いつもスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、ありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を聞くことができ、うれしい限りです。
特に、スタッフに対するお褒めの言葉は私たちにとって、何よりのモチベーションとなります。

今後ともみなさまに【スマイル】をお届けできるように、スタッフ一丸となり、取り組んでまいります。

大浴場につきましては、ご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
貴重なご意見として、検討してまいりたく思います。

次回を会いできる日を心待ちにしております。
たくさんのご意見、ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、ＪＲ西明石駅より徒歩2分の好立地にございまして、多くのお客様にご利用いただいております。
朝食も無料サービスでございますが、メニューを豊富に取り入れ、日替わりでお出ししております。
これからも安心で美味しい朝食をご提供出来るよう、努めて参ります。
お部屋の臭いについて、ご不快なご滞在となり、申し訳ございません。
お部屋の消臭を実施し、快適なご滞在となるよう、改善させていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
朝食無料サービスは、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様に安心で美味しい朝食をご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
これからもお値段以上のサービスを心掛けて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

いつもスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備品、アメニティのサービスが行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございません。
このような事が無いように、日々の業務を誠実にしっかりと行うよう、改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと反省いたしております。
大浴場はお一つしかないため、男女入れ替え制でのご案内となっております。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
客室内浴場も、ビジネスホテルらしく少し狭いものとなっており、お客様に快適にご利用頂けず、大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
ドリンク、スープの無料サービスや、朝食無料サービスなど、多くのお客様よりご好評頂いております。
アクセスしやすく、周辺施設も充実しておりますので、今後もどうぞスマイルホテル西明石をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテル周辺もお店の入れ替わりなどがありますので、情報をいつも最新のものにさせていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際に、新しいお店にお立ち寄りされるのはいかがでしょうか。
是非、宿泊先はスマイルホテル西明石をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客に関しましてお客様に大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、館内のご案内などを丁寧に行うことを心掛けるよう、今一度スタッフ一同気を引き締め誠意をもってお客様ひとりひとり笑顔でお出迎え出来ますよう努めて参ります。
無礼な接客に関しまして重ねてお詫び申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しまして大変不愉快な思いにさせましたこと深くお詫び申し上げます。

消臭対策を徹底し、お部屋の清掃を徹底します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ホテル名に恥じぬよう、全力の笑顔とおもてなしでご応対させていただきます。

これからもスマイルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、お客様の騒音により快適な空間を損ねましたこと深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフと致しましても、ご宿泊のお客様にも充分な配慮と気配りをしていきたいと思います。

常に心がけ安心してご宿泊いただけますよう努めて参りますので。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、お部屋の清掃など行き届いておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様の休息を台無しにしましたこと深く反省し、今後の環境づくりに生かしていきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント三輪

先日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備に関して、色々とご不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。
またフロントの対応についても、行き届かない部分があったことをお詫び申し上げます。
改善できる点は早急に改善し、次回お越しの際にはお客様に満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お仕事の疲れを少しなりと癒していただけたようで、嬉しく思います。

朝食につきましては、地元農家で作られた野菜をふんだんに使って朝食スタッフが日ごとに献立を考えてご用意しています。
「美味しかった」と仰ってくださりましたこと、朝食スタッフも喜んでおりました。本人に代わってお礼申し上げます。ありがとうございました。

また大浴場の利用に関して、貴重なご意見をありがとうございます。多くのお客様にご利用いただく為の、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駅から近く、朝食も無料で十分とのご感想ありがとうございます。

お部屋はユニットバスがございますが狭くご不便をおかけいたしました。次回お時間が合うようでしたら是非大浴場で手足をのばしてゆっくりとおくつろぎいただけたらと思います。

お部屋の清掃がゆき届いておらず埃が残っており不快な思いをさせてしましましたこと誠に申し訳ございませんでした。このようなことがないようしかっりと清掃するよう担当へ伝えます。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、スタッフの案内ミスにより、大変ご不便と、ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申しあげます。今後このような事の無いように、スタッフに徹底してまいります。
また、分からない点、不明な点ございましたら、
スタッフに遠慮なくお尋ね下さい。その都度対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、さらにお客様にご満足していただけるように努力してまいります。
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またの、お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフロント

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が言われるとおり、エコプランは宿泊料金を下げる代わりに、清掃とアメニティ交換を無くしておりますが、エコプランであっても4日に1度の清掃とアメニティ交換がございますので、長期滞在でもご利用頂ける形をとらせて頂いております。
朝食の品数が少なくなってしまい、誠に申し訳ございません。次回お越しの際にはご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテル西明石をご利用頂き、ありがとうございました。

せっかくお泊りいただきましたにも関わらず、エアコンの件では大変なご不便
をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度全館チェックを徹底する所存でございます。

また機会がございましたら、是非ご利用いただければと存じます。

今後とも、私どもスマイルホテルを宜しくお願い致します。
このたびのご利用、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き有り難う御座います。

エアコンについて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
清掃を徹底致します。

もし、お車の音等少しでも気になるようでしたら、事前にご連絡頂けましたら国道から離れたお部屋をご準備致しますので、気軽にご連絡下さいませ。

朝食についてお褒め頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。有り難う御座います。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は私どもスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがと
うございました。

大浴場のご利用につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
一階にひとつあるものを、皆様にてご利用いただく形でお願いしております関
係上、ご希望どおりのお時間帯にご利用いただけない場合もあるかとは存じま
すが、ご容赦いただければ幸いでございます。

皆様から頂戴いたしましたご意見・ご要望につきましては、今後の検討材料と
させていただく所存でございます。

私どもスマイルホテル西明石は、JR西明石駅にも近く、ご旅行やご出張などの
ご利用にも大変適しておるかと存じます。
機会がございましたら、今後もまたご利用いただければ幸いでございます。

このたびは、貴重なお言葉も頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今後とも、スマイルホテル西明石をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご利用、誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や料金、朝食等高い評価をいただきながら、客室の清掃状況に関してご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当スタッフに改めて清掃への取り組みのを徹底するよう申し伝え、改善致します。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルではビジネス利用のお客様が多くいらっしゃいますが、女性やご家族連れなどのお客様も週末などを中心にいらっしゃいます。
今回、女性のお客様のご意見を伺うことができましたことは、私どもにとっても非常に貴重なご意見としてありがたく思っております。
今後ともご宿泊いただくみなさまに快適に安心してご宿泊いただけるよう、サービスの改善・向上に取り組んでまいります。

大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はベッドの寝心地について、ご期待に添えず、誠に残念に思います。
今後とも、リーズナブルな価格はもちろんのこと、みなさまにご満足いただけるようなご宿泊を提供できますよう、努めてまいります。

また、今回のご指摘いただきました点は、貴重なご意見として今後の運営に活かしてまいりたいと思います。

またのご機会にもスマイルホテル西明石をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。