いつもスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、ありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を聞くことができ、うれしい限りです。
特に、スタッフに対するお褒めの言葉は私たちにとって、何よりのモチベーションとなります。

今後ともみなさまに【スマイル】をお届けできるように、スタッフ一丸となり、取り組んでまいります。

大浴場につきましては、ご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
貴重なご意見として、検討してまいりたく思います。

次回を会いできる日を心待ちにしております。
たくさんのご意見、ありがとうございました。

いつもスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、ありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を聞くことができ、うれしい限りです。
特に、スタッフに対するお褒めの言葉は私たちにとって、何よりのモチベーションとなります。

今後ともみなさまに【スマイル】をお届けできるように、スタッフ一丸となり、取り組んでまいります。

大浴場につきましては、ご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
貴重なご意見として、検討してまいりたく思います。

次回を会いできる日を心待ちにしております。
たくさんのご意見、ありがとうございました。

いつもスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、ありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を聞くことができ、うれしい限りです。
特に、スタッフに対するお褒めの言葉は私たちにとって、何よりのモチベーションとなります。

今後ともみなさまに【スマイル】をお届けできるように、スタッフ一丸となり、取り組んでまいります。

大浴場につきましては、ご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
貴重なご意見として、検討してまいりたく思います。

次回を会いできる日を心待ちにしております。
たくさんのご意見、ありがとうございました。

この度は数あるホテルよりスマイルホテル西明石をお選びいただき、ありがとうございました。

お部屋の広さにつきましてはご期待に添えず、大変心苦しい限りです。十分に大きな客室というわけではありませんので、ご不便をおかけする点もあろうかと思います。しかしながら、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備等日々改善して参りたいと考えております。

一方で駅からのアクセスやドリンクサービスにつきましては、高評価をいただき、嬉しい限りでございます。JR西明石駅からは徒歩約2分と大変便利な立地です。JR西明石駅は新幹線も止まり、神戸・姫路各方面へも大変便利な立地です。

またの機会にもぜひスマイルホテル西明石をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食につきましてはご期待に添えなかったようで、大変心苦しく思います。
日々試行錯誤を繰り返しておりますが、みなさまにご満足いただけるよう、引き続き取り組んで参りたいと思います。

またの機会にもぜひスマイルホテル西明石をご用命ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

フリードリンクサービスなど高い評価をいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃ではご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、たくさんのご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。みなさまから寄せられるご意見をサービスに反映できるよう、検討してまいります。

またの機会にもぜひご用命くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場の清掃状況につきまして、ご不快な思いをお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、こまめにチェックや清掃を行い、常に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

また、設備につきましても大変貴重なご意見として受け止め、今後の改善に生かしてまいります。

今後もお客様のご意見をホテル運営に反映し、みなさまに一層快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めます。
たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や料金、朝食等高い評価をいただきながら、客室の清掃状況に関してご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当スタッフに改めて清掃への取り組みのを徹底するよう申し伝え、改善致します。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルではビジネス利用のお客様が多くいらっしゃいますが、女性やご家族連れなどのお客様も週末などを中心にいらっしゃいます。
今回、女性のお客様のご意見を伺うことができましたことは、私どもにとっても非常に貴重なご意見としてありがたく思っております。
今後ともご宿泊いただくみなさまに快適に安心してご宿泊いただけるよう、サービスの改善・向上に取り組んでまいります。

大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは西明石駅前に立地し、駅やホテル周辺には各種お店もそろっております。ホテルおススメのお店もご案内しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひフロントにお尋ね下さい。

ご宿泊につきましては、至らない点があり、大変心苦しく感じております。お客様より寄せられる貴重なご意見を参考にし、より良いサービス、快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場のご案内につきましては、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、敷地内に電話予約制の駐車場9台(1泊1200円)をご用意しておりますが、満車になり次第、近隣の一般コインパーキングをご紹介しております。
ホテル周辺にコインパーキングは数件ございますが、いずれも提携等はなく、コインパーキングによって、また、ご利用の時間帯によって料金が異なりますので、サイト上ではご案内しておりません。
ご理解の程、お願い申し上げます。

大変お手数をおかけ致しまして、恐縮ではございますが、ホテルへ直接お問合せの上、ご確認いただければと思います。

しかしながら、お車でご来館いただくお客様も多くいらっしゃいますので、そのような方にも快適にご宿泊いただけるよう、一層のサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

立地やサービスの面ではご満足いただけましたようで、安心致しました。今後とも、お客様のお声を大切にし、より一層のサービス向上に努めます。
バスルームの広さにつきましては、大変ご不便をおかけしましたこと、心苦しく思います。
今すぐの改善というのは難しいところではありますが、今後、リニューアルの機会などがありましたら、検討事項とさせていただきたく思います。

大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

立地や眺望につきましてはご満足いただけましたようで、うれしく思います。全てのお部屋ではありませんが、上層階東向きのお部屋からは明石海峡大橋を望むことができ、当ホテルの自慢の一つでもあります。

大浴場につきましては、女性の方は21時までのご利用となっております。ご案内で行き違いがありましたようで、申し訳ございません。大浴場は1箇所しかなく、男女入替え制となっておりますので、ご不便をおかけするかと思いますが、次回ご利用の際はぜひご利用いただければと思います。

また、朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお声に応えられるよう、検討を重ねてまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はベッドの寝心地について、ご期待に添えず、誠に残念に思います。
今後とも、リーズナブルな価格はもちろんのこと、みなさまにご満足いただけるようなご宿泊を提供できますよう、努めてまいります。

また、今回のご指摘いただきました点は、貴重なご意見として今後の運営に活かしてまいりたいと思います。

またのご機会にもスマイルホテル西明石をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

コインランドリーにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
近隣の営業情報などをいま一度確認し、きちんとしたご案内体制を整えたいと思います。
また、館内のランドリー設備につきましても、混み合うことがあり、ご不便をおかけすることもあるようです。
増設なども含めて、よく検討して参りたいと考えております。

朝食につきましては、たくさんのご意見を頂戴する点であり、今回のお声も貴重なご意見として検討し、改善に取り組んでまいります。
また、卵のご提供につきましては、食品衛生の観点から、生卵のご提供は控えております。
ご理解くださいますよう、お願い致します。

たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびはスマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は客室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今一度細部までの清掃を徹底し、このようなことのないよう改めてまいります。
今後ともお客様に快適に、安心してご宿泊いただけるようサービス向上を目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、価格の点で高評価を頂戴したにもかかわらず、客室の清掃の点でご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
「部屋によってカーペットやクロスの汚れに差がある」ということで、早速各客室をチェックし、清掃等対応してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後ともみなさまの貴重なご意見に応えていけるよう、スマイルホテル西明石スタッフ一同取り組んでまいります。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は客室・備品のメンテナンスの点でお客様のご期待に沿えなかったこと、こころよりお詫び申し上げます。
つきましては、早速日々の清掃の徹底を清掃担当に指示いたしました。また、カーペット・タオル類の定期的な交換も検討してまいります。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ご期待に沿うよう精一杯努めてまいります。
明石方面にご用の際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は、ご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたプランが、現金プランで
ご予約を頂戴しておりました。
チェックインの際現金プランのご説明不足により
ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

先日は、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳
ございません。
お疲れのところ申し訳ございません
再度お詫び申し上げます。
今後共宜しくお願い致します。

先日は、ご宿泊誠にありがとうございます。
大浴場が、1箇所しかなく男女交代制で　営業しております。
駐車場に関しまして台数が、少なく付近の駐車場
をご利用頂いております。
至らぬ点が、多くご迷惑をおかけし深お詫び申し上げます。