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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.97
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂2.82
  • 食事2.85

食事4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-04 01:32:53

以前も同じプランで宿泊しましたが、部屋の備品などに差がありました。以前の部屋には分岐タップなし、今回2個あり。誰かの忘れ物?以前はティーバックなし、今回は1泊目のみあり。どのサービスが通常なのかわかりません。
ロビーで24時間お茶やコーヒーの無料サービスがあるのはうれしいですが、部屋に一定の備品・サービスがあるとうれしいです。
大浴場は時間制で部屋のユニットバスは非常に狭いので、使いにくいと思います。
駅、コンビニが近い点と、無料の朝食が6:30から頂けるのはありがたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル西明石 2019-02-11 14:51:35

いつもスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備品、アメニティのサービスが行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございません。
このような事が無いように、日々の業務を誠実にしっかりと行うよう、改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと反省いたしております。
大浴場はお一つしかないため、男女入れ替え制でのご案内となっております。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
客室内浴場も、ビジネスホテルらしく少し狭いものとなっており、お客様に快適にご利用頂けず、大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
ドリンク、スープの無料サービスや、朝食無料サービスなど、多くのお客様よりご好評頂いております。
アクセスしやすく、周辺施設も充実しておりますので、今後もどうぞスマイルホテル西明石をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし・タオル交換あり】★連泊ECOプラン★【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】