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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.93
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂2.71
  • 食事2.76
宿泊年月
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1069件中 101~120件表示

総合4

隆二1007さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

隆二1007さん [40代/男性] 2022年03月29日 08:40:23

清潔感があり好感を持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年04月03日 17:36:21

過日はスマイルホテル西明石をご利用下さり誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
栗林

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 20:36:10

素泊まりでしたが、お部屋はとてもキレイでゆっくりできました。コンビニも飲食店もあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年04月03日 17:34:57

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
また、ホテル周辺にはコンビニ以外にもスーパー・100円ショップ・薬局などの店舗も充実しており、ご滞在のお客様には大変便利だとご好評いただいております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

ご利用の宿泊プラン
【家族割】ファミリープラン☆小学生未満添い寝無料(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和室ルーム 1室のみの特別室】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 17:15:26

子ども3人連れて旅行でした。途中このホテルでの宿泊でした。
部屋は和室で広々していてゆっくりできました。
1泊の素泊まりで値段も手頃で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月30日 15:47:46

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
和室は一室のみの特別室でございまして、有難いことにたくさんのお客様より人気をいただいております。
また西明石にお越しの際は、是非またご家族やご友人様方とスマイルホテル西明石の和室をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
勝浦

ご利用の宿泊プラン
【家族割】ファミリープラン☆小学生未満添い寝無料(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和室ルーム 1室のみの特別室】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月25日 08:57:12

立地が良いのでいつも利用させて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月26日 05:05:04

この度は,スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます、ありがとうございます。
これからも、スタッフ一同お客様により満足していただけるように努めて参ります。
お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

森田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 07:57:39

リーズナブル価格、スタッフの対応良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月24日 23:04:18

過日はスマイルホテル西明石をご利用頂き
誠に有難うございます。
いつももご利用頂き感謝しております。
いつでもゆっくりとお過ごしいただけるよう
改めてスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

森田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル】

総合3

もりけん1175さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

もりけん1175さん [30代/男性] 2022年03月23日 06:46:51

受付は丁寧で良いが部屋に備え付けのシャンプーなど先が詰まってて変な方向に飛ぶ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月24日 23:18:43

この度は,スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます、ありがとうございます。
また、シャンプーの件につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。直ぐに原因を確認しこのようなことが無い様にフロントスタッフ、清掃スタッフ共にスタッフ一同お客様により満足していただけるように努めて参ります。

森田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇シングル】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 22:36:54

安くて大浴場があって、朝食付で禁煙、まさにベスト

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月23日 15:42:40

この度は,スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
大浴場に関しまして、お客様に大変好評頂いております、只今、新型コロナウィルスの影響で男性のみのご利用となっております。また蜜を避ける為、4名様までの人数制限を設けております。また、朝食は500円の有料制となっております。ネットからでしたら朝食付きプランもご用意致しております。
これからも、お客様にご満足とやすらぎを提供していけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様の、またのお越しをスタッフ一同心心よりお待ち致しております。
石田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード500円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 06:57:51

フロント係の対応が丁寧であった

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月23日 15:31:31

この度は,スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます、ありがとうございます。
これからも、スタッフ一同お客様により満足していただけるように努めて参ります。
また、西明石にお越しの際には、スマイルホテル西明石をご利用下さいませ。
お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
石田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月20日 20:48:33

フロントの方の対応がとても丁寧で気持ちがよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月22日 05:17:47

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。スタッフ一同これからの励みとなります。また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
併せてお部屋に関してもご満足いただけたようで御礼申し上げます。これからもお客様に安心で快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月20日 10:29:42

駅の近くなのでチェックアウト時間ギリギリまで部屋で過ごせるのと、コンビニも近くにあったので利用しました。
スタッフの方の対応はどの人も素晴らしかったのですが、部屋の目立つところにホコリが残っていたり、拭けば簡単に取れるような汚れも見られて清掃が行き届いていないのではと思われる部分も見られたので、その点は残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月20日 18:38:26

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、アクセスにつきまして皆様にご好評をいただいております。お客様にもご満足いただけたようで、嬉しく思います。
また、接客に対するお褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みにこれからもお客様へ『スマイル』をお届けさせていただきたいと思います。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快なご滞在となってしまったかと存じます。大変申し訳ございません。
感染症が流行しており、清掃につきましてはより一層気を引き締めなければいけない中、ご不安な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
このような事のないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に今後とも清掃に力を入れて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
勝浦

