クチコミ

総合評価
4.33
1,055
5
412
4
282
3
47
2
18
1
10
部屋
4.31
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.26
朝食
4.48
夕食
4.57
温泉・お風呂
4.02
設備
4.19
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
769
5
その他
友達
2026年3月宿泊
ママ4233
60代/女性|3 件のクチコミ
評判以上の美味しさでした

繁華街の真中のホテルとは思えない品のあるホテルでした。スタッフの皆様も皆様親切で、朝食も品数も多く、明石焼きやローストビーフドンクのパンまでどれも美味しくいただきました😊3泊しましたが、飽きるどころかまだ食べ足りないくらいでした⤴️ 次の旅行プランの時にも、ホテルモントレさん利用したいです☝️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
奈良の大仏
30代/女性|6 件のクチコミ
朝食が美味しく、サービスも最高

朝食ビュッフェが種類豊富でとても美味しかったです。終わり時間に近づいたときに、あんバターサンドが食べたかったのですが無くなっていて、スタッフさんに声をかけると数個出してくれ、わざわざ私にどうぞと声をかけてくださいました。とても親切で嬉しかったです。もちろんとっても美味しくて満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
882
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朝食ビュッフェについてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応に関しましてもお喜びいただけたこと、大変光栄でございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-01-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
らりるれんこん
40代/女性|1 件のクチコミ
総合的に良いホテル

家族で大人3名トリプルで素泊まりで利用しました。 三宮駅と神戸元町の中間くらいで立地も良い。宿泊階にしか行けないないようエレベーターの前でカードキーをかざしますのでセキュリティもしっかりしてました。 大浴場もありますが、洗い場が5〜6ヶ所くらいなので時間が他の人と被ると待ちが発生します。 窓からのロケーションは街中なので期待はしない方がいいと思います。 部屋の広さはベッド3台あって、Mサイズのスーツケース広げても少しゆとりあるくらいです。 ホテルスタッフの対応も丁寧でした わたし的には満足する滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 ホテルでサ活 無料温浴施設付き スタンダードプラン<素泊まり> 

37
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この度はホテルモントレ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフに対するお褒めのお言葉、大変光栄でございます。大浴場の洗い場の混雑については、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あいかねちゃん
50代/女性|6 件のクチコミ
総じて最高

繁華街から一筋入った所にあるお洒落な外観のホテルです。周りになんでもあるので買い物や食事など便利です。生田神社に近いのが一番良かったです。 部屋は広く綺麗で掃除も行き届き清潔感ありとても快適でした。備品も揃っていて言うことなしです。 朝食ビュッフェのみつけましたが最高!!パンの種類が10種以上!!和洋➕デザート、果物、飲み物も豊富でついつい食べすぎました!スタッフさんが素晴らしく仕事をテキパキとこなし、接客も丁寧、笑顔、朝から気持ちがよかったです。 同行者がお風呂にはいったのですが気持ちよかったと喜んでおりました。総じていいホテルでいい旅になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ホテルでサ活 無料温浴施設付き スタンダードプラン<朝食付き> 

148
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたこと、また朝食ビュッフェをお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-03-01
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
hitoringo
2 件のクチコミ

今回初めて宿泊させていただきました。 【良かったところ】 チェックイン/アウトの際、フロントの女性の方が笑顔で対応されていてとても感じがよかったです。 朝食レストランのバイキングメニューがとても多く、どれも新鮮ですごく美味しかったです。 ホールスタッフの方々がみなさんテキパキされていて、テーブル席に案内されたときに「あれ?まだ少しテーブルが汚れてるかも?」と思いつつ料理を取りに行き、テーブルに戻ってきたときには綺麗に拭いてありました。お客さんもいっぱいで忙しくされていたのによく気づいてくださったなとびっくりしました。ありがとうございました。 ホテルの立地が生田神社のすぐ隣なので朝食後の早い時間にお参りできてよかったです。 【残念だったところ】 温浴施設トリニテを利用するため混雑状況を部屋で確認してから向かったのですが、2階トリニテの受付スペースにはたくさんの女性客がお待ちでした。混雑状況の表示が実際の状況と合ってないように感じました。結局、順番待ちの予約はせずに部屋でシャワーを浴びました。21時半頃だったので入浴客が集中してしまう時間帯だったのかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
140
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この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフ、並びに朝食スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、生田神社近くの立地という点に関しましてもお客様の神戸観光に一助となりましたこと、幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-02-28
5
その他
家族
2026年2月宿泊
モカテリー
40代/女性|1 件のクチコミ
大学受験での利用

子どもの大学受験で利用しました。大学の生協経由ではなく楽天トラベルでの予約でしたが、ホテルが用意している自習室を使わせてもらえたので、とても良かったです。 フロントの方はみなさん対応が良かったです。清掃も行き届いていたので、気持ちよく過ごさせてもらいました。部屋には空気清浄機も設置されていて、良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ホテルでサ活 無料温浴施設付き スタンダードプラン<素泊まり> 

