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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月26日 20:53:40
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エアコンが不調とフロントに連絡入れるも修理できず結果連絡も無し
次の日再度申し入れるると部屋の変更を打診
（仕事の都合も会った為夕刻に部屋変更の申し入れ）
ホテルに帰るとエアコン修理が出来たと連絡を受けたが、夜は動作するもまた不調
どうなってるの？このホテル
このさむい時期にエアコン不良なんて・・・
エアコンはホコリまみれだし・・・
二度と宿泊しません。- 宿泊年月
- 2009年11月
- スマイルホテル西明石 2009年11月27日 09:28:00
-
客室の冷暖房機に関しましてご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございません。この寒い季節の中
お客様に寒い思いをさせてしまい弁解の余地
もございません。修理業者に修理・点検をさせ
ましたが、結果的にエアコンが作動せずご迷惑
をお掛けする事になってしいました。
今後このような事が、なきようメンテナンス
の向上に励む所存でございます。
又お客様に再度御宿泊頂けますようハード・ソフト面の向上に実行・努力する所存でございます。
支配人 川本博計
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き／ホスピタリティパートナーズグループ参加記念】スペシャルキャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【喫煙室】】
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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ
２０１０年７月１６日に宿泊しました。ホテル建物内設備、部屋、バス、など料金相応で良かったと思います。また「朝食付き」、「駅から近くて便利」、「近くにコンビニがある」、「セキュリティ」など、満足して気持ちよく帰れるところでした。しかし、私に非常に残念な出来事が降りかかってきました。
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先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
立地・設備だけでなくお客様に気持ちよく過ごして頂けますよう気を付けて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。