この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊賜わりまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件につきましては、ご不憫をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
私共は、お客様に気持ち良くご利用して頂けるよう心からのおもてなしと、細やかなサービスをお届けできますよう日々心掛けております。この度は、ご滞在が素晴らしいものとなりますようお手伝いをさせて頂けた事を大変光栄に思います。
当館では、ビジネスやご家族様でのご旅行など、日々色々なお客様にご利用頂いております。あるお客様には癒しの時間を、あるお客様には素敵な思い出をと、様々ではございますが、多くのお客様にご満足頂けるスマイルをお届けし、また利用したいという気持ちになって頂けますようこれからもスタッフ一同努めて参りたいと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



スマイルホテル西明石　　柳瀬　剛士

先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。貴重なる御意見を参考とさせて
頂きます。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
フロント横にボディタオル・バブ・コットン＆綿棒の他に先月よりターバン・クリーム類などのレディースアメニティもご用意しておりご好評頂いております。

エレベーター・大浴場の案内がなく迷われたとのこと申し訳ございませんでした。

ご案内させて頂くよう改善致します。今後ともよろしくお願い致します。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
貴重なるご意見を参考とさせて頂き
今後当館の向上をはかります。

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場と朝食に関しまして
大浴場は女湯男湯入れ替え制となっているため、ご利用時間に制限が発生していることお詫び申し上げます。
朝食に関しましてはお客様のご要望にお応えできるように改善に努めて参ります。
お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

森田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご意見ありがとうございます。朝食のスタッフに量を減らしたり増やしたりする場合はお声をかけて頂きましたら対応させて頂いております。
喫煙スペースがないことに関しまして申し訳ございませんが立地によりスペースがないのでご了承くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

地主

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場と朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場は女湯男湯入れ替え制となっているため、ご利用時間に制限が発生していることお詫び申し上げます。
朝食に関しましてはお客様のご要望にお応えできるように改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中スマイルホテル西明石をご利用いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

地主

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
立地、コスパ面などに対してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては飲食店でご提供されている内容には及ばないとは思いますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容でご提供できるよう今後、改善していく予定でございます。

スマイルホテル西明石　澤田

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宮西

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様より頂いておりましたご質問への返信がなされていなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
スタッフへの指導は勿論、メールの見落としを防ぐ為にメールソフトの設定を変更したりと今後同様の問題が発生しないように対策を講じさせて頂きましたので、もし、再度お越しいただく事がございましたら、スタッフ一同誠心誠意接客させていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の件につきまして
コロナの影響で当ホテルでもサービスに制限がかかり、お客様へご不便をおかけしていると自負しております。

しかしコロナ影響も波が過ぎている状況でございますので。お客様の意見を取り入れ、今後のサービス向上に尽力致します。

フリードリンク提供は15：00から24：00まで
ご利用いただけます。

また西明石へお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宮西

過日はスマイルホテル西明石をご利用下さり誠に有難うございます。
また、お帰りいただいてからも貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お風呂場につきましては大変ご不便をおかけしました。
1階フロント前に大浴場もございますので、次回当ホテルにお越しの際は是非、ご利用のください。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宮西

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
森田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館はJR西明石駅 東口より徒歩2分の場所にございまして大阪・三宮・神戸・姫路などJRの各主要駅へのアクセスもとても便利な
立地となっています。また、ホテル周辺にはスーパー・100円ショップ・薬局などの店舗も充実しており、ご滞在のお客様には大変便利だとご好評いただいております。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
森田

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただいて誠にありがとうございました。
お部屋の造りに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
また、満足のいくご朝食を提供できなかったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見も参考に改善させていただきたく思っております。
ベッドに関しまして、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
今後もより良いホテルづくりに努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
西明石にお越しの際はぜひスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

池永

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴場のボディーソープに関しまして、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事のないよう、確認の方を徹底して参ります。
これに懲りず、またスマイルホテル西明石ご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

池永

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
森田

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、20時15分～25時までと時間の制限はございますが、大浴場も備え付けておりますので、次回お泊りの際はそちらもご利用くださいませ。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

池永

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたか。
朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございせん。お客様のご意見を参考に改善させて頂きます。
今後もお客様に安心してお過ごし頂けるよう、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
池永

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
当館はJR西明石駅 東口より徒歩2分の場所にございまして、大阪・三宮・神戸・姫路などJRの各主要駅へのアクセスもよく、とても便利な立地となっています。また、ホテル周辺にはスーパー・100円ショップ・薬局などの店舗も充実しておりご滞在のお客様には大変便利だとご好評いただいております。
また西明石にお越しの際は、ぜひスマイルホテル西明石をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
池永