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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声
総合2
201/1/6(土曜日)宿泊。《部屋大改装済み》部屋にはいると煙草と汚物のような匂い。《大浴場完備》利用時間も男女交代&朝風呂利用不可《朝食》硬い白米 マズイおかず。到着時 疲れていた為仮眠を取ることとなりフロントにコールを頼んだが女性の回答が『受け付けてません』とのこと。仕事でもホテルをよく利用致しますがこの様なお客様を馬鹿にしたホテルは無い。今後 こちらのホテルは2度と利用致しません。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけず、大変不愉快なご宿泊となりました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のお掃除の徹底に努めて参りたいと思います。朝食の無料サービスもご満足いただけず申し訳ございません。最善の努力を行って参りたいと思います。モーニングコールの件でございますが、当ホテルではコールのサービスは行っておりません。ご説明が不十分でございまして、ご不便をおかけ致しました。ご多忙の中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同業務の改善、徹底に努めて参りたいと思っております。この度は大変不愉快なご滞在になりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。フロント 橋本
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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ
201/1/6(土曜日)宿泊。
《部屋大改装済み》部屋にはいると煙草と汚物のような匂い。
《大浴場完備》利用時間も男女交代&朝風呂利用不可《朝食》硬い白米 マズイおかず。
到着時 疲れていた為仮眠を取ることとなりフロントにコールを頼んだが女性の回答が『受け付けてません』とのこと。
仕事でもホテルをよく利用致しますがこの様なお客様を馬鹿にしたホテルは無い。今後 こちらのホテルは2度と利用致しません。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけず、大変不愉快なご宿泊となりました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のお掃除の徹底に努めて参りたいと思います。
朝食の無料サービスもご満足いただけず申し訳ございません。最善の努力を行って参りたいと思います。
モーニングコールの件でございますが、当ホテルではコールのサービスは行っておりません。ご説明が不十分でございまして、ご不便をおかけ致しました。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同業務の改善、徹底に努めて参りたいと思っております。この度は大変不愉快なご滞在になりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
フロント 橋本