クチコミ

総合評価
3.74
1,662
5
163
4
501
3
254
2
61
1
44
部屋
3.60
接客・サービス
3.69
ロケーション
3.86
朝食
3.47
夕食
-
温泉・お風呂
3.47
設備
3.36
清潔さ
3.69
36
5
その他
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
スタッフの対応に感謝!受験で利用

中学生の娘と受験のために明石へ行き、こちらのホテルを利用させていただしました。 前日に私のミスで喫煙室で予約をしてることに気が付き、娘が匂いに敏感なので電話で相談させて頂いたところ、快く禁煙室へ変更をして頂けました。 スタッフの方も感じが良く、大浴場も使うことができ、受験前日はリラックスして過ごすことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 娘様の受験前にリラックスして過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の変更がスムーズにできたこと、お役に立てて光栄です。 また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後もお客様に快適な時間を提供できるよう、努めて参ります。 受験結果が良いものとなることをお祈りしております。またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル西明石
スマイルホテル西明石
2026-01-20
4
その他
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で便利!対応も良いホテル

受付の方が皆さん対応いい。 電子レンジやコミック本、洗濯機がエレベーター近くにあり便利だと思った。 部屋は冷蔵庫とエアコンの使い方の説明書など 引き出しにあれば初めて泊まる方や外国の方には親切なのかも。 駅近でお店もあり公園も少し歩けばあり、また利用したいと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
176
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき、誠にありがとうございます。 受付スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。スタッフ一同これからの励みとなります。また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。 また、設備についても貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご提案いただいた冷蔵庫やエアコンの説明書については、今後の改善に活かさせていただきます。 当館はJR西明石駅 東口より徒歩2分の場所にございまして、大阪・三宮・神戸・姫路などJRの各主要駅へのアクセスもとても便利な立地となっており、ご滞在中のお客様にはご好評をいただいております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石
スマイルホテル西明石
2025-12-11
4
その他
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
大浴場の髪が残念、他は快適

朝食の時間はロビーが賑わっていた。 近くに小さいコンビニがあり、店員も優しい方だった。 大浴場は気分良かったが、1番に入ったはずが髪の毛が何本か浮いていたのが気になった。 掃除の方が元気に挨拶してくれた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
155
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。 朝食の時間に賑やかな雰囲気をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。 ホテル周辺にはスーパー・100円ショップ・薬局などの店舗も充実しており、ご滞在のお客様には大変便利だとご好評いただいております。 大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。 清掃スタッフの挨拶もご評価いただき、感謝いたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石
スマイルホテル西明石
2025-12-11
4
その他
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
急な宿泊も安心、電話対応が素晴らしい

急に泊まる所を探す事になり、電話で問い合わせました。若い女性の方の電話対応が良くてここに決めました。ウェルカムドリンクがほっとできて良かったです。部屋はコンセントがベッドから離れていたので、近かったら尚良かったけどお陰でデジタルデトックスできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
143
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お電話での対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ウェルカムドリンクもご好評いただき、リラックスしていただけたことが何よりでございます。 また、コンセントにつきましては大変ご不便をおかけいたしました。フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。 お客様のお越しををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石
スマイルホテル西明石
2025-12-11
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ミソンヌ
30代/男性|5 件のクチコミ
大浴場は良いが、値段は高め

部屋の清掃や衛生面は問題無し。 wifiの速度も問題無し。 エレベーターは1台では少ないのではないか。 男女入れ替え制の大浴場があったのはありがたいが、その他は普通のビジネスホテルに10,600円は高い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミへのご投稿をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。 詳細なご意見、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 エレベーターにつきましてホテルの構造上、増築をすることは難しいことが現状としてございます。 宿泊料金につきましては、当ホテルの料金は変動制でございます。地域のホテルの料金の相場が大きく影響していることがあり、需要が高いお日にちですと高額になることもございます。 そのためお客様へは中々ご理解を得られないこともございますが、できる限り、他店よりもリーズナブルな価格で提供できるように努めております。 今回いただいた率直なご意見を真摯に受け止めて、今後の課題として取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル西明石 フロント
スマイルホテル西明石
2025-11-15
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
出張の疲れを癒す大浴場

遠くから出張だったので大浴場は嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 出張の疲れを癒すことができたようで、とても嬉しく思います。大浴場を気に入っていただけて光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。安全なご出張をお祈りいたします。 スマイルホテル西明石
スマイルホテル西明石
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
もみまん大好き
50代/男性|151 件のクチコミ
朝風呂も!西明石周辺は意外と便利

お風呂は朝も入れるようにしていただきたいです。 西明石エリアは初めて泊まりましたが、いろいろ施設もあって意外に便利でした。 ホテルの方も非常に親切で好感が持てました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
92
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂のご利用について貴重なご意見をいただき感謝いたします。朝の入浴については、今後の運営方針の参考にさせていただきます。 西明石エリアの便利さを感じていただけたこと、またスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スマイルホテル西明石
スマイルホテル西明石
2025-12-08
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
profile
Umt1022
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利!焼き鳥屋と100均が嬉しい常宿

西明石駅すぐのロケーションは最高!近くに美味しい焼き鳥屋さんあるし、100均あるし、メチャ便利です。 部屋は古いですが。慣れれば気にならないので、いまや、常宿としております!


