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スマイルホテル西明石のクチコミ･お客さまの声
立地5
部屋に入った時以前と違う部屋なのにまたベッドのシールが剥がれかけてそのまま。3月頭に泊まった時このアンケートで伝えましたよね？返事だけで違う部屋は何も改善されてないですね。西明石に泊まる時はいつも利用してるのにもう辞めようか？相変わらずフロントマンに笑顔はないし。出かける時もいってらっしゃいませの挨拶もなし。どういうホテル教育を受けて立ってますか？朝食は他のホテルに比べてメニューがあまりにも少なすぎる。おかずは卵料理とひじき、サラダぐらい。肉系や魚系は一切なし。風呂は洗えないぐらい狭すぎるし、まぁ駅に近いだけで悪い評価にしてませんが逆を言うとそこぐらいですね。
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この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、ありがとうございました。前回に続き、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、全てのお部屋に対しての細かい点検が終わっていない状況でございます。清掃に関しまして、4月より新しく業務フローを見直し高品質でのご提供ができるよう進めております。駅に近いというだけでなく、評価していただけるよう又スタッフ教育ほかにつきましても改めて改善をすすめお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう取組んでまいります。数あるホテルの中から当館を選んでいただきましたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。支配人 上島まき子
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立地5
投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ
部屋に入った時以前と違う部屋なのにまたベッドのシールが剥がれかけてそのまま。
3月頭に泊まった時このアンケートで伝えましたよね？返事だけで違う部屋は何も改善されてないですね。
西明石に泊まる時はいつも利用してるのにもう辞めようか？相変わらずフロントマンに笑顔はないし。
出かける時もいってらっしゃいませの挨拶もなし。
どういうホテル教育を受けて立ってますか？
朝食は他のホテルに比べてメニューがあまりにも少なすぎる。
おかずは卵料理とひじき、サラダぐらい。
肉系や魚系は一切なし。
風呂は洗えないぐらい狭すぎるし、まぁ駅に近いだけで悪い評価にしてませんが逆を言うとそこぐらいですね。
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この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、ありがとうございました。
前回に続き、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、全てのお部屋に対しての細かい点検が終わっていない状況でございます。
清掃に関しまして、4月より新しく業務フローを見直し高品質でのご提供ができるよう進めております。
駅に近いというだけでなく、評価していただけるよう又スタッフ教育ほかにつきましても改めて改善をすすめお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう取組んでまいります。
数あるホテルの中から当館を選んでいただきましたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
支配人 上島まき子