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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地3.97
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂2.82
  • 食事2.85
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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月19日 17:27:48

新幹線駅から徒歩圏内で近くにコンビニもあり立地条件、客室共に満足です。大浴場があるのもうれしいです。
フロントのサービスも満足致しました。傘を貸してくれたフロントの女性の方大変助かりました。

カードが使用でき無かったのは残念です。あと朝食メニューが増えれば、満足度も上がりますね。

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スマイルホテル西明石 2006年01月19日 19:51:02

先日は、ホテルクオリティ西明石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
更に、お客様にご満足頂けるよう努力いたしたいと思います。
クレジットカードの件でございますが、当社のホームページよりご予約頂けましたらご利用頂けます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    
   ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月13日 09:28:40

フロントの対応も良く、部屋も小奇麗。
ただ、部屋でお茶が飲めず(ティーバッグが無い)、朝食のパンにバター、ジャム等が見当たらなかったのが残念。料金が安価なので仕方ないか?

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スマイルホテル西明石 2006年01月14日 02:51:16

先日は、ホテルクオリティ西明石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ティーパックにつきましては、シングルセレクト、ツインのお部屋に設置させて頂いております。
また、朝食の内容につきましては、無料の料金設定の中でどこまで改善できるか検討していきたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

   ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月01日 23:21:58

部屋から5分以内で在来線に乗れる立地の良さはとても満足です。部屋のバスルームもきれいで快適です。
朝食が少しさびしいのが残念ですが、それ以外では大変満足です。

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スマイルホテル西明石 2006年01月02日 01:05:29

先日は、ホテルクオリティ西明石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新年早々よりご感想をお寄せ頂きたいへん感謝致しております。
お客様にとっても良い一年でありますようお祈り申し上げます。

   ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月23日 01:22:33

ホテルの駐車場が少なかった為停められなかったのですが、親切に別の駐車場をご案内頂き助かりました。

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スマイルホテル西明石 2005年12月23日 01:56:44

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何ぶん、ホテル敷地内の駐車スペースに限りがございまして、お車でお越しのお客様には、たいへんご迷惑をおかけ致しております。近隣駐車場をご案内するケースが今後とも発生するかと思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

  ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 11:08:17

西明石周辺利用時にはいつも利用させていただいております。立地・フロントの方の対応はいつも最高です。今後も利用させて頂きます。

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スマイルホテル西明石 2005年12月22日 18:46:10

先日は、ホテルクオリティ西明石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ面が多々ございますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

   ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月13日 13:06:29

全体的に良かったです。特に不満もありません。宿泊代が安いのに精一杯頑張っているという感じを受けました。また利用させていただきたいと思います。

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スマイルホテル西明石 2005年12月14日 19:04:24

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
更にお客様にお褒め頂ける様、従業員一同精一杯努力致したいと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
   ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月09日 10:49:55

フロントでの対応やその他のサービスについては、とても丁寧に対応していただき、好感がもてました。
ただ、10階の角部屋に宿泊させていただきましたが、窓が大きい為か、暖房がなかなか効かず寒い思いを少ししました。
また、ローコストでの提供という考えは理解できますが、朝食サービスでパンにマーガリンやジャム等が欲しいと感じました。
そちら方面への出張の際には、また利用させていただきたいと思います。

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スマイルホテル西明石 2005年12月10日 23:28:15

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暖房のきき具合がいまひとつ良くなく、ご迷惑をおかけ致しました。たいへん申し訳ございません。
また、朝食サービスのマーガリン、ジャムについても検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

   ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月14日 19:19:48

駅から近く、価格も手ごろで問題はありませんでした。

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スマイルホテル西明石 2005年11月14日 21:07:41

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
   ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月22日 23:28:12

新しくて、部屋は気持ちいいです。サービスは普通かな。

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スマイルホテル西明石 2005年10月23日 09:47:35

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後より一層皆様にご利用頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ありがとうございました。

ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月05日 17:54:20

ホテル全体も部屋も清潔で気持ち良く過ごせ、部屋は静かで良かったです。フロントの男性スタッフの対応も丁寧、女性スタッフの笑顔も爽やかでした。部屋でインターネットが使えて大変便利でした。駅から至近且つ判りやすく大荷物を持っても苦になりませんでした、また至近に良い定食屋さんが有りました。慌しい朝に朝食サービスは助かります、好みで欲を言えば旨い牛乳が加わり、もう少し濃いコーヒーがあるとベスト。またぜひ選びたいホテルでした。

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スマイルホテル西明石 2005年10月05日 21:24:01

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
さらに皆様にお喜び頂けるよう努力いたしたいと思います。
またのご利用お待ち致しております。
  
   ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 16:04:58

朝食がイマイチでした。
あとは、コーヒーが夜10時まで飲み放題だったのがよかったです。

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スマイルホテル西明石 2005年09月29日 19:10:02

