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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.97
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂2.82
  • 食事2.80

立地4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-23 11:35:13

仕事で利用しました。
普通のビジネスホテルです。
コインランドリーを利用した際
乾燥機から出されていました。
ほんの数分の放置だったと思います。
数分でも放置したのが悪いでしょうか?
他に使いたい人がいたと思いますが
この出来事でもう二度とこちらのホテルには泊まらないと思います。
残念です…

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル西明石 2016-04-03 18:24:04

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コインランドリーのご使用に関しまして気分を害されましたこと深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ありませんでした。

次のお客様からのご要望が無い限り、よほどのことがありませんと、スタッフが勝手にお洗濯ものをお出しすることは御座いませんし、スタッフにもそのようには教育や申し送りも致しておりません。

今後もこのような事が無いよう十分に注意して参りますとともに、たくさんのお客様が安心してお使いいただけますようご協力いただけますよう心からお願い申し上げます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

フロント三輪

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