先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。今後は、ハード・ソフト面の
向上に励みます。今後とも当館を宜しく
お願い申し上げます。

先日は、ご利用頂き誠にありがとう
ございます。お客様のお越しをお待ち
申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはより良いものにできるようできるようご検討させていただきます。

お部屋に設置してある目覚まし時計に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようスタッフ一同改めてお部屋の管理など、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

スマイルホテル西明石　澤田

過日はスマイルホテル西明石をご利用下さり、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変感謝申し上げます。
ご期待に応えられず誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スマイルホテルの名にふさわしく、たくさんの笑顔をお届けできるホテルを目指してこれからも精進して参ります。
恐縮ではございますが、また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
勝浦

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
接客には日ごろから気を配っておりますが、今一度内容の見直しを図りたいと思います。
お客様には快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります所存ですのでまた西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。駐車場につきましては良い条件のところが見つかったようで何よりでございます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
森田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの看板が分かりにくいとの事、大変申し訳ございませんでした。
ホテル屋上の看板にはお気付きでしたでしょうか。かなり大きな上、ライトアップもしておりますので、遠目からも分かり易いと多くのお声を頂戴しております。
もし次回当館にお越しの際は屋上の方の看板を目印にして頂ければ分かりやすいのではないかと思います。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度はスマイルホテル西明石をご利用頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
まだまだ未熟な点がございますのでスタッフ全員でより良いサービスをご提供できるよう日々取り組んで参ります。
次回はご期待に添えるよう改善したいと存じますので、ぜひもう一度ご来館頂けますようお願い申し上げます。
この度はご貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR西明石駅より徒歩2分の好立地にございまして、
多くのお客様よりご利用頂いております。
朝食は、メニューの充実化を心懸け、ご満足頂けるお食事をご提供出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して励んでまいります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様をお迎えして参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント　橋本

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。一度スタッフ間で話し合い、お仕事のお客様へ向けてより良い環境を提供出来るような対応を検討して参りたいと思います。
LANケーブルにつきましては、この度はお手間をおかけし申し訳ございません。全てのお部屋にLANケーブルを配置しておりますが、今後このような不注意がないよう備品管理を徹底して行って参りたいと思っております。
客室電話に関しまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。一部客室を除きましてお部屋にはお電話がございませんので、各階エレベーター前のお電話のご利用をお願いしております。この度は快適なお時間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご多忙のなか貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時、エレベーター点検のため大変ご不便をおかけ致しました。
早めの復旧を試みておりましたが間に合わず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場は混み合いますと少しお待ちいただく場合もございますが、お好きなものをお取りいただき、お部屋でお召し上がり頂いてもかまいません。
お部屋にコンセントが少なく、ご不便をおかけ致しました。
フロントにて延長コードのお貸し出しをさせて頂いております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またご旅行、お仕事など西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお持ちしております。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪く、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様に喜んでいただける接客をスタッフ一同見直して参りたいと思います。
スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。ご指摘の点を真摯に受け止め、接客の改善を早急に行って参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらずお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう、改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。ご指摘の点を真摯に受け止め、業務の改善を早急に行って参りたいと思います。
この度は大変不愉快なご滞在になりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客に関しましてお客様に大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、館内のご案内などを丁寧に行うことを心掛けるよう、今一度スタッフ一同気を引き締め誠意をもってお客様ひとりひとり笑顔でお出迎え出来ますよう努めて参ります。
無礼な接客に関しまして重ねてお詫び申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、お部屋の清掃など行き届いておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様の休息を台無しにしましたこと深く反省し、今後の環境づくりに生かしていきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

クオカード付のプランでお申込みいただいたんですね。ご満足いただけてよかったです。

クオカードも色んなところで使えるので便利ですね。是非次回も様々なプランご用意しておりますので、お客様のご要望に合わせてお申込みいただければと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

フロント三輪

お客様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にはスタッフの不手際がありましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がありませんようスタッフ間でもよく注意しあい努めて参ります。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

便利なＱＵＯカード付きプランをお申し込みいただいたのですね。ホント便利ですよね。ちょっとしたお買い物やコンビニにお使いいただけます。

大浴場の件に関しましては、当ホテルは夜のみの営業となっております。申し訳ございませんがご理解いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心待ちに致しております。

フロント三輪