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スマイルホテル西明石のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックイン時に渡されたルームカードが既に赤の他人が使用している部屋のものだった。どういう管理をしていたらこのようなミスが起こるのか不満しかない。また、従業員も起こったことに対する謝罪も特に深くはなく、ただただ眠りの浅い時間を過ごすこととなった。2度と宿泊することはない。
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先日は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この度は、あってはならないミスをおかしてしまい、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しまて、誠に申し訳ございませんでした。また、充分な謝罪も深くはなく、重ね重ねお詫び致します。お客様の真摯なご意見と受けとめ、スタッフ一同の気の引き締め、接客業の基本とおもてなしの気持ちを再度、徹底して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。石田
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総合1
投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ
チェックイン時に渡されたルームカードが既に赤の他人が使用している部屋のものだった。どういう管理をしていたらこのようなミスが起こるのか不満しかない。
また、従業員も起こったことに対する謝罪も特に深くはなく、ただただ眠りの浅い時間を過ごすこととなった。
2度と宿泊することはない。
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先日は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は、あってはならないミスをおかしてしまい、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しまて、誠に申し訳ございませんでした。また、充分な謝罪も深くはなく、重ね重ねお詫び致します。お客様の真摯なご意見と受けとめ、スタッフ一同の気の引き締め、接客業の基本とおもてなしの気持ちを再度、徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
石田