この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の汚れが残っていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

当館ではこの4月より業務フローを見直し、徐々にではありますが、全ての客室について、美化を進めている次第でございます。
しかし今回、このようなご指摘をいただきまして
まだ細部まで清掃が行き届いていない事を深く反省しております。


今後とも、ご宿泊のお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。