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月19日 09:50:47

チェックイン時に大型浴場を案内される。
フロントマンの耳が悪いのか、マスクで声が聞こえなかったのかは不明だが、大型浴場へは入らないと言っているのに案内を継続。
疲れてチェックインしているので、部屋にはサッサと入りたい。
朝ごはんは曜日で決まっていて選択不可。
当日は牛丼だったが、ご飯の量も聞かれる事なく、ただ提供されるだけ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月20日 05:25:21

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
接客には日ごろから気を配っておりますが、今一度内容の見直しを図りたいと思います。
お客様には快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります所存ですのでまた西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月19日 06:56:12

お風呂がもう少し広いと嬉しいです。
あと、駅前なので仕方ないですが、駐車場には困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月19日 17:06:51

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お風呂ですが大浴場のサービスを1Fにご用意しておりますので、またご縁がございましたらこちらも是非ご利用下さいませ。いまだコロナ禍の影響で営業時間や人数制限などがあり男性のお客様に限定し20:15~1:00消灯でのご利用いただけますが今後の状況が良化していけば、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またホテル内の駐車場が満車の場合には提携駐車場はございませんが近隣の駐車場をご案内させていただきます。また、チェックイン時には簡単ですが地図を添えてご案内させていただきます。
しかしながら、駐車代金は各駐車場にて金額、条件が異なります為掲示板等にてご確認いただきます様お願いします。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
栗林

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月13日 12:07:08

ゴルフ遠征の宿泊に利用させてるいただきました
また宿泊させてもらいたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月14日 01:25:21

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
北川

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合4

tada88888888さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

tada88888888さん [60代/男性] 2022年03月12日 23:26:17

いつも利用しています。
確実なサービスで安心です。
フロントの方にいつも親切に
していただいています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテル西明石 2022年03月13日 05:05:30

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。お帰りいただいてからも貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。スタッフ一同これからの励みとなります。また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
併せてお部屋に関してもご満足いただけたようで御礼申し上げます。これからもお客様に安心で快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合4

tada88888888さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

tada88888888さん [60代/男性] 2022年03月12日 23:21:13

いつも利用しています。
確実なサービスで安心です。
大浴場が嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月13日 05:07:47

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
栗林

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月11日 23:05:31

出張で使用させてもらっています。駅からのアクセスがいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月12日 05:46:38

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様よりお褒めのお言葉頂戴しまして、大変嬉しく思います。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
森田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇シングル】

総合3

ちしゃ猫2852さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

ちしゃ猫2852さん [60代/男性] 2022年03月11日 06:57:43

近くの駐車場を利用したが安くて助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月12日 06:33:47

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。駐車場につきましては良い条件のところが見つかったようで何よりでございます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
森田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月10日 16:08:57

駅近で立地もよく、駐車場もちゃんとあります。
そして、スタッフの対応にはまだ満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月12日 06:11:10

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。重ねて貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。当ホテルは、JR西明石駅より徒歩2分の好立地にございまして、
多くのお客様よりご利用頂いております。
駐車場につきましてはホテル直接お電話にて予約制となておりますが最大9台まで駐車ができるスペースがございます。
西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
森田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】一日の活力!日替わり朝食付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合3

simasima27さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

simasima27さん [40代/男性] 2022年03月08日 16:44:05

今回は和室を利用しました。フロントスタッフやベットメイクされるスタッフの方々がフレンドリーでとても対応が良くとても満足しました。お部屋もこの価格帯としては思っていたよりも広く清潔感があり満足。ただし元々はトレーニングルームだった様で窓を開けても壁しか見えない事と、お風呂は綺麗にクリーニングされているのですが、超絶カビ臭い。おそらく浴槽のフチや水回りにコーキングしていないので、その隙間はカビだらけなのだと思う。気になる方はご注意下さい。その他は大変満足です。それと道路を挟んで向かいにある明石焼きのお店の明石焼きとおでんは絶品でお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月09日 04:02:28

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。重ねて貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。浴室のカビの臭いにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。日ごろから清掃には気を配っておりますが、今一度内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和室ルーム 1室のみの特別室】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月07日 12:39:47

お掃除が行き届いて無いのか、ホコリや部屋風呂に黒カビみたい感じがあったり汚いイメージです。

部屋風呂が狭いので、大浴場を使おうとしましたが、20時15分からともう少し早い時間から提供して頂ければと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル西明石 2022年03月08日 06:06:06

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いように日々の清掃業務を誠実にしっかりと行い、改めてフロント及び清掃スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。
また、大浴場ですがいまだコロナ禍の影響で営業時間や人数制限などがあり男性のお客様に限定し20:15~1:00消灯でのご利用いただけますが今後の状況が良化していけば、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さり誠に有難うございました。
森田

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

1069件中 101~120件表示

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