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スマイルホテル西明石のクチコミ･お客さまの声
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夫婦で一泊お世話になりました。「お客さ名の声」を拝見し、少々不安を感じていましたが、立地と料金で選びました。部屋に入ってすぐ目に飛び込んだのは、テーブルにくしゃくしゃっと置かれた白いタオルでした。多分、掃除に使ってそのまま置き忘れ・・・。ああ、やっぱり。一目でわかるミス、清掃担当の方とは別の方が最終チェックをされてはどうでしょうか。置いてあるグラス類も清潔ではないかもしれないと不安になってしまいました。浴室に置かれたコップは、トレーに伏せてありましたが、中を見ると濡れた状態でした。これも使えない・・・。予想通り？ではありましたが、残念でした。
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この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。このような事が無いよう日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう、改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。この度のご指摘の点を真摯に受け止め、業務の改善を早急に行って参りたいと思います。この度は大変不愉快なご滞在になりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。フロント 橋本
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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ
夫婦で一泊お世話になりました。
「お客さ名の声」を拝見し、少々不安を感じていましたが、立地と料金で選びました。
部屋に入ってすぐ目に飛び込んだのは、テーブルにくしゃくしゃっと置かれた白いタオルでした。多分、掃除に使ってそのまま置き忘れ・・・。ああ、やっぱり。一目でわかるミス、清掃担当の方とは別の方が最終チェックをされてはどうでしょうか。置いてあるグラス類も清潔ではないかもしれないと不安になってしまいました。浴室に置かれたコップは、トレーに伏せてありましたが、中を見ると濡れた状態でした。これも使えない・・・。
予想通り？ではありましたが、残念でした。
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この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
このような事が無いよう日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう、改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。
この度のご指摘の点を真摯に受け止め、業務の改善を早急に行って参りたいと思います。
この度は大変不愉快なご滞在になりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
フロント 橋本