この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に感謝いたします。スタッフ一同より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、ご宿泊中にご満足頂けました様子のご感想を頂戴ましたこと大変嬉しく思います。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの看板が分かりにくいとの事、大変申し訳ございませんでした。
ホテル屋上の看板にはお気付きでしたでしょうか。かなり大きな上、ライトアップもしておりますので、遠目からも分かり易いと多くのお声を頂戴しております。
もし次回当館にお越しの際は屋上の方の看板を目印にして頂ければ分かりやすいのではないかと思います。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。スタッフ一同のこれからの励みとなります。また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
併せてお部屋に関してもご満足いただけたようで御礼申し上げます。今後ともお客様に安心で快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、ご宿泊中にご満足頂けました様子のご感想を頂戴ましたこと誠に御礼申し上げます。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

先日は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は、あってはならないミスをおかしてしまい、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しまて、誠に申し訳ございませんでした。また、充分な謝罪も深くはなく、重ね重ねお詫び致します。お客様の真摯なご意見と受けとめ、スタッフ一同の気の引き締め、接客業の基本とおもてなしの気持ちを再度、徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
石田

先日は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度、大変不愉快な思いをお掛け致しまして誠に、申し訳なく思っております。お客様の真摯なご意見と受け止め、スタッフの指導の徹底と、館内施設と、アメニティの充実をさせていきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待致しております。
石田

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

この度は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、5名様ご利用頂きまして、ありがとうございました。駐車場に関しまして、事前の電話予約制でございます。また、高さ制限等ございまして、すべてのお車に対応できておりません。事前に当館までお連絡頂けると駐車場の可否をお伝え致します。もし停めれない場合は、提携しておりませんんが、近隣コインパーキングのご案内となります。
値段に関しまして、今後検討していきたいと思います。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はスマイルホテル西明石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切な所持品が紛失したとのことで、何とか見つかればとご一緒させて頂きましたが見つからず非常に残念でございます。
今回はフロア別に分けておいたゴミも確認させて頂きましてが、日々どのような些細なものもお客様にとって大切なものと捉え清掃スタッフ・フロントスタッフへは常に確認を行う様指導しておりました。このような事が起こったにもかかわらずお褒めのお言葉を頂きましたことたいへんうれしく存じます。しかしながらお客様にとっては非常に残念な結果となってしまったこと心よりお悔やみ申し上げます。
これに懲りず、明石周辺にお越しの際には是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

竹下

この度はスマイルホテル西明石をご利用頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
まだまだ未熟な点がございますのでスタッフ全員でより良いサービスをご提供できるよう日々取り組んで参ります。
次回はご期待に添えるよう改善したいと存じますので、ぜひもう一度ご来館頂けますようお願い申し上げます。
この度はご貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
サービス面でお褒めのお言葉を頂戴し非常にうれしく思います。これからもより良いサービスを行える様スタッフ一同邁進して参ります。今後明石方面にお越しの際には、是非スマイルホテル西明石をご利用頂けますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

竹下

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、ご宿泊中にご満足頂けました様子のご感想を頂戴ましたこと誠に御礼申し上げます。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
確かに1200円以下の近隣駐車場もございます。
ただホテル近隣の駐車場の多くが24時間1200円～1500円程度でして、ホテル敷地内の駐車場は1200円でご提供させて頂いております。
これらの相場から見ても決して高額な料金設定ではない筈と存じます。
敷地内にある事の利便性、24時間出し入れ自由等、金額面だけでなく他の面も考慮した上でご理解頂けますと幸いでございます。

また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、ご宿泊中にご満足頂けました様子のご感想を頂戴しましたこと誠に御礼申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フランチャイズのホテルのポイントとはAカードの事で宜しいでしょうか？
Aカードのポイントは最終ご利用日より1年と6ヶ月後に失効しますので、失効する前にポイント付与すれば、そこからまた1年と6ヶ月後までポイントの有効期限が延びる仕組みとなっております。

チェックイン時のご案内に関しては誠に申し訳ございませんでした。
簡潔にご案内出来れば良いのですが、コロナ流行前に比べ、ご案内する内容もそれに掛ける時間も増加しており、さぞ分かり辛かった事と存じます。
大変申し訳ございませんでした。

清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごし頂けるよう、より一層スタッフ一同で努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。

北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、ご宿泊中にご満足頂けました様子のご感想を頂戴ましたこと誠に御礼申し上げます。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
栗林

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル西明石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル西明石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、この度は窮屈でご不快なご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
シングルルームやセミダブルルームはコンパクトタイプなユニットバスでございまして、そのためご滞在の際はぜひ大浴場のご利用をお勧めさせて頂いております。(男性20:15～25:00、同時利用人数制限あり)
次回ご利用の際、もしお時間がございましたらぜひとも大浴場のご利用をご検討ください。
お客様の貴重なご意見を参考に、よりよいサービスをご提供出来るよう精一杯務めさせて頂きます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
当館はJR西明石駅 東口より徒歩2分、西口より徒歩5分にあり在来線、新幹線へのアクセスに便利です。また、ホテル周辺にはスーパー・100円ショップ・薬局などの店舗も充実しており、ご滞在のお客様には大変便利だとご好評いただいております。
また、お褒め頂いていますＶＯＤですがお部屋にありますテレビはＶＯＤ以外に地上波、ＢＳの視聴ができ、ネット環境として全館全室無料ＷＩＦＩや、高速インターネット回線(LAN接続無料)など充実しています。
お客様が今後も安心してお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同精一杯務めさせて頂きます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
栗林