・梅小路エリアとポテルをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ポテルでは、ただ泊まるだけじゃない過ごしをお楽しみ頂けます。
客室のみのご滞在ではなく、各階のあわいの間やルーフトップテラス、ドリンクスペースと全ての施設をお楽しみ頂き、ご滞在の全ての時間が良い思い出になればと考えております。
何度お越し頂いても、お楽しみ頂けますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆さまで、京都・梅小路エリアとポテルをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お子様もお楽しみ頂き、お子様がお楽しみ頂けている様子を思い浮かべると私たちも嬉しくなります。
ポテルでは、ただ泊まるだけじゃない過ごしをお楽しみ頂けます。
客室のみのご滞在ではなく、各階のあわいの間やルーフトップテラス、ドリンクスペースと全ての施設をお楽しみ頂き、ご滞在の全ての時間が良い思い出になればと考えております。
何度お越し頂いても、お楽しみ頂けますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都・梅小路エリアとポテルをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ポテルでは、ただ泊まるだけじゃない過ごしをお楽しみ頂けます。
客室のみのご滞在ではなく、各階のあわいの間やルーフトップテラス、ドリンクスペースと全ての施設をお楽しみ頂き、ご滞在の全ての時間が良い思い出になればと考えております。
何度お越し頂いても、お楽しみ頂けますよう努めて参ります。秋の京都も魅力的で美しく鮮やかに変化致します。是非秋のシーズンの京都もお楽しみ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆さまで、京都・梅小路エリアとポテルをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ポテルでは、ただ泊まるだけじゃない過ごしをお楽しみ頂けます。
客室のみのご滞在ではなく、各階のあわいの間やルーフトップテラス、ドリンクスペースと全ての施設をお楽しみ頂き、ご滞在の全ての時間が良い思い出になればと考えております。
何度お越し頂いても、お楽しみ頂けますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく存じます。

梅小路公園や京都水族館が近くにあることは、当ホテルの特徴の一つと捉えております。
土日にはチンチン電車がホテルの前まで走っている光景もお楽しみいただけたようで、大変嬉しい限りです。

お部屋については、バスタブ付きのローベットタイプのお部屋はあいにくございません。洋室のタイプですと２台のベッドをくっつけてさらに片側のベッドに寄せてベッドをご用意することも可能でございます。壁寄せの対応ご希望でしたら、お気軽にお申し付けください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またリピート利用してくださり、とても光栄です。

お部屋タイプによって、シャワーかバスタブのお部屋か異なって参ります。お部屋タイプの名称にガーデンとつくお部屋は、バスタブ付になります。次回ご予約の際の参考になりますと幸いです。

続いてアメニティについてですが、SDGｓの一環として廃棄物削減・環境への負荷軽減を考慮し、一部アメニティの客室設置を5/8より変更いたしました。ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解頂けますと幸いです。

銭湯については、綺麗で気持ちの良い空間であったこと、そしてお子様の銭湯デビューも楽しんでいただけたこと、スタッフも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。くつろぎのひとときをお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

再びのご滞在をお待ち申し上げております。
またポテルにて至福の時間をお過ごし頂けるよう、心からのおもてなしをさせていただきます。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行でポテルをお楽しみ頂けたご様子がとても良く伝わり、スタッフ一同とても嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、ポテルは京都水族館のすぐ横に位置しており、観光施設や駅へのアクセスに便利な立地となっております。また、荷物のお預かりやスタッフのサポートに関しましても、お客様のご要望にお応えできたことをうれしく思います。
また、館内のドリンクスペースがお客様にご好評いただけたことも光栄でございます。

お風呂の大浴場に関しまして、混雑してしまい、ゆっくりとご利用いただけず申し訳ございません。お部屋のテレビのインフォメーションから、お風呂の混雑状況をご確認頂けますので次回のご利用時には、ぜひご活用くださいませ。

お部屋につきましては、今回お選び頂いたパークサイドタイプのお部屋ですとエレベーターから距離のあるお部屋となります。
ガーデンツインやウッドタイプのお部屋でしたらエレベーター近くでご用意で可能でございます。
次回ご利用時の参考になりますと幸いです。

最後に、私達スタッフについてお褒めの言葉をいただけたこと、大変うれしく存じます。恐縮ですが、お客様からお褒め頂いたお言葉を大切に、今後も皆様を温かくお迎えできるよう努めて参ります。

またの機会にぜひお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ドリンクスペースを気に入って頂けて、とても嬉しく存じます。

