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スマイルホテル西明石のクチコミ･お客さまの声
部屋1
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9/16に仕事で西明石へ行った際に利用しました。結論から言います。最低のホテルです。一度チェックインして外へ夕食を買ってきて部屋へ戻り、飲み物を入れようと冷蔵庫を開けたところ、中には真っ黒く変色してカビだらけになったアイス(らしきもの？見た目では判別不可能)が置いてありました。冷蔵庫を開けた際、顔が近くにあった為に黒い煙のような粉末のようなものをモロに吸い込んでしまいました。その夜は咳が止まらず、数日間はのどの痛みが取れませんでした。その後病院へ行きましたが、のどの痛みがカビ由来かどうかはもう少し経過を見ないと判断できないと診察されました。このホテルチェーンを経営している会社へ苦情を入れて治療費を請求しましたが、そののどの痛みがカビが原因であるとはっきり分かるまでは治療費は払わないと言われました。いやいや、そもそもそのカビが無ければ病院自体行ってないんですけど？それがこの会社の企業姿勢ですか？そうですか、分かりました。このホテル、というか全国にあるこのホテルは二度と利用しません。
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先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。このたびは清掃不備により多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心身ともに、この上なく不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。改めまして全室の冷蔵庫をチェックし、清掃スタッフへこのようなことが起きないよう日々の業務の見直しと点検を指示いたしました。スマイルホテルへお越しいただきましたお客様へ気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同精一杯取組んでまいります。このたびは心身ともに、この上なく不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 支配人 上島まき子
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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ
9/16に仕事で西明石へ行った際に利用しました。
結論から言います。最低のホテルです。
一度チェックインして外へ夕食を買ってきて部屋へ戻り、飲み物を入れようと冷蔵庫を開けたところ、中には真っ黒く変色してカビだらけになったアイス(らしきもの？見た目では判別不可能)が置いてありました。冷蔵庫を開けた際、顔が近くにあった為に黒い煙のような粉末のようなものをモロに吸い込んでしまいました。その夜は咳が止まらず、数日間はのどの痛みが取れませんでした。
その後病院へ行きましたが、のどの痛みがカビ由来かどうかはもう少し経過を見ないと判断できないと診察されました。
このホテルチェーンを経営している会社へ苦情を入れて治療費を請求しましたが、そののどの痛みがカビが原因であるとはっきり分かるまでは治療費は払わないと言われました。
いやいや、そもそもそのカビが無ければ病院自体行ってないんですけど？
それがこの会社の企業姿勢ですか？そうですか、分かりました。
このホテル、というか全国にあるこのホテルは二度と利用しません。
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先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびは清掃不備により多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
心身ともに、この上なく不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
改めまして全室の冷蔵庫をチェックし、清掃スタッフへこのようなことが起きないよう日々の業務の見直しと点検を指示いたしました。
スマイルホテルへお越しいただきましたお客様へ気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同精一杯取組んでまいります。
このたびは心身ともに、この上なく不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
支配人 上島まき子