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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.95
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂2.82
  • 食事2.80

食事4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2013-02-04 14:02:47

ホテルに隣接している駐車場を予約していましたが、ホテルから離れた有料駐車場を利用するように指示されました。チェック・インの際、駐車場を予約していたことを説明するとホテルに隣接している駐車場に移動しても大丈夫とのことでしたが、最初に入庫していた駐車代金は自腹での支払いでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
スマイルホテル西明石 2013-02-04 22:28:24

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、スタッフの案内ミスにより、大変ご不便と、ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申しあげます。今後このような事の無いように、スタッフに徹底してまいります。
また、分からない点、不明な点ございましたら、
スタッフに遠慮なくお尋ね下さい。その都度対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、さらにお客様にご満足していただけるように努力してまいります。
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またの、お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【最大4名様まで】◇禁煙◇和室ルーム 1室のみの特別室】