こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-09-03 19:17:33
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投稿日：2023-09-03 19:04:44
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投稿日：2021-09-21 14:00:06
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投稿日：2021-09-09 19:57:16
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投稿日：2021-09-09 19:47:06
総合2
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ももたろおさんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
口コミと立地、スパ評価で決めました。残念ながら楽しみにしていたスパは幼児連れの親子のせいでがっかりでした。明らかにおむつがとれていない幼児でした。スパの窓口は何のためにそこにいるのでしょうか…
いっそのこと未就学児はNoにしてほしいです。スパ以外はおおむね良かったと思います。
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この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、温浴施設ではお客様にご不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、未就学のお子様は温浴施設にはご入場頂けないようになっております。
早速、スタッフ全員に通達致しました。
このようなことが再び起こらぬよう、スタッフ全員で改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。