ポテル館内のお気に入りの場所でお過ごし頂く際のお供に、ドリンクスペースの飲み物をお楽しみ頂いておりますと幸いです。す。

お客様が再び当ホテルを選んでいただけるというお言葉、大変ありがたく存じます。お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

ポテルのポの〇はご縁を表しております。
お客様とポテルのご縁がこの先も続きますように…

またのお越しを心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当　

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

口コミを事前にご覧頂き、ポテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。お子様が木のボールプールで大喜びしてくれたこと、そして皆様で銭湯とドリンクバーを楽しんでくださったこと、大変嬉しく思います。

朝食の種類の豊富さと美味しさについてもお喜びいただけたこと、とても嬉しく思います。当ホテルではお客様に満足いただける充実した朝食を提供することを心掛けております。

また、お部屋のスリッパがオシャレで履き心地が良かったとのお言葉、大変光栄です。快適なお部屋と設備をご提供できるよう努めてまいります。

ポテルは、また来たくなる心地の良い場所を目指しております。
お客様にとって、ポテルがまた行きたい場所でありますと幸いです。

お客様からの口コミに対して、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にポテルでお過ごしいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。

ポテルでは各階に共有スペースがございますので、ただ泊まるだけではない過ごしが館内でお楽しみ頂けます。
ポテルの館内で、ぽーっとお過ごし頂いておりますと幸いです。

また、再度のご利用をお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族の皆様でポテルでの過ごしが楽しい思い出となっておりますと幸いでございます。鉄道博物館や梅小路公園が近くにあったことで、お子様と一緒にすぐに遊びに行けたとのこと、とても喜ばしく存じます。

ポテルのコンセプトの１つが、ぽーっと過ごすでございます。
時間を忘れて何かに夢中になる感覚を、ぽーっとと表現しております。
この、「ぽーっと」をポテルでご体感頂いておりますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にワインやビールをお楽しみいただくことができ、ポテルでの過ごしを満喫して頂けたご様子が伝わりとても嬉しく存じます。
私たちは、ポテルでの過ごしの全てが思い出になってほしいと考えております。客室だけで過ごすのではなく、客室からでて館内全体でお過ごしいただきたいというコンセプトでございます。

お客様にとって、ポテルがまた来たくなり場所でありますと幸いです。

口コミの投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルーフトップテラスやあわいの間Musicでおくつろぎいただけたようで、私たちもとても喜ばしく思います。
さらに、お客様から「何度行っても良いホテルです」とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様のリピート利用をいただけることは、私たちにとって大変光栄なことです。今後もお客様にとって、ポテルが何度も戻ってきたくなるような居心地の良い場所でありますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

口コミの投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

生後８ヶ月の赤ちゃんとの宿泊が楽しい時間になったことをスタッフ一同嬉しく思います。私たちは、お子様から大人の方皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供することを心掛けておりますので、お喜びいただけたことがとても光栄でございます。

また、お客様が次回京都にお越しいただく際にも当ホテルを選んでいただけるとのお言葉に心から感謝いたします。お客様のお帰りをお待ちしておりますし、また次回も素晴らしい過ごしをポテルでにお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在まで何度もご利用頂いていたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず私共も残念でなりません。

まず、スキンケアセットや牛乳せっけん、ドリップコーヒーの撤去、エコバッグの有料化によって、お客様に不便や不満をおかけしたことをお詫びいたします。お客様おっしゃるように私たちPotelは、廃棄物削減に取り組み環境への負荷軽減に取り組んでおります。SDGsへの取り組みは大切ですが、お客様の快適な滞在も同様に重視しております。頂いたご意見を担当へ共有し、今後少しでも快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

朝食の時間の変更に関しても、お客様の予定の変更に柔軟に対応できるよう、スタッフ教育を強化し、サービスの向上を図ります。お客様のご要望にお応えすることは私たちの責任であり、これを再確認いたしました。

朝食の内容についても、季節ごとのバラエティを増やす努力を惜しまず行ってまいります。お客様に飽きずにお楽しみいただけるよう、メニューの改善や新たなアイデアの導入に取り組んでまいります。

お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、お客様に満足いただけるサービスを提供するために努力いたします。ご不便やご不満をおかけしましたことをお詫び申し上げ、今後の改善に向けて取り組んでまいります。

厚かましいお願いになり申し訳ございませんが、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

Umekoji Potel KYOTO
宿泊担当

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
チケットの表記に関しまして、分かりづらい内容が記載されていた事によりお客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。記載内容を見直し変更致しました。
お部屋とご朝食に関しましてはご満足を頂けたという事で私共スタッフ一同も安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当