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
81
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。 ロケーションや周辺の便利さを気に入っていただき、大変嬉しく思います。常宿としてご利用いただけるのは私たちにとって大きな励みです。 お部屋の古さについては、次回ご来店の際に更なる快適さを感じていただけるよう、努力して参ります。 またのご利用をお待ちしております! スマイルホテル西明石
スマイルホテル西明石
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテル代高騰の今、安価で本当に助かります。部屋も充分広くて、洗面台が独立していて使いやすい。新しくないけど、駅からも近くて便利です。また機会があれば泊まりたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 価格やお部屋、当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 洗面台が独立しているお部屋は、今回ご利用いただきましたツインルームもしくは和室のお部屋のみでございます。今後のご宿泊のご参考になれば幸いです。 また当館はJR西明石駅 東口より徒歩2分の場所にございまして、大阪・三宮・神戸・姫路などJRの各主要駅へのアクセスもとても便利な立地となっており、ご滞在中のお客様にはご好評いただいております。 また西明石にお越しの際は、ぜひスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル西明石 フロント
スマイルホテル西明石
2025-11-12
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ゴキブリとねずみ
60代/男性|10 件のクチコミ
朝食が丼

朝食が丼、カレーのみで、パンがなかった。パン食の選択肢が欲しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。 朝食の内容につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 お客様のお声を大切に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石 フロント
スマイルホテル西明石
2025-11-15
5
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

急遽の利用でしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。駅の近くで立地がとても良く、お部屋も広くて清潔感があり快適に過ごすことが出来ました。ただ、時間が遅かったので、お風呂に大浴場に入れなかったのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
218
不適切なクチコミを報告する
先日は、スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、スタッフ、施設、立地とお褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。嬉しい限りでございます。重ねて、御礼申し上げます。 大浴場に関しまして、ご利用いただけなかったのは、残念でございます。次回ご利用の際には、是非ご利用くださいませ。これからも、お客様にもっとご満足して頂き、快適にお過ごしいただけるホテルにしていけるようにスタッフ一同努めてまいります。 この度は、スマイルホテル西明石をご利用お頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 スマイルホテル西明石 フロント
2025-10-06
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

西明石の駅前に有って、コンビニもセブンイレブンとファミリーマートが有るので、とても便利です。 部屋はツインでベットも寝やすかったです。 大浴場は女性と男性の入れ替えで、本当は何処かで食事をしてから入りたかったのですが、20時までだったので急いでお風呂に入りに行きました。 朝ごはんは親子丼でしたが、美味しくて、量が多かったのですが完食しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
174
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、JR西明石駅から徒歩5分ほどの場所にございます。土地柄、飲食店や繁華街がそう多くはございませんが、コンビニやドラッグストア、ファーストフード店などが徒歩圏内にあり、軽食や夜食をお求めになるのにとても便利です。 当ホテル自慢の大浴場をご利用いただけたようで、大変光栄です。ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をいただき、調理スタッフも励みとなります。 ご利用にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、スマイルホテル西明石をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石 フロント
2025-09-23
5
その他
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

地元なのでこのホテルの存在は知ってましたが、今回初めて利用しました。設備は綺麗でよく清掃が行き届いており、必要十分でした。エレベーターが1基だけなので、宿泊者の行動が被るとエレベーターがなかなか来ない状態になります。コストパフォーマンスは高く、ビジネス利用も十分可能だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、詳細なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご利用頂いた際のご感想は、今後ご利用される方への情報源として大変貴重でございます。 何分、築年数の経ったホテルですのでご不憫をおかけしてしまうこともございますが、それを補うサービスを提供していけるよう邁進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石 フロント
2025-08-23
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

快適に過ごせました。 またりよ雨したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後ともご期待に添えるよう努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石 フロント
2025-10-21
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
Dunniel Syone
50代/男性|77 件のクチコミ

出張で利用しました。朝食が今ひとつでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をご投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 朝食につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石 フロント
2025-10-16
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
72 件のクチコミ

場所もよいところにありました。部屋にやけに、スケスケでした。 アメニティ、化粧落としとか、化粧水ほしかったです。 部屋もしずかでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。 立地についてのお言葉、ありがとうございます。 ご滞在中、周辺の環境も含めて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 客室につきましても、静かな環境でお過ごしいただけたようで、安心いたしました。ご滞在が心地よいひとときとなっておりましたら幸いです。 アメニティにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善に活かしてまいります。 またの機会がございましたら、スマイルホテル西明石をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石 フロント
2025-09-30
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
AKIRA6692
50代/男性|229 件のクチコミ

初めて宿泊しました。 駅から近くて大変便利です。 朝食は定食スタイルですが、当方には丁度良かったです。 大浴場もあり、コスパは最高です。 また利用します。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル西明石へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。 このようなお言葉をいただけることが、何よりの喜びです。 お客様にとって心地よくお過ごしいただける空間づくりを目指し、今後も一層の努力を重ねてまいります。 お客様のまたのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石 フロント
2025-09-03
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

スタッフの方の落ち着いたサービスが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてご評価いただき、大変光栄に存じます。今後も皆様に安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またの機会がございましたら、スマイルホテル西明石をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル西明石 フロント
2025-09-28
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

四国に向かうのに立地が良いから選んだホテル


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
45
不適切なクチコミを報告する
過日はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 スタッフ一同、これらかの励みとなります。 これからもお客様に便利な空間をご提供できるホテルづくりを目指して精進してまいります。 また西明石にお越しの際は、ぜひスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております スマイルホテル西明石 フロント
2025-10-03
3
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
ししにく太郎
40代/男性|13 件のクチコミ

枕が硬いのか1時間おきに目が覚めます。 立地はいいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館はJR西明石駅から徒歩すぐの場所にあり、姫路や神戸方面へのアクセスにも便利です。周辺には飲食店やコンビニも多く、観光にもビジネスにも快適にご利用いただけます。 枕の硬さに関するご指摘、真摯に受け止めております。お客様の快適な睡眠環境のため、今後の備品選定やご案内方法の改善に活かしてまいります。 お忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 スマイルホテル西明石 フロント
2025-09-28