135
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この度はお子さまの大切な大学受験の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご予約経路に関わらず、自習室をご活用いただけたとのこと、少しでもお力になれたのであれば大変嬉しく存じます。 また、フロントスタッフの対応や清掃面、客室設備についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのお声は、スタッフ一同の励みになります。 お子さまの受験が良い結果につながりますよう、心よりお祈りしております。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ホテルモントレ神戸 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
購入者84442048
40代/女性|6 件のクチコミ
朝食もお部屋のお風呂も満足です

朝食がおいしかったです。和洋食とメニューが多彩でした。お部屋のお風呂も良かったです。メイク落とし、化粧水、乳液もありました。 エレベーターが混雑すると他の方の口コミにありましたが、8時台はスムーズでした。 次回は大浴場も利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】ホテルでサ活 無料温浴施設付き スタンダードプラン<朝食付き> 

464
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この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 朝食、並びにお部屋の設備に関しまして、ご評価を賜りましたことをお礼申し上げます。 エレベーターに関しましてもご不便なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 次回は是非2階温浴施設「トリニテ」もご利用くださいませ。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
てっちゃんまま6063
60代/女性|7 件のクチコミ
朝食最高!定宿にしたい満足感

朝食が評判の宿で、今回二度目の宿泊です。部屋はビジネスホテルとシティホテルの間くらい、部屋で満足感は変わるかな?今回は窓から見えるのが隣のビルの壁、ちょっと残念でしたが、心地いい滞在でした。朝食は大満足でした‼︎玉ねぎのローストは外せない逸品で、毎食必ず食べていました。外国人が多くロビーや大浴場で一緒になりましたが、マナーのいい方が多く不快な感じは一切なかったです。今回は大阪万博に次いで息子の結婚式での利用でしたが、定宿にしたいと思える満足感でした。 ロケーションとクラシカルな建物、スタッフの皆さんの温かいおもてなしに感謝いたいます、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
463
不適切なクチコミを報告する
この度は二度目のご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、大阪万博に続き大切なご子息様のご結婚式という特別な機会に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきましては、眺望の面でご期待に添えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 それでも「心地いい滞在」と感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。 ご朝食については「大満足」「外せない逸品」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 特に玉ねぎのローストをお気に召していただき、毎食お楽しみいただけたとのこと、調理担当にとっても何よりの喜びでございます。 また、ロビーや大浴場でのご滞在においても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 ロケーションやクラシカルな建物、そしてスタッフへの温かいお言葉まで添えていただき、心より感謝申し上げます。 「定宿にしたい」と思っていただけることは、私どもにとって最大の誉れでございます。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ神戸
2026-02-06
5
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
profile
atapasup
3 件のクチコミ
大きな時計に感激!時間管理が楽に

部屋の壁に大きな時計があった事に感激しました。チェックアウト前の忙しい時間帯にいつも小さな時計の文字でイライラしたり、見ている暇がないのに時刻表示の為にテレビをつけたり……がストレスだったので、本当に嬉しくなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
579
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。大きな時計にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のストレス軽減に貢献できたことを喜ばしく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-01-22
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
chinatsu08
50代/女性|22 件のクチコミ
駅近で朝食が美味しく快適

三宮駅から近く生田神社も近くリッチが良いです。 朝食は品数が多くとても美味しかったです。 大浴場の受付で混雑している時の配慮、濡れ髪にタオルを追加で頂いたりと気遣っていただき快適に過ごせました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
534
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見並びに最高の評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回、折角いただきました最高のご評価に恥じることなきよう、今後、更にご満足いただけるサービスを提供できますよう、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かんかんとぅ
40代/女性|1 件のクチコミ

元旦の周辺混雑ぶりがわからず電話で問い合わました。フロント?の男性がとても親切丁寧に対応してくださり、余裕をもって伺えました。 朝ごはんは子どもたちも大喜び。ただ朝食会場が客数の割に狭いので混雑はしていました。 生田神社や南京町もすぐで、家族で楽しくお正月を過ごすことができ、感謝しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
452
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お電話での対応や朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 また、立地を活かしてご家族で楽しいお正月を過ごされたとのこと、光栄です。 朝食会場の混雑に関するご意見も、今後の改善の参考にさせていただきます。 また神戸にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-01-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
サチコフスキー
50代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し!

