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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.28
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.16
  • 立地3.98
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ2.82
  • 風呂2.71
  • 食事2.77

総合2

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-12 14:50:36

コロナ対策について細かく書いていたので安心し 価格も安く立地も良いこのホテルを選ばせてもらいました。部屋の中を一通り見ると 埃がかぶっていたり 浴室に毛が落ちていたり 汚れていたり…。1番嫌だったのが テレビのリモコンが汚れがついており指紋だらけだったことです。コロナ対策しているのなら 人がよく触る物の消毒は最低限でもしていると思っていました。電気のスイッチなども気になったので拭くとティッシュが黄ばみ、しばらく掃除されてなかったんだろうなと思いました…。価格が安かったので諦めましたが 掃除がきちんとされていないホテルにはもう泊まりたくないと思いました。9階の角部屋でしたが 車や電車の音、揺れがあり なかなか寝付けませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル西明石 2020-09-14 17:07:05

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いておらず、大変不快なご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
この度のご利用が不安なご宿泊となり、心苦しく、深く反省いたしております。
大変申し訳ございません。
新型コロナウイルス感染対策をより徹底して行い、お客様に安心、安全のご宿泊をしていただけるよう、さらに努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
お得に連泊!【ご清掃なしのエコプラン】(素泊まり・大浴場《男湯》完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】