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてでございますが、無料にてご提供させて頂いております都合上どうしても食材の種類、内容に限界がございます。
何とかご宿泊の皆様にご満足頂ける様、さらに内容を検討したいと思います。
またのご利用お待ち致しております。

 ホテルクオリティ西明石 フロント

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月10日 22:01:45

西明石駅では一番きれいでサービスのよいホテルと思います。フロントもとても感じが良く、いつもどなたかがいるので防犯的にも安心しました。以前泊まった際にはクレジットカードが使えたように覚えておりますが、今回はその説明がなかったので、現金のみなのでしょうか?長期宿泊の場合、カードが使えると助かります。いづれにせよとても満足しております。

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スマイルホテル西明石 2005年09月11日 18:18:56

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
明石市内で唯一の宿泊特化型ホテルとして、更に皆様にご満足頂けるよう努力いたしたいと思います。
さて、クレジットカードご利用不可の件ですが、楽天トラベルサイト内の当ホテル施設情報欄に記載してございますのでご確認くださいませ。
クレジットカードご利用希望の場合は、ホテルクオリティ西明石のオリジナルホームページからも予約入力できます。
またのご利用お待ち致しております。

 ホテルクオリティ西明石 フロント一同

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月30日 19:32:08

新しくて清潔感があり、気持ちよくこの値段で利用できるなら文句無し。

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スマイルホテル西明石 2005年08月30日 19:48:59

この度は、ホテルクオリティ西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、オープンしてまだ2年半余りで施設面では、幸いにもまだ新しく故障等の不具合が少なくご宿泊頂いております。
この現状に甘んじる事なく、ルームインスペクションを絶えず実施する予定でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

 ホテルクオリティ西明石 フロント一同

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 17:49:55

きれいなホテルでした。フロントの対応も感じが良かったです。大浴場を楽しみにしていたのですが、飲みすぎてしまい入れなかったのが残念です。今度明石に泊まるときは是非利用したいですし、次回こそ大浴場でゆっくりと仕事の疲れを癒したいものです。

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スマイルホテル西明石 2005年08月02日 20:25:25

この度は、ホテルクオリティ西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
さらにお客様にご満足頂ける様、従業員一同努力していきたいと思います。
次回お越しの際は、是非大浴場もご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

 ホテルクオリティ西明石 フロント一同

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月13日 14:35:53

チェックイン時に、楽天トラベル経由だと、カードは使えないと言われました。予約メールのどこかに記載してあったそうです。しかし、今時カード支払いができないなんて困ります。
今回は、何とかカード支払いで済ませてくれました。

 弊社は、出張の清算は、領収書処理が必要です。カードキーのままで領収書にするのはできかねます。今回は、チェックアウト時に手書きで作成してもらいましたが、ある程度のものを準備しておいてほしいです。

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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月06日 22:12:20

大浴場は男女交代制なので女性の入浴時間は17時~19時迄ととっても早いんですよね。宿泊客は男性が多いようなので仕方ないかと思うんですが。ただ、そのお陰で私は大浴場貸切状態!! 17時半から18時半くらい迄のんびり入ってましたが、だぁ~れも入ってきませんでした。女性の方は部屋の狭いお風呂に入るより、少し早いですが大浴場で入浴されることをお勧めします。ホテルの方は「10名程入れる入浴場」と言ってましたが、洗い場も4つしかないので、男性が10人も入っちゃうとかなり窮屈だと思います。

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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月07日 20:46:56

室内が想像以上にきれいで広かったのがうれしかったです。フロントデスクの対応もとても親切で好感が持てました。次回もここに泊りたいと思います。

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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月28日 13:51:00

大浴場があるのは大歓迎でした。
朝食はジャム、バター類がありませんでした。またハムソーセージ類がありませんでした。相当にお粗末といえます。

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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月15日 07:39:11

朝食ですが、いつも巻物のお寿司を楽しみにしています。
品切れの場合は致し方ないですが、用意されていない日もあるようです。
また、6時30分から朝食タイムでもあるにも関わらず、7時前にはなくなることもあります。
低価格の中でのサービスですが、より均一のサービスを求めます。
ご検討くださいませ。

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スマイルホテル西明石 2005年02月16日 18:56:30

お客様にメールを送信させていただきました。

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月15日 07:33:59

室内にある飲料用のコップですが、汚れていました。
正確には汚れが落ちていませんでした。
汚れの内容は口紅で、自動洗い機ではなかなか落ちないのでしょう。
基本的に、貴ホテルで洗浄しているわけではありませんが、客室清掃時にチェックすれば防げることではないでしょうか?
ご検討くださいませ。

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スマイルホテル西明石 2005年02月16日 18:56:58

お客様にメールを送信させていただきました。

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