立地がよく部屋もきれいで満足です。 宿泊人数に対して大浴場がせまいため、入浴時に混雑して待つことになりますが、係員が受付けして整理してくれるので混乱はありません。 朝食ビュッフェは種類もたくさんあり、地元のお料理もありました。パンの種類がこれほど豊富なビュッフェは初めてでした。(さすが神戸!!) そしてどのお料理もたいへん美味しかったです。 ビュッフェ会場もぎゅうぎゅうでしたが、こちらも係員の数が多く安心でした。 ひとつだけ気になったのがエレベーター。 縦長のホテルなのに2機しかなく動きが遅い。 かと言って階段で移動ができず少しだけストレスでした。 トータルでは満足度が高く従業員の方たちの対応もよく、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
405
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の清潔さ、朝食ビュッフェについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 大浴場やエレベーターに関するご意見も、今後の改善の参考にさせていただきます。 スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 また神戸にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-01-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なかさん0410
50代/女性|4 件のクチコミ
親切な対応と綺麗な部屋に満足

フロント対応がとても親切で良かったです。ライブの為に利用させて頂きました。お部屋も綺麗でバイキングも美味しく頂きました。大浴場の時間がもう少し1時間程長ければ良いなと思いました。また利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
414
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントの親切な対応やお部屋の清潔さ、朝食バイキングについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 大浴場の営業時間につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またライブやご旅行の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。  フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-01-05
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
旅好きジェンヌ
40代/女性|1 件のクチコミ
連泊でも飽きない朝食と丁寧な対応

連泊でお世話になりました。 スタッフの皆さまの対応はとても丁寧でしたし、温浴施設もキレイにされていました。 朝食は種類が豊富で、一部は重複しないようにされていたので連泊でも飽きずに楽しむことができました! お部屋もすごく快適に過ごせましたし、今後も神戸に行くことがあったらぜひ利用させていただきたいです!! お世話になりました、ありがとうございました*ˊᵕˋ*


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
362
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見並びに最高の評価を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。 また神戸にお越しの際は、是非当館をご利用いただけましたら嬉しく思います。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2025-12-21
5
その他
家族
2025年12月宿泊
Pug pug
60代/女性|2 件のクチコミ
見晴らしの良い最上階と美味しい朝食

結婚式があり親族の宿泊用の為に利用させて頂きました。 親族に感想を聞いた所、部屋は最上階でとても見晴らしがよく満足で、 朝食もとても美味しいので凄く食べ過ぎてしまったとの事でした。 金額もとてもリーズナブルだったのでこちらを予約させてもらってとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
332
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お部屋、また朝食に関しましてご評価賜りましたことを改めてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2025-12-19
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
Rinriko
50代/女性|2 件のクチコミ
モントレ神戸、素敵な外観と便利な立地

さすがモントレ神戸でした。 洋風の素敵な外観、フロント、シックな感じの部屋です。角部屋を用意して下さりありがとうございました。三ノ宮の中心部にあり、アクセス、観光、食事、ショッピングなどにとても便利です。 また、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かって下さり助かりました。 大浴場の最終受付が22時30分までなのでもう少し遅い時間まで受付して頂ければ良いと思います。 私達は、ギリギリ間に合わず、入浴出来ませんでした(泣)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
300
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地、外観、お部屋のいずれにおきましてもご評価賜りましてありがとうございます。 大浴場『トリニテ』につきましてはご満足いただけませんで大変失礼いたしました。 こちらにつきましても今後一層のご評価を賜れますよう従業員一同検討を重ねてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2025-12-19
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
そりんちゃん
20代/女性|9 件のクチコミ
外観は綺麗!大浴場とドライヤーが残念

外観が綺麗でテンション上がりました! その反動でかお部屋はふつうでした笑 大浴場の最終受付が22:30とはやく、混雑しておりシャワーを使うのに列ができてて浴槽が少し狭かったです あとはドライヤーの風力が少なくロッカーももう少し広いといいなと思います ロビー受付の方は丁寧でよかったです! アクセスもいいので大浴場とドライヤーにそこまでこだわらない方ならコスパいいと思います!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】スタンダードプラン<素泊まり> 

181
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 大浴場の件に関しましては大変失礼いたしました。 こちらにつきましても今後、より一層ご満足いただける空間づくりに向けて、改善に取り組ませていただきます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2025-12-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ストックコントロール
40代/男性|5 件のクチコミ
朝食バイキング過去1位!プリン最高でした

朝食が美味しかったです。味付けがちょうどいい感じで特にプリンは最高でした。朝食バイキングとしては過去1位かなと思います。また利用させてもらいたいと思いました。⭐️5


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
harmony
20代/男性|10 件のクチコミ
客室綺麗、大浴場開放感、駅近で観光に最適

客室が綺麗でとても良かったです。大浴場も開放感があり、駅も近いので観光の拠点にちょうど良かったです。 ナイトウェアもセパレートなのがありがたかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
飼育員さん
3 件のクチコミ
生田神社のすぐ近く

生田神社のすぐ近くです。 周りに食事できるところがいっぱいあります。 部屋は広くてきれいでした。 温浴施設が人気みたいですが、時間がなくて行けませんでした。 今度行ってみたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や周辺の飲食施設についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテルモントレ神戸
2026-03-01