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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
【清掃なし・タオル交換あり】★連泊の場合でしょ?チェックインして部屋に入ると机は煙草の灰が落ちたまま カーペットにはお菓子の食べかすが散乱浴室には髪の毛がいたるところに落ちてるし清掃がまったくできておらず幻滅ドリンクバーは嬉しかったが、すごく不愉快でした。
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この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、清掃が出来ておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回のような場合でしたら、他のお部屋と変えさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。このような事が無いよう日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。お客様にお寛ぎいただけず、大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。フロント 橋本
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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ)(新潟県)
4.0
投稿日:2024-06-20 16:16:04
キャッスルイン小牧(愛知県)
投稿日:2024-06-20 16:14:22
HOTEL R9 The Yard 荒尾(熊本県)
投稿日:2024-06-20 16:09:56
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ)(茨城県)
3.0
投稿日:2024-06-03 16:18:42
ホテル&レストラン ルポゼ・マキノ(滋賀県)
投稿日:2024-04-25 17:25:46
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トンカツ9201さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ
【清掃なし・タオル交換あり】★
連泊の場合でしょ?
チェックインして部屋に入ると机は煙草の灰が落ちたまま カーペットにはお菓子の食べかすが散乱
浴室には髪の毛がいたるところに落ちてるし清掃がまったくできておらず幻滅
ドリンクバーは嬉しかったが、すごく不愉快でした。
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この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、清掃が出来ておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回のような場合でしたら、他のお部屋と変えさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
このような事が無いよう日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。
お客様にお寛ぎいただけず、大変心苦しく感じております。